Fiche de révision : Gestion stratégique des systèmes d'information

📋 Plan du Cours

1. Alignement stratégique
2. Objectifs du SI
3. Ressource stratégique
4. Modèle de Porter
5. Forces concurrentielles
6. Schéma directeur SI
7. Infrastructure technologique
8. Externalisation SI
9. Stratégies technologiques
10. Démarche itérative stratégique

📖 1. Alignement stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Alignement stratégique : Processus visant à synchroniser la stratégie globale de l'entreprise avec celle de ses systèmes d'information (SI), afin d'optimiser la performance et la compétitivité.
• Objectifs opérationnels du SI : Cibles concrètes liées à l'automatisation, la communication, la gestion des données, visant à améliorer l'efficacité des tâches quotidiennes.
• Objectifs stratégiques du SI : Cibles alignées avec la stratégie globale, telles que l'interopérabilité, la réactivité, la différenciation, visant à soutenir un avantage concurrentiel durable.
• Modèle d’alignement stratégique de Venkatraman : Cadre conceptuel qui relie la stratégie d'entreprise, la stratégie des TI, la structure organisationnelle et la gestion des SI pour assurer une cohérence optimale.
• Forces concurrentielles de Porter : Cinq (ou six) forces déterminant la structure du marché et la stratégie à adopter, incluant la rivalité, le pouvoir des clients/fournisseurs, la menace des nouveaux entrants, des substituts, et l'influence des pouvoirs publics.
• Schéma Directeur du SI : Plan stratégique définissant les projets, ressources, et étapes pour aligner les SI avec la stratégie d'entreprise, en intégrant l'infrastructure technologique et organisationnelle.

📝 Points essentiels

• L’alignement stratégique est une démarche continue, visant à faire en sorte que la stratégie des SI soutienne et renforce la stratégie globale de l'entreprise.
• La cohérence entre stratégie générale, stratégie TI, organisation et SI est cruciale pour maximiser la performance et obtenir un avantage concurrentiel durable.
• La gestion stratégique des SI doit répondre à deux questions fondamentales : Pourquoi ? (objectifs) et Comment ? (moyens).
• L’évolution des SI, passant du support opérationnel à un levier stratégique, permet aux entreprises de créer de nouveaux modèles d’affaires (ex. BlaBlaCar, Airbnb).
• La maîtrise des forces concurrentielles et la mise en œuvre de stratégies (domination par les coûts, différenciation, focalisation) sont essentielles pour faire face à la concurrence.
• La planification stratégique via le Schéma Directeur permet de définir un portefeuille de projets cohérents avec la stratégie d'entreprise, en tenant compte des ressources et des risques.
• L’infrastructure technologique doit être efficiente, sécurisée, évolutive, et alignée avec la stratégie d'entreprise, en adoptant une stratégie d’incorporation des nouvelles technologies adaptée.
• L’externalisation (outsourcing) peut optimiser la gestion des ressources SI, réduire les coûts, et apporter des compétences spécialisées.

💡 À retenir

L’alignement stratégique des systèmes d’information est la clé pour transformer la technologie en avantage concurrentiel, en assurant une cohérence entre la stratégie globale de l’entreprise et ses ressources technologiques, ce qui favorise la performance et l’innovation durable.

📖 2. Objectifs du SI

🔑 Notions clés & Définitions

• Objectifs opérationnels : Buts liés à l'exécution des tâches quotidiennes, tels que l'automatisation, la communication, la gestion de la qualité, et la réduction des coûts. Ils concernent la performance immédiate du système d'information pour soutenir les processus métier.

• Objectifs stratégiques : Buts alignés avec la stratégie globale de l'entreprise, visant à obtenir un avantage concurrentiel durable, par exemple en différenciant l'offre, en améliorant la réactivité ou en intégrant les systèmes pour soutenir la vision à long terme.

• Alignement stratégique : Processus visant à faire coïncider la stratégie générale de l'entreprise avec celle des systèmes d'information, afin d'optimiser la performance globale et de soutenir les objectifs stratégiques.

• Ressource stratégique : Le SI devient une ressource clé permettant de soutenir ou de créer un avantage concurrentiel, en évoluant d’un rôle support à un rôle moteur dans la stratégie de l'entreprise.

