QCM : Gestion stratégique des ressources humaines — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est le mécanisme par lequel la fonction RH contribue à la création de valeur ?

En créant directement un avantage concurrentiel par la production
En mettant en adéquation les objectifs de l’organisation et des membres
En agissant sur compétences, comportements et processus RH
En guidant l’organisation par des activités de management

En agissant sur compétences, comportements et processus RH

Explication

Le passage indique que la fonction RH contribue à la création de valeur de façon indirecte à l’avantage concurrentiel en agissant sur les compétences, les comportements et les processus RH. À revoir : GRH, management et création de valeur. Appui du cours : « La fonction RH contribue à la création de valeur de façon indirecte à l’avantage concurrentiel de l’entreprise en agissant sur compétences, comportements et processus RH. »

2. Quel rôle la justice au travail joue-t-elle en permettant aux personnes ?

Devenir plus productives grâce à l’augmentation de la productivité
Réduire l’insatisfaction en remplaçant la satisfaction au travail
Rester durablement en quittant moins souvent l’entreprise
Faire plus que prévu, en dépassant les attentes

Faire plus que prévu, en dépassant les attentes

Explication

L’extrait indique que la justice au travail « permet aux personnes de faire plus que prévu (dépassement des attentes) ». Les autres options reprennent d’autres effets mentionnés ailleurs, mais pas celui formulé ici. À revoir : Sentiment de justice/injustice au travail. Appui du cours : « La justice au travail permet aux personnes de faire plus que prévu (dépassement des attentes). »

3. À quoi le besoin de leadership aujourd’hui est-il relié ?

Au remplacement des compétences comportementales par des compétences techniques
À la réduction de la volatilité et de l’incertitude du monde VUCA
À la Quatrième révolution industrielle, avec des changements majeurs, profonds et rapides
À la disparition de la digitalisation, qui rend le changement moins urgent

À la Quatrième révolution industrielle, avec des changements majeurs, profonds et rapides

Explication

Le texte affirme que le besoin de leadership aujourd’hui est relié à la Quatrième révolution industrielle, décrite comme des changements majeurs, profonds et rapides. À revoir : Pourquoi avons-nous besoin de leadership aujourd’hui. Appui du cours : « Le besoin de leadership aujourd’hui est relié à la Quatrième révolution industrielle : des changements majeurs, profonds et rapides. »

4. Que prévoit le statut protecteur des représentants du personnel concernant le licenciement ?

Interdire le licenciement sans autorisation de l’inspecteur
Imposer l’élection du représentant du personnel pour le protéger
Exiger un accord de l’inspecteur pour toute négociation collective
Autoriser le licenciement pendant toute la durée du mandat

Interdire le licenciement sans autorisation de l’inspecteur

Explication

Le statut protecteur « prévoit une interdiction de licencier sans autorisation de l’inspecteur », ce qui définit directement la règle de licenciement. À revoir : Protection des représentant du personnel. Appui du cours : « Le statut protecteur des représentants du personnel prévoit une interdiction de licencier sans autorisation de l’inspecteur. »

5. Quel est le rôle de la transparence et de la communication dans le pilotage du dialogue social ?

Renforcer la confiance avec les OS grâce au partage des informations suffisamment tôt et à la multiplication des échanges
Remplacer la GRH par des bilatérales hors dialogue social pour améliorer la qualité
Imposer un modèle unique d’exercice du dialogue social pour toutes les organisations
Limiter les échanges aux obligations légales afin d’éviter les conflits collectifs

Renforcer la confiance avec les OS grâce au partage des informations suffisamment tôt et à la multiplication des échanges

Explication

La source indique que le dialogue social exige un pilotage fondé sur la transparence et la communication, et que la qualité du dialogue repose sur la confiance avec les OS grâce à un partage des informations suffisamment tôt et à la multiplication des échanges, y compris hors obligations légales. À revoir : Un impératif de plus de transparence et de communication Pas une manière unique d’exercer/piloter le dialogue social. Appui du cours : « Le dialogue social exige un pilotage fondé sur la transparence et la communication : il n’existe pas de modèle unique, et la qualité du dialogue repose sur la confiance avec les OS grâce à un partage des informations suffisamment tôt et à la multiplication… »

6. Comment la grève est-elle définie ?

Un arrêt temporaire sans concertation collective
Une cessation collective et concertée du travail
Une reprise du travail pour négocier sans revendications
Une interruption individuelle du travail

