QCM : Introduction à la gestion des ressources humaines — 16 questions

Explication

L’école des relations humaines relie explicitement l’étude des comportements et des états mentaux à l’amélioration de l’organisation du travail. Les autres propositions renvoient à des étapes historiques ou à des cadres intellectuels différents.

Explication

Le SMIC constitue le minimum légal en dessous duquel un salarié ne peut pas être payé. Il ne correspond pas à un plafond et ne remplace pas les autres règles de fixation des salaires.

Explication

Le climat de permissivité, c’est-à-dire l’idée partagée que les actes ne relèvent pas du harcèlement, favorise les auteurs et réduit les signalements. Le cours le présente comme une des prédictions les plus fortes.

Explication

Le modèle de Ulrich distingue plusieurs rôles complémentaires, dont le partenaire stratégique, l’expert administratif et l’agent du changement. Il ne limite pas la RH à une seule mission opérationnelle.

Explication

La théorie de l’autodétermination repose sur trois besoins fondamentaux : autonomie, compétence et relation. Leur soutien favorise une motivation de meilleure qualité et un meilleur bien-être.

Explication

Le contrat psychologique correspond à des attentes implicites qui ne figurent pas dans un contrat écrit, mais qui influencent l’engagement. Il ne doit pas être confondu avec les clauses juridiques ou les dispositifs de contrôle social.

Explication

L’approche de l’autodétermination repose sur trois besoins : autonomie, compétence et relation. Leur soutien favorise la qualité de la motivation, alors que leur insatisfaction produit de la frustration.

Explication

La régulation intégrée correspond au fait de s’identifier à ses valeurs et à ce qui compte pour soi. À l’inverse, la régulation introjectée repose surtout sur la culpabilité, le statut et l’approbation.

Explication

La motivation intrinsèque correspond à une action spontanée, sans récompense externe, et elle se situe au sommet du continuum d’autonomie. Les autres régulations restent des formes extrinsèques plus ou moins autonomes.

Explication

Le harcèlement de genre vise surtout à rabaisser, dévaloriser ou manifester de l’hostilité envers le sexe concerné. La coercition sexuelle, elle, consiste plutôt à faire dépendre l’emploi d’une coopération sexuelle.

Explication

La sécurité sociale moderne comprend six branches, notamment la maladie, le chômage et la vieillesse. Elle ne se limite donc ni à la retraite ni au seul secteur privé.

Explication

La phase « avant » correspond à l’entrée dans l’organisation, avec la marque employeur et le recrutement. La sortie relève de la phase « après », tandis que le maintien et l’adaptation relèvent de la phase « pendant ».

Explication

L’équité externe repose sur une comparaison avec le marché du travail afin de préserver l’attractivité. L’équité interne, elle, compare la valeur relative des emplois à l’intérieur de l’entreprise.

Explication

Le comportement de citoyenneté organisationnelle regroupe les gestes utiles au collectif qui dépassent le rôle formel. Les comportements contre-productifs, eux, vont à l’encontre du bon fonctionnement du travail.

Explication

La mutuelle d’entreprise fait partie des avantages et protections versés autrement que sous forme de salaire, donc de la rémunération indirecte. Le salaire, les bonus et les primes relèvent de la rémunération directe.

Explication

Les traits de la triade sombre sont reliés à des niveaux faibles de satisfaction au travail. Le cours précise aussi qu’ils ont des effets délétères sur les interactions et le fonctionnement social.