QCM : Introduction à la stratégie et gestion d'entreprise — 12 questions

Questions et réponses du QCM

1. Un dirigeant veut agir efficacement dans une situation complexe. Quel ensemble doit-il réunir pour y parvenir ?

Les coûts, les délais et l’image de marque
Le savoir, le vouloir et le pouvoir
Le métier, l’expérience et la subjectivation
La planification, l’organisation et le contrôle

Le savoir, le vouloir et le pouvoir

Explication

Le passage indique explicitement que, pour agir efficacement, le dirigeant doit réunir le savoir, le vouloir et le pouvoir. Les autres propositions reprennent des notions du cours, mais elles ne correspondent pas à cet ensemble précis. À revoir : Introduction. Appui du cours : « Le dirigeant doit joindre ensemble le savoir (métier et expérience), le vouloir (engagement) et le pouvoir (leadership) pour agir efficacement. »

2. Dans une étude de secteur, quel facteur faut-il examiner en priorité pour évaluer la menace des nouveaux entrants ?

La disponibilité de produits de remplacement au faible coût de transfert
La concentration des clients et leur pouvoir de nuisance
Les engagements contractuels et les brevets détenus par les fournisseurs
Les barrières à l’entrée du marché, notamment juridiques ou réglementaires

Les barrières à l’entrée du marché, notamment juridiques ou réglementaires

Explication

Pour évaluer la menace des nouveaux entrants, il faut regarder les barrières à l’entrée du marché, en particulier les barrières juridiques ou réglementaires. Les autres propositions renvoient à d’autres forces du modèle de Porter. À revoir : Les 5 forces de Porter. Appui du cours : « La menace des nouveaux entrants dépend des barrières à l’entrée du marché, y compris les barrières juridiques ou réglementaires. »

3. Lorsqu’une entreprise veut transformer son analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces en décisions concrètes, que permet d’obtenir la matrice TOWS ?

Un plan de production standardisé
Un diagnostic financier détaillé
Des stratégies adaptées
Une étude de marché descriptive

Des stratégies adaptées

Explication

La matrice TOWS sert à convertir l’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces en stratégies adaptées. Elle ne se limite pas à décrire l’environnement ou à produire un diagnostic financier. À revoir : La matrice TOWS. Appui du cours : « La matrice TOWS transforme l’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces en stratégies adaptées. Elle conduit à des actions offensives, défensives, de développement, de repli ou de retrait selon les combinaisons retenues. »

4. Que désigne le leadership ?

La capacité d’un individu à influencer un groupe pour atteindre un objectif commun
L’ensemble des procédures formelles d’une organisation
L’obligation pour un dirigeant de prendre seul toutes les décisions
La faculté d’un collaborateur à exécuter des tâches sans coordination

La capacité d’un individu à influencer un groupe pour atteindre un objectif commun

Explication

Le passage définit explicitement le leadership comme la capacité d’un individu à influencer un groupe pour atteindre un objectif commun. À revoir : Le dirigeant et ses types de leadership. Appui du cours : « - **Leadership** : Capacité d’un individu à influencer un groupe pour atteindre un objectif commun. »

5. Quel est le rôle du business model dans la stratégie du dirigeant ?

Choisir les concurrents et les clients d’un DAS
Vérifier la cohérence du projet stratégique et évaluer sa rentabilité
Identifier les facteurs clés de succès d’un marché
Définir l’identité et l’orientation d’une organisation

Vérifier la cohérence du projet stratégique et évaluer sa rentabilité

Explication

Le passage source attribue clairement au business model la vérification de la cohérence du projet stratégique et l’évaluation de sa rentabilité. Les autres propositions reprennent des fonctions d’autres notions du texte, comme les facteurs clés de succès, le DAS ou le processus stratégique MVV. À revoir : La stratégie du dirigeant comme domaine de pensée et d’action. Appui du cours : « Le business model permet de vérifier la cohérence du projet stratégique et d’évaluer sa rentabilité. »

6. Une entreprise observe des variations soudaines et très fortes de son environnement. Quel concept doit-elle mobiliser pour qualifier cette situation ?

La volatilité
La complexité
L’incertitude
Le marketing opérationnel

La volatilité

Explication

La situation décrite correspond à la volatilité, définie ici par des changements rapides et intenses dans l’environnement. À revoir : Évolution. Appui du cours : « La volatilité implique des changements rapides et intenses dans l’environnement. »

7. Dans une entreprise qui veut affiner son action commerciale, quel effet concret peut produire la segmentation selon le client ?