Une cessation collective et concertée du travail

Explication

La source définit la grève comme « une cessation collective et concertée du travail ». Les autres propositions contredisent ces éléments (collectif, concerté) ou changent la nature de l’action. À revoir : L'exercice du droit de grève. Appui du cours : « La grève est définie comme une cessation collective et concertée du travail. »

7. En quoi le « double projet économique et social » se distingue-t-il d’une approche qui ne viserait que l’économique ?

Il se limite aux finalités économiques, sans finalités sociales
Il remplace les finalités sociales par des finalités économiques
Il tient ensemble des finalités économiques et des finalités sociales
Il privilégie seulement les finalités sociales, sans finalités économiques

Il tient ensemble des finalités économiques et des finalités sociales

Explication

Le texte définit le « double projet économique et social » comme le fait de « tenir ensemble des finalités économiques et des finalités sociales ». Une approche qui ne viserait que l’économique ne tiendrait pas ensemble ces deux finalités. À revoir : Des convictions, des pressions Franck Riboud (Danone, 2007) : - « Le double projet économique et social consiste à. Appui du cours : « « Le double projet économique et social consiste à tenir ensemble des finalités économiques et des finalités sociales. » »

8. Quel est le rôle du dialogue social pour la performance économique, d’après l’idée centrale du texte ?

Écarter la dimension sociale pour renforcer la performance
Garantir que la performance reste soutenable même sans dialogue social
Soutenir la performance, car sans dialogue social la performance est moins soutenable
Remplacer la performance économique par une cohérence organisationnelle

Soutenir la performance, car sans dialogue social la performance est moins soutenable

Explication

Le texte indique que la performance dépend du dialogue social : « sans dialogue social, la performance est moins soutenable ». Le rôle du dialogue social est donc de soutenir la performance économique. À revoir : Pourquoi est-ce critique. Appui du cours : « sans dialogue social, la performance est moins soutenable »

9. Pour obtenir des résultats objectivables dans la démarche de marque employeur, quelle étape faut-il mener en premier ?

Phase 4 « Turnover – Ajustement »
Phase 3 « Recrutement – Sélection »
Phase 1 « Écoute – Analyse »
Phase 2 « Promotion – Fidélisation »

Phase 1 « Écoute – Analyse »

Explication

L’extrait précise que la méthode rigoureuse pour obtenir des résultats objectivables démarre par la Phase 1 « Écoute – Analyse ». À revoir : multinationales et start-up. Appui du cours : « Une méthode rigoureuse est donnée pour obtenir des résultats objectivables : Phase 1 “Écoute – Analyse”. »

10. Pour une PME, quel est le défi majeur que l’internationalisation impose à la fonction RH, à prendre en compte lors de l’organisation de la paie ?

Suivre le taux de change pour convertir les montants en euros
Consolider une administration de la paie internationale
Rendre le multi-contrat plus simple en coût chargé
Intégrer plusieurs types de contrats pour certains salariés

Consolider une administration de la paie internationale

Explication

La source affirme que l’internationalisation pose un défi majeur à la fonction RH d’une PME : consolider une administration de la paie internationale. Les autres options reprennent des notions (multi-devises, multi-contrat) mais ne correspondent pas au défi majeur formulé. À revoir : Quel défi majeur pose l’internationalisation pour la fonction RH d’une PME. Appui du cours : « L’internationalisation pose un défi majeur à la fonction RH d’une PME : consolider une administration de la paie internationale. »

11. Dans une politique de rémunération déployée avec un cadre au niveau du groupe, quel élément ce cadre inclut-il ?

La fixation des salaires d’entrée
La souplesse en local pour s’adapter aux règles et usages
Les tensions du marché de l’emploi local pour réviser les salaires
Les exigences du business comme philosophie sous-jacente

La fixation des salaires d’entrée

Explication

Le texte précise que « le cadre au niveau du groupe inclut la fixation des salaires d’entrée » : c’est donc l’élément inclus par ce cadre. À revoir : Déployer une politique de rémunération Un cadre au niveau du groupe - Fixation des salaires d’entrée - Structure de. Appui du cours : « Le cadre au niveau du groupe inclut la fixation des salaires d’entrée. »

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GRH — définition ?

Discipline des sciences de gestion liée à la régulation du travail

Management — rôle ?

Guider et organiser les activités de l’organisation

Création de valeur RH — indirecte ?

Impact sur compétences, comportements et processus RH

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