Gestion de la qualité — rôle ?
Améliorer performance, conformité, satisfaction
Cycle PDCA — rôle?
Amélioration continue en 4 étapes.
Cycle PDCA — étape finale ?
Act (agir) pour améliorer
ISO 9001 — principe clé?
Orientation client et amélioration.
METHODE 5S — objectif ?
Optimiser espace et organisation
MUD A — définition?
Gaspillage dans gestion qualité.
5S — étape essentielle?
Ranger et nettoyer pour efficacité.
Risques — gestion?
Identification, évaluation, prévention.
Normes ISO — objectif?
Cadre international gestion qualité/environnement.
Méthode 5 Pourquoi — but?
Identifier causes racines.
Teste tes connaissances avec un QCM de 9 questions sur Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
1. Quelle est la première étape historique de l'évolution de la gestion de la qualité ?
2. Quel est l'objectif principal de la gestion intégrée de la qualité et de la RSE selon la fiche de révision?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion intégrée de la qualité et de la RSE.
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