• Modèle des forces concurrentielles (Porter) : Cadre d’analyse des cinq forces qui déterminent la structure concurrentielle d’un marché, incluant la rivalité, le pouvoir de négociation, la menace d’entrants et de substitutions, et, en extension, le rôle des pouvoirs publics.

• Schéma directeur du SI : Planification stratégique qui définit les objectifs, le portefeuille de projets, les ressources nécessaires, et les plans d’action pour aligner le SI avec la stratégie d’entreprise.

📝 Points essentiels

• L’objectif principal d’un SI est de soutenir la performance de l’entreprise, en automatisant, communiquant, et facilitant la prise de décision.

• Les objectifs opérationnels sont centrés sur l’efficacité immédiate, tandis que les objectifs stratégiques visent à renforcer la position concurrentielle et à soutenir la stratégie à long terme.

• L’alignement stratégique est une démarche essentielle pour assurer que le SI contribue efficacement à la stratégie globale, en cohérence avec l’organisation et l’environnement.

• La gestion stratégique du SI doit répondre à deux questions fondamentales : Pourquoi (objectifs) et Comment (moyens technologiques et organisationnels).

• Le rôle du SI évolue, passant d’un support opérationnel à une ressource stratégique, notamment par la redéfinition des processus, l’intégration des réseaux d’affaires, ou la création de nouveaux modèles économiques.

• La planification stratégique du SI, via le schéma directeur, permet de prioriser les projets, d’évaluer les ressources, et d’assurer la cohérence avec la stratégie d’entreprise.

• La maîtrise de l’infrastructure technologique (matériel, logiciel, compétences) est cruciale pour assurer la qualité, la sécurité, et l’évolutivité du SI.

💡 À retenir

L’objectif du SI est de soutenir et d’amplifier la stratégie de l’entreprise, en alignant ses ressources technologiques et organisationnelles pour créer un avantage concurrentiel durable. La gestion stratégique du SI est essentielle pour transformer le système d’information en un véritable levier de performance et d’innovation.

📖 3. Ressource stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Alignement stratégique : Processus visant à faire coïncider la stratégie générale de l'entreprise avec celle de ses systèmes d'information (SI), afin d'améliorer la performance globale.
• Objectifs opérationnels du SI : Fonctions concrètes du SI telles que automatisation, aide à la décision, communication, et diffusion d’informations, orientées tâches quotidiennes.
• Objectifs stratégiques du SI : Cibles alignées avec la stratégie globale, telles que l’interopérabilité, la réactivité, la maîtrise de l’architecture, ou la création de nouveaux modèles d’affaires.
• Modèle des cinq forces de Porter : Cadre d’analyse de la structure concurrentielle d’un marché, comprenant la rivalité, le pouvoir de négociation, la menace d’entrants et de substitutions, et le pouvoir des fournisseurs.
• Schéma directeur du SI : Planification stratégique qui définit les projets, ressources, et plans d’action pour aligner le SI avec la stratégie d'entreprise.
• Externalisation (outsourcing) : Transfert à un prestataire externe de la gestion de ressources matérielles ou logicielles, pour réduire les coûts, garantir la qualité, ou accéder à des compétences spécialisées.

📝 Points essentiels

• L’objectif principal d’une entreprise est d’être efficace, en se différenciant par l’originalité, la productivité, la qualité, et la rapidité.
• La stratégie d’une entreprise inclut la politique (décisions générales) et la démarche tactique (principes directeurs pour atteindre les objectifs).
• La démarche stratégique est itérative : analyse des DAS, développement de stratégies génériques, équilibrage du portefeuille, choix de modes de développement.
• Le SI doit répondre à des objectifs opérationnels (exécution de tâches) et stratégiques (différenciation, avantage concurrentiel).
• L’alignement stratégique consiste à faire en sorte que la stratégie de l’entreprise et celle des SI soient cohérentes, pour maximiser la performance.
• Le rôle du SI évolue : de support opérationnel à ressource stratégique, notamment par la redéfinition des processus, la création de nouveaux réseaux d’affaires, ou la mise en place de nouveaux business models.
• La gestion stratégique des SI doit prendre en compte l’infrastructure technologique, ses composants (matériel, logiciel, compétences), et la manière dont elle soutient la stratégie globale.
• La planification SI (schéma directeur) permet de définir les projets, ressources, et plans d’action pour assurer un développement cohérent.
• L’externalisation permet d’optimiser coûts, qualité, et compétences, tout en assurant flexibilité et maîtrise par contrat.

