QCM : Gestion Globale des Risques Psychosociaux — 11 questions

Explication

La prévention des RPS consiste en un ensemble d'actions visant à réduire ou éliminer ces risques, notamment en agissant sur l'organisation du travail, le management et les relations sociales, conformément aux principes généraux de prévention et à la réglementation.

Explication

La loi de modernisation sociale de 2002 définit le harcèlement moral comme des agissements répétés ayant pour but ou pour effet une dégradation des conditions de travail, une atteinte à la dignité ou une altération de la santé mentale ou physique du salarié. La réponse 0 correspond précisément à cette définition légale et à cette référence.

Explication

Les risques liés aux RPS, tels que le stress, les violences internes ou externes, et le burn-out, ont pour rôle principal d'aider à l'identification, à la compréhension et à la prévention des problèmes de santé mentale et physique liés au travail. Leur objectif n'est pas de diagnostiquer directement une maladie, ni de mesurer uniquement la performance, ni de définir les responsabilités juridiques, mais de prévenir les risques psychosociaux et leurs impacts.

Explication

La loi de modernisation sociale, adoptée en 2002, a été une étape clé dans la reconnaissance juridique et la prise en compte de l'impact santé des risques psychosociaux, notamment par la définition du harcèlement moral et la responsabilisation de l'employeur.

Explication

La gestion du stress, selon Lazarus et Folkman, est un processus individuel d’évaluation et de coping face à une situation perçue comme dépassant les ressources personnelles. La prévention des RPS, quant à elle, concerne des actions collectives et organisationnelles visant à réduire ou éliminer les facteurs de stress à la source. La réponse correcte souligne cette différence entre une démarche individuelle centrée sur la perception et la gestion personnelle, et une démarche collective visant à agir en amont.

Explication

Christina Maslach et Susan Jackson ont publié en 1981 la première définition du burn-out comme un syndrome caractérisé par l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et une baisse de l'accomplissement personnel, ce qui leur vaut d'être crédités comme les auteurs de cette conceptualisation.

Explication

Le trouble de stress post-traumatique se développe principalement suite à l'exposition à un événement traumatisant. La cause directe est cette expérience traumatique, qui entraîne les symptômes caractéristiques du trouble. Les autres options, comme la génétique, la consommation d'alcool ou la gestion du stress quotidien, ne sont pas la cause principale du développement de l'ESPT, même si elles peuvent influencer la vulnérabilité ou la sévérité.

Explication

La meilleure démarche consiste à mettre en place une procédure claire de signalement et d’enquête, accompagnée de campagnes de sensibilisation, conformément à la législation et aux bonnes pratiques de prévention du harcèlement au travail.

Explication

Une organisation d'équipe efficace repose sur un nombre limité d'individus, des relations interpersonnelles fortes, un engagement personnel, une unité d'esprit, une organisation claire des missions, et des rôles bien définis. Parmi ces éléments, la relation interpersonnelle forte est essentielle pour la cohésion et la performance du groupe.

Explication

Une formation d'équipe efficace repose sur une organisation structurée, des relations interpersonnelles fortes, un engagement personnel, une unité d'esprit, et une répartition claire des rôles, favorisant la cohésion et la performance collective.

Explication

La loi de modernisation sociale de 2002 définit le harcèlement moral comme des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail, susceptible de porter atteinte aux droits du salarié, à sa dignité, ou à sa santé.