Risques psychosociaux — définition ?
Facteurs liés à l’organisation pouvant causer stress et troubles.
Stress — déséquilibre ?
Déséquilibre entre contraintes et ressources perçues.
Violences internes — exemples ?
Harcèlement moral, sexuel, conflits exacerbés.
Violences externes — exemples ?
Agressions, insultes, menaces extérieures.
Conséquences des RPS — principales ?
Maladies cardiovasculaires, burnout, dépression.
Origines professionnelles — causes ?
Surcharge, management toxique, insécurité.
Stress au travail — définition ?
Déséquilibre entre contraintes et ressources disponibles.
Manifestations physiologiques du stress ?
Augmentation du rythme cardiaque, sudation.
Stress aigu — caractéristique ?
Réaction ponctuelle à une situation précise.
Stress chronique — caractéristique ?
Situation prolongée pouvant mener à épuisement.
Burnout — définition ?
État d’épuisement progressif lié au stress chronique.
Trois dimensions du burnout ?
Épuisement émotionnel, déshumanisation, inefficacité.
Violences internes — impact ?
Troubles psychologiques, dépression, anxiété.
Violences externes — impact ?
Stress accru, troubles mentaux, santé physique.
Facteurs de stress — principaux ?
Surcharge, manque de reconnaissance, insécurité.
Gestion du stress — stratégies ?
Coping centré sur émotions ou problème.
Coping — définition ?
Stratégies pour gérer le stress et ses effets.
Syndrome d’adaptation — modèle ?
Réponse en trois phases : alarme, résistance, épuisement.
Phases du syndrome ?
Alarme, résistance, épuisement.
Soutien social — rôle ?
Réduit le stress, augmente résilience.
Modèles de RPS — importance ?
Comprendre mécanismes, orienter prévention.
Demande-autonomie — modèle ?
Karasek, équilibre entre exigences et contrôle.
Efforts-récompenses — modèle ?
Siegrist, équilibre entre efforts et reconnaissance.
Demandes-ressources — modèle ?
Demerouti, interaction entre exigences et ressources.
Testez vos connaissances avec un QCM de 12 questions sur Gestion du stress et risques psychosociaux au travail.
1. Quelle est la caractéristique principale des facteurs de stress professionnels ?
2. Comment devrait-on appliquer la compréhension du déséquilibre entre contraintes et ressources pour réduire le stress au travail ?
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