💡 À retenir

L’alignement stratégique des systèmes d’information est essentiel pour transformer le SI en un véritable levier de compétitivité, en assurant une cohérence entre la stratégie de l’entreprise et ses ressources technologiques, tout en favorisant l’innovation et la création de nouveaux modèles d’affaires.

📖 4. Modèle de Porter

🔑 Notions clés & Définitions

• Forces concurrentielles : Les cinq (ou six) facteurs qui déterminent la structure d’un marché et la rentabilité potentielle d’une entreprise. Incluent la rivalité, le pouvoir de négociation, la menace d’entrants et de substituts, et le pouvoir des régulateurs.
• Modèle des 5 forces de Porter : Outil d’analyse stratégique permettant d’évaluer la position concurrentielle d’une entreprise en identifiant ces forces.
• Stratégies génériques : Approches adoptées par une entreprise pour faire face aux forces du marché : domination par les coûts, différenciation, ou focalisation.
• Avantage concurrentiel : La capacité d’une entreprise à surpasser ses concurrents par une offre unique, des coûts inférieurs ou une niche spécifique.
• Alignement stratégique : Cohérence entre la stratégie de l'entreprise et ses systèmes d'information, pour renforcer sa performance et sa compétitivité.

📝 Points essentiels

• Le modèle de Porter identifie les forces qui influencent la rentabilité d’un secteur, permettant d’élaborer des stratégies adaptées.
• La rivalité inter-firmes dépend de facteurs comme la concentration du marché, la différenciation, ou la croissance.
• La menace d’entrants nouveaux est influencée par les barrières à l’entrée, telles que les coûts d’investissement ou la réglementation.
• La menace de substituts peut limiter la rentabilité en offrant des alternatives aux produits ou services.
• Le pouvoir de négociation des clients et fournisseurs dépend de leur concentration, de leur importance relative, et de la différenciation des offres.
• Les stratégies de domination par les coûts ou différenciation permettent de répondre efficacement à ces forces.
• La sixième force, les pouvoirs publics, influence la dynamique concurrentielle par la régulation et la législation.

💡 À retenir

Le modèle de Porter offre une grille d’analyse pour comprendre la structure d’un marché et définir une stratégie compétitive adaptée, en intégrant aussi l’impact potentiel des régulateurs. La réussite stratégique repose sur l’adoption d’une des stratégies génériques en cohérence avec l’environnement concurrentiel.

📖 5. Forces concurrentielles

🔑 Notions clés & Définitions

• Forces concurrentielles : Facteurs déterminants de la structure d’un marché, influençant la stratégie des entreprises.
• Modèle des 5 forces de Porter : Outil d’analyse stratégique identifiant cinq forces principales qui façonnent la compétition : rivalité inter-firmes, pouvoir de négociation des clients, pouvoir de négociation des fournisseurs, menace des nouveaux entrants, menace des produits de substitution.
• Force de rivalité : Intensité de la compétition entre les entreprises existantes sur un marché.
• Pouvoir de négociation : Capacité d’un acteur (fournisseurs ou clients) à influencer les prix ou les conditions du marché.
• Menace des nouveaux entrants : Risque que de nouvelles entreprises entrent sur le marché, modifiant la dynamique concurrentielle.
• Produits de substitution : Offres alternatives pouvant remplacer celles proposées par les acteurs en place, limitant leur pouvoir de fixation des prix.
• Force supplémentaire (modifiée par les TI) : Pouvoirs publics et autorités de régulation, qui influencent la concurrence par des réglementations.

📝 Points essentiels

• Le modèle de Porter permet d’évaluer la rentabilité potentielle d’un secteur en analysant ces forces.
• La rivalité est souvent la force la plus visible et intense, influencée par la concentration du marché, la différenciation, et la croissance.
• La menace des nouveaux entrants dépend des barrières à l’entrée (économies d’échelle, réglementations, accès aux ressources).
• Les produits ou services de substitution limitent la capacité des entreprises à augmenter leurs prix.
• Les TI peuvent influencer ces forces : par exemple, l’intégration interne favorise la différenciation, ou la digitalisation peut réduire les barrières à l’entrée.
• La stratégie de l’entreprise peut viser à réduire l’impact de ces forces, par domination par les coûts, différenciation ou focalisation.

