QCM : Introduction à la Gestion du Système de Management Intégré — 16 questions

Explication

La planification démarre par un plan d’actions intégrant jalons et ressources afin d’organiser le déploiement. L’audit de certification intervient plus tard dans la démarche.

Explication

Le comité de pilotage est l’instance de gouvernance chargée de suivre l’avancement et d’orienter les décisions. Le tableau de bord sert au suivi des performances, pas à la gouvernance du projet.

Explication

Le SMI est un système de management intégré qui combine les exigences des normes ISO 9001, 14001 et 45001. Il ne se limite donc ni à la qualité ni au seul suivi d’audits.

Explication

Le SMI vise à regrouper et aligner les գործընթաց afin de réduire les redondances et d’améliorer la performance globale. Les autres propositions vont à l’encontre de cette logique d’intégration.

Explication

Le périmètre définit clairement ce qui entre dans la démarche SMI et ce qui en est exclu. Cette délimitation est essentielle pour cibler correctement la certification.

Explication

L’analyse SWOT sert précisément à identifier forces, faiblesses, opportunités et menaces dans le contexte du projet. Le Gantt sert à planifier, pas à analyser le contexte.

Explication

Le diagnostic initial s’appuie sur un audit blanc pour évaluer la situation de départ et repérer les écarts aux normes. Il précède la conception et le déploiement.

Explication

L’audit de certification comporte une vérification documentaire suivie d’un audit terrain sur site. C’est cette évaluation complète qui permet de valider la certification.

Explication

La cartographie des processus visualise les interactions entre les grandes familles de processus et aide à repérer les points critiques. Elle ne remplace ni le pilotage ni la documentation.

Explication

Le diagramme de Gantt est un outil de planification qui structure le projet en montrant étapes, durées, ressources et jalons. Les autres réponses décrivent d’autres outils ou fonctions du SMI.

Explication

Le taux de rebut fait partie des indicateurs de qualité, avec les non-conformités internes et les PPM clients. Le taux de fréquence concerne la sécurité, tandis que l’empreinte carbone relève de l’environnement.

Explication

Le tableau de bord consolidé regroupe les indicateurs SMI afin d’aider à communiquer et à décider. Il ne remplace pas les autres outils de structuration ni les documents d’audit.

Explication

Le cas pratique demande une cartographie ciblée sur les processus clés du site : mécano-soudure, peinture et expédition. Les autres propositions ne correspondent pas aux livrables attendus.

Explication

Le cas pratique demande explicitement un planning sur 12 mois pour structurer la démarche. L’audit de certification relève d’une phase ultérieure et n’est pas confié aux étudiants dans cet exercice.

Explication

L’étape D, pour Déployer, correspond à la mise en œuvre terrain : contrôles opérationnels, formation et communication interne. La planification prépare la démarche, tandis que la vérification et l’action viennent ensuite.

Explication

La chronologie indiquée va de la préparation et du diagnostic vers l’audit de certification. Cette progression est cohérente avec la logique PDCA et l’amélioration continue.