QCM : Gestion des Risques Psychosociaux au Travail — 7 questions

Explication

La source précise que les risques psychosociaux regroupent le stress psychologique, les violences internes et externes, et le syndrome d'épuisement professionnel. Les autres options mentionnent des aspects liés au travail ou à la santé, mais ne correspondent pas à la définition spécifique donnée par le Ministère de l’emploi (2022).

Explication

Le modèle de Karasek a été proposé en 1979, comme indiqué dans le contenu source, ce qui en fait la date correcte pour cette question chronologique.

Explication

Les violences internes à l'organisation comprennent le harcèlement moral, sexuel ou conflits internes, tandis que les violences externes proviennent de l’extérieur, comme les agressions ou menaces exercées par des acteurs extérieurs, selon le texte.

Explication

Ces facteurs sont mentionnés comme résultant de l’activité, de l’organisation du travail et des relations professionnelles, contribuant ainsi à la genèse des risques pour la santé mentale et physique des salariés.

Explication

Le texte indique que le syndrome d’épuisement professionnel est souvent lié à un stress chronique prolongé, qui peut résulter de diverses violences internes ou externes à l’organisation.

Explication

Le modèle de Karasek indique que le stress provient d’un conflit entre exigences élevées et faible autonomie. Pour réduire le stress, il faut agir sur ces deux dimensions : diminuer les exigences excessives ou augmenter la latitude décisionnelle. La réponse correcte propose d’améliorer la gestion en ajustant ces deux éléments, ce qui est conforme à la théorie.

Explication

Les relations conflictuelles ou hostiles, comme le harcèlement ou les violences internes, peuvent dégrader la santé mentale des salariés et créer un environnement de travail hostile, ce qui est explicitement mentionné dans le texte. Ces comportements dégradent la dignité et peuvent entraîner des troubles psychologiques ou physiques.