💡 À retenir

Les forces concurrentielles, modélisées par Porter, déterminent la structure du marché et orientent la stratégie des entreprises ; leur analyse, enrichie par les technologies de l’information, est essentielle pour bâtir un avantage concurrentiel durable.

📖 6. Schéma directeur SI

🔑 Notions clés & Définitions

• Schéma directeur SI : Plan stratégique qui définit les objectifs, ressources et projets pour aligner le système d'information avec la stratégie globale de l'entreprise.
• Alignement stratégique : Processus visant à assurer la cohérence entre la stratégie de l'entreprise et celle de ses systèmes d'information, pour améliorer la performance globale.
• Portefeuille de projets : Ensemble des projets SI sélectionnés, priorisés et planifiés pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Infrastructure technologique : Ensemble des composants matériels, logiciels, réseaux et compétences nécessaires pour supporter et faire évoluer le SI.
• Externalisation (outsourcing) : Transfert à un prestataire externe de la gestion de ressources ou services SI pour réduire les coûts, gagner en expertise ou en flexibilité.
• Modèle des forces de Porter : Cadre d’analyse des cinq forces concurrentielles (rivalité, pouvoir des clients/fournisseurs, menaces de nouveaux entrants/substituts) et leur impact sur la stratégie.

📝 Points essentiels

• Le schéma directeur SI traduit la stratégie d'entreprise en un portefeuille de projets cohérents, avec une évaluation précise des ressources nécessaires.
• La démarche de planification doit répondre à deux questions fondamentales : « Que faire ? » (objectifs) et « Comment le faire ? » (ressources).
• La cohérence entre stratégie générale, stratégie SI, organisation et processus est essentielle pour maximiser la performance.
• La gestion stratégique du SI évolue, passant d’un support opérationnel à une ressource stratégique, voire à un levier de rupture (ex : modèles d'affaires innovants).
• La mise en œuvre du schéma directeur s’appuie sur une infrastructure technologique robuste, évolutive, sécurisée, et adaptée aux risques et aux stratégies d’innovation.
• L’externalisation permet d’optimiser coûts, compétences et flexibilité, mais doit être gérée avec soin pour préserver la cohérence stratégique.
• Le modèle de Venkatraman et le modèle de Porter offrent des cadres pour analyser et aligner la stratégie, le SI et l’environnement concurrentiel.

💡 À retenir

Le schéma directeur SI est un outil stratégique essentiel qui permet d’aligner la technologie et l’organisation avec la stratégie globale de l’entreprise, afin d’accroître sa compétitivité et sa capacité d’innovation.

📖 7. Infrastructure technologique

🔑 Notions clés & Définitions

• Infrastructure technologique : Ensemble des composants matériels, logiciels, et immatériels (connaissances) permettant de soutenir les systèmes d'information et d'offrir des services partagés à l'entreprise.
• Services de l'infrastructure : Fonctions essentielles telles que la gestion des réseaux, la puissance de traitement, la sécurité, et la gestion des bases de données.
• Composants matériels (Hardware) : Serveurs, postes de travail, périphériques, équipements réseaux.
• Composants logiciels (Software) : Systèmes d'exploitation, logiciels utilitaires, gestionnaires de bases de données.
• Connaissances et compétences : Ressources humaines spécialisées en techniques et gestion des TI, indispensables à l'exploitation et à l'évolution de l'infrastructure.
• Externalisation (Outsourcing) : Transfert à un prestataire externe de la gestion des ressources matérielles et/ou logiciels pour réduire les coûts, garantir la qualité, et bénéficier de compétences spécialisées.

📝 Points essentiels

• L'infrastructure technologique constitue la base des capacités en TI, permettant de fournir des services généraux et de supporter les applications de l'entreprise.
• Elle doit satisfaire des critères d’efficience, de qualité, de sécurité et d’évolutivité pour répondre aux besoins présents et futurs.
• La gestion stratégique de l'infrastructure implique le choix entre différentes stratégies d’intégration des nouvelles technologies : innovatrice, attentiste, ou suiviste.
• La capacité d’adopter ou d’intégrer de nouvelles technologies doit équilibrer risques et bénéfices, en fonction des stratégies d’entreprise.
• L'externalisation permet de réduire les coûts, d’accéder à des compétences pointues, et d’accroître la flexibilité, tout en externalisant la gestion des matériels, réseaux, ou développement d’applications.