Cibler précisément la clientèle et réduire la concurrence directe
Fusionner les segments pour élargir le marché visé
Supprimer les frontières entre acheteurs, utilisateurs et payeurs
Remplacer le besoin satisfait par la technologie utilisée

Cibler précisément la clientèle et réduire la concurrence directe

Explication

La source indique explicitement que la segmentation sert à cibler précisément la clientèle et à réduire la concurrence directe. Les autres propositions détournent des notions du texte sans en reprendre l’effet réel. À revoir : La segmentation selon le client. Appui du cours : « La segmentation permet de cibler précisément la clientèle et de réduire la concurrence directe. »

8. Un responsable marketing veut mieux comprendre pourquoi ses clients achètent certains produits. Sur quel principe de Maslow doit-il s’appuyer ?

Se concentrer uniquement sur les besoins d’estime
Ignorer les besoins les plus fondamentaux
Comprendre la hiérarchie des besoins
Remplacer les besoins sociaux par les besoins de sécurité

Comprendre la hiérarchie des besoins

Explication

La source indique que comprendre la hiérarchie des besoins aide à mieux saisir les motivations d’achat des clients. C’est donc ce principe qu’il faut mobiliser en pratique. À revoir : L’holarchie des besoins selon Maslow. Appui du cours : « Comprendre la hiérarchie des besoins permet de mieux saisir les motivations d’achat des clients. »

9. Vous lancez un nouveau produit et devez le rendre facilement accessible aux clients. Quelle combinaison d’actions devez-vous privilégier ?

Construire un marketing mix centré sur les 4P sans cohérence entre eux
Fixer le prix uniquement en fonction des coûts de production
Organiser les circuits de distribution, les points de vente et la logistique
Définir le produit selon ses niveaux générique, attendu, augmenté et potentiel

Organiser les circuits de distribution, les points de vente et la logistique

Explication

Pour rendre un produit accessible au client, il faut agir sur la distribution : circuits, points de vente et logistique. Les autres propositions renvoient à d’autres notions du passage ou contredisent l’exigence de cohérence du marketing mix. À revoir : L’étude de marché. Appui du cours : « La distribution regroupe les circuits de distribution, les points de vente et la logistique pour rendre le produit accessible au client. »

10. Une entreprise lance un nouveau produit et veut fixer un prix qui soutienne à la fois ses ventes et sa viabilité financière. Quel objectif ce prix doit-il aussi permettre d’atteindre ?

Éliminer toute concurrence sur le marché
Permettre à l’entreprise de couvrir ses coûts pour assurer sa rentabilité
Garantir automatiquement un profit maximal dès la première vente
Faire baisser la valeur perçue du produit pour stimuler la demande

Permettre à l’entreprise de couvrir ses coûts pour assurer sa rentabilité

Explication

Le prix a un rôle stratégique : il influence la demande, l’image et la position concurrentielle, mais il doit aussi permettre de couvrir les coûts afin d’assurer la rentabilité. À revoir : Le rôle du prix et la rentabilité. Appui du cours : « Le prix joue un rôle stratégique en influençant la demande, l’image du produit et la position concurrentielle, tout en devant permettre à l’entreprise de couvrir ses coûts pour assurer sa rentabilité. »

11. Une entreprise veut décider comment positionner son offre sur le marché en fonction de ses objectifs. Quel concept doit-elle mobiliser ?

L’interne
Le contrat psychologique
L’équité individuelle
Les stratégies de prix

Les stratégies de prix

Explication

Le bon concept est celui qui sert à positionner l’offre de l’entreprise sur le marché. Les autres propositions renvoient à la rémunération ou à la relation de travail, pas à la politique de prix. À revoir : Les stratégies de prix. Appui du cours : « Les stratégies de prix définissent comment l’entreprise positionne son offre sur le marché. »

12. Dans une entreprise, quelle fonction doit être mobilisée pour gérer les flux physiques et garantir la disponibilité des produits pendant l’acheminement vers le client final ?

Les conflits sociaux
Les ressources humaines
La logistique
Les points de vente

La logistique

Explication

La logistique est la fonction qui assure la gestion des flux physiques et la disponibilité des produits, ce qui correspond exactement à la situation décrite. À revoir : Le circuit de distribution. Appui du cours : « La logistique assure la gestion des flux physiques et la disponibilité des produits. »

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Gestion — définition ?

Dimension individuelle et techniques

Management — rôle ?

Dimension collective, influence et organisation

Les 5 forces de Porter — but ?

Évaluer la concurrence et la rentabilité sectorielle

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