Gestion de la qualité — rôle ?
Améliorer performance, conformité, satisfaction
Cycle PDCA — étape finale ?
Act (agir) pour améliorer
METHODE 5S — objectif ?
Optimiser espace et organisation
Cycle PDCA — rôle?
Amélioration continue en 4 étapes.
ISO 9001 — principe clé?
Orientation client et amélioration.
MUD A — définition?
Gaspillage dans gestion qualité.
5S — étape essentielle?
Ranger et nettoyer pour efficacité.
Risques — gestion?
Identification, évaluation, prévention.
Normes ISO — objectif?
Cadre international gestion qualité/environnement.
Méthode 5 Pourquoi — but?
Identifier causes racines.
Teste tes connaissances avec un QCM de 9 questions sur Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
1. Quelle est la première étape historique de l'évolution de la gestion de la qualité ?
2. Quelle méthode vise à identifier la cause racine d'un problème en posant la question 'Pourquoi ?' plusieurs fois ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
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