💡 À retenir

L'infrastructure technologique est le socle stratégique des systèmes d'information, permettant à l'entreprise d'assurer efficacité, sécurité, et innovation tout en adaptant ses ressources aux évolutions technologiques et aux enjeux concurrentiels.

📖 8. Externalisation SI

🔑 Notions clés & Définitions

• Externalisation (outsourcing) : Transfert à une société externe de la gestion des ressources matérielles et/ou logicielles d'une entreprise, afin de déléguer tout ou partie de ses activités informatiques.
• Baisse de coûts : Réduction des dépenses informatiques grâce aux économies d’échelle et à la spécialisation des prestataires.
• Contrat de service (SLA) : Accord formel précisant les niveaux de qualité, de coûts et de disponibilité attendus entre l’entreprise et le prestataire.
• Compétences techniques pointues : Expertise spécialisée externalisée pour répondre à des besoins spécifiques non maîtrisés en interne.
• Flexibilité d’évolution : Capacité à ajuster rapidement les ressources et services externalisés en fonction des besoins de l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Objectifs de l’externalisation : Réduire les coûts, maîtriser la qualité, accéder à des compétences spécialisées, augmenter la flexibilité.
• Domaines externalisables : Gestion du matériel, maintenance des applications, développement de nouvelles applications, gestion des réseaux et télécommunications, location de progiciels.
• Avantages : Économies d’échelle, maîtrise des coûts et de la qualité, accès à des compétences pointues, adaptation rapide aux évolutions technologiques.
• Risques et enjeux : Perte de contrôle direct, dépendance vis-à-vis du prestataire, difficulté à gérer les contrats, risques liés à la sécurité et à la confidentialité.
• Critères de choix : Nature des activités à externaliser, coûts, qualité, sécurité, capacité de gestion du contrat, compatibilité avec la stratégie globale.
• Mise en œuvre : Nécessite une gestion rigoureuse du contrat, une définition claire des SLA, une évaluation régulière des prestations, et une gestion du changement.

💡 À retenir

L’externalisation des SI permet de réduire les coûts et d’accéder à des compétences spécialisées, mais elle doit être encadrée par une gestion stratégique rigoureuse pour maîtriser les risques et garantir la cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise.

📖 9. Stratégies technologiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Alignement stratégique : Processus visant à faire coïncider la stratégie générale de l'entreprise avec celle de ses systèmes d'information (SI), pour améliorer la performance globale.
• Objectifs opérationnels du SI : Tâches concrètes du SI, telles que automatisation, aide à la décision, communication, et diffusion d'informations.
• Objectifs stratégiques du SI : Alignés avec la stratégie de l'entreprise, ils visent à créer un avantage concurrentiel durable (ex : interopérabilité, réactivité, intégration).
• Ressource stratégique : Le SI devient un levier clé pour la différenciation, la maîtrise des coûts ou la création de nouveaux modèles d'affaires.
• Modèle des forces de Porter : Cadre d’analyse de la structure concurrentielle basé sur 5 forces (rivalité, pouvoir des clients/fournisseurs, menaces des entrants/substituts), avec une sixième force : le pouvoir réglementaire.
• Externalisation (outsourcing) : Transfert à un prestataire externe de la gestion des ressources matérielles et/ou logicielles pour réduire les coûts, garantir la qualité, et augmenter la flexibilité.

📝 Points essentiels

• L’objectif principal d’une entreprise est d’être efficace, en combinant originalité, productivité, qualité, et rapidité.
• La stratégie d’une entreprise se décompose en politique (décisions globales) et tactique (principes directeurs), permettant de définir objectifs, plans, domaines d’activité, organisation, et contribution à l’environnement.
• La démarche stratégique est itérative : analyse des DAS, développement de stratégies génériques, équilibrage du portefeuille, choix des modes de développement.
• Les objectifs du SI peuvent être opérationnels (exécution de tâches) ou stratégiques (différenciation, niche, avantage concurrentiel).
• La gestion stratégique des SI doit assurer leur cohérence avec la stratégie globale, en articulant moyens technologiques et organisationnels.
• La fonction du SI évolue de support opérationnel à ressource stratégique, notamment via la redéfinition des processus, la création de nouveaux réseaux d’affaires, ou la mise en place de nouveaux modèles économiques.
• La planification stratégique du SI repose sur un Schéma Directeur, qui définit portefeuille de projets, ressources, et plans d’action.
• L’infrastructure technologique inclut matériels, logiciels, compétences humaines, et doit respecter des critères d’efficience, qualité, sécurité, et évolutivité.
• La stratégie d’incorporation des nouvelles technologies peut être innovatrice, attentiste, ou suiviste.
• L’externalisation permet de réduire coûts, garantir la qualité, accéder à des compétences pointues, tout en offrant flexibilité et maîtrise des coûts.

💡 À retenir

L’alignement stratégique entre la stratégie de l’entreprise et celle de ses systèmes d’information est essentiel pour transformer le SI en un véritable levier de différenciation et de création de valeur, en intégrant innovation, organisation, et technologie de façon cohérente.

📖 10. Démarche itérative stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Démarche itérative stratégique : Processus continu permettant d’adapter et de développer la stratégie de l’entreprise en fonction des analyses et des retours, en répétant plusieurs cycles pour affiner les choix stratégiques.
• Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) : Segments ou activités spécifiques de l’entreprise pour lesquels une stratégie particulière est élaborée afin d’obtenir un avantage concurrentiel.
• Analyse concurrentielle : Évaluation des forces et faiblesses des concurrents pour identifier des opportunités et des menaces dans chaque DAS.
• Stratégie générique : Approche de différenciation, de domination par les coûts ou de focalisation adoptée pour chaque DAS afin d’obtenir un avantage concurrentiel.
• Facteurs clés de succès (FCS) : Critères déterminants pour la réussite dans un DAS, permettant de développer une stratégie adaptée.
• Alignement stratégique : Cohérence entre la stratégie générale de l’entreprise, ses systèmes d’information, ses processus et ses ressources pour maximiser la performance.

📝 Points essentiels

• La démarche itérative permet d’identifier les DAS pertinents, d’analyser la concurrence, puis de développer des stratégies spécifiques pour chaque domaine.
• Elle favorise l’équilibre du portefeuille stratégique en répartissant les ressources et en choisissant les modes de développement adaptés.
• La stratégie doit s’appuyer sur une analyse approfondie des facteurs clés de succès pour assurer un avantage durable.
• L’alignement stratégique est crucial : il consiste à faire coïncider la stratégie de l’entreprise avec ses systèmes d’information et ses processus pour renforcer sa compétitivité.
• La démarche est cyclique : après la mise en œuvre, une nouvelle analyse permet d’ajuster la stratégie en fonction des résultats et de l’environnement.

💡 À retenir

La démarche itérative stratégique est un processus dynamique qui consiste à analyser, élaborer, mettre en œuvre, puis ajuster continuellement la stratégie de l’entreprise pour assurer sa compétitivité et son adaptation aux évolutions du marché.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre objectifs opérationnels et stratégiques du SI.
2. Croire que l’alignement stratégique est une démarche ponctuelle, alors qu’il est continu.
3. Sous-estimer l’importance de la cohérence entre stratégie d’entreprise, organisation, et SI.
4. Confondre externalisation (outsourcing) avec simple sous-traitance.
5. Penser que le Schéma Directeur du SI se limite à la technologie, alors qu’il inclut aussi la stratégie et l’organisation.
6. Confondre forces concurrentielles de Porter et autres modèles d’analyse de marché.
7. Négliger l’impact de l’infrastructure technologique sur la sécurité et l’évolutivité du SI.

✅ Checklist Examen

1. Définir l’alignement stratégique et ses enjeux.
2. Expliquer la différence entre objectifs opérationnels et stratégiques du SI.
3. Citer et décrire le modèle d’alignement stratégique de Venkatraman.
4. Identifier les forces concurrentielles selon Porter.
5. Décrire le rôle du Schéma Directeur du SI.
6. Expliquer ce qu’est une ressource stratégique dans le contexte du SI.
7. Analyser les avantages et risques de l’externalisation du SI.
8. Illustrer comment le SI peut devenir un levier d’avantage concurrentiel.
9. Définir la démarche itérative stratégique et ses étapes.
10. Expliquer comment l’infrastructure technologique doit être alignée avec la stratégie.
11. Décrire les stratégies technologiques possibles (domination par les coûts, différenciation, focalisation).
12. Résumer l’importance de l’évolution du SI vers un rôle stratégique.