Fiche de révision : Introduction au design et à l'UX

📋 Plan du Cours

1. Étymologie du design & signification
2. Design & activité créative
3. Design & omniprésence
4. Histoire du design & évolutions
5. UX & définition ISO 9241-210
6. UX & objectifs stratégiques
7. Études de cas & IKEA
8. Principes UX & Honeycomb de Morville
9. Processus de design & Double Diamond
10. Design thinking & étapes clés

📖 1. Étymologie du design & signification

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : Origine du latin designare, signifiant "marquer" ou "désigner". Activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts répondant à un besoin ou une problématique, au-delà de l’aspect esthétique.
• Disegno : Terme italien ancien signifiant "dessin", "projet" ou "idée", impliquant la réflexion dans la conception.
• Expérience utilisateur (UX) : Ensemble des perceptions et réponses d’une personne lors de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service, selon la norme ISO 9241-210.
• Affordance : Propriété perçue et réelle d’un objet qui suggère son usage (ex : une chaise supporte la position assise).
• Design industriel : Conception d’objets physiques, intégrant formes, matériaux et ergonomie.
• Design graphique : Aspects esthétiques et communication visuelle (typographie, couleurs, mise en page).

📝 Points essentiels

• Le mot design dérive du latin designare ("marquer, désigner") et de disegno ("dessin, dessein").
• Le design est une activité créative, itérative, qui concerne objets, services, systèmes, expériences, et pas uniquement l’esthétique.
• L’histoire du design évolue du plan ou schéma au XIXe siècle, puis au design industriel, puis au numérique et aujourd’hui comme discipline stratégique interdisciplinaire.
• L’UX, définie par Don Norman et la norme ISO, englobe toutes les perceptions et réponses lors de l’interaction avec un produit ou service.
• La conception centrée utilisateur (UCD) et le processus de design en double diamant ou design thinking sont fondamentaux pour une approche efficace.
• Les principes clés de l’UX : utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, et apportant de la valeur.

💡 À retenir

Le design, issu du latin designare et de disegno, est une activité créative et stratégique qui vise à concevoir des artefacts et expériences répondant aux besoins humains, en intégrant une compréhension approfondie de l’usage, de l’esthétique et de la fonctionnalité.

📖 2. Design & activité créative

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts (objets, services, systèmes, expériences) répondant à un besoin ou une problématique. Il ne se limite pas à l’esthétique mais englobe la fonction et l’usage.
• Expérience utilisateur (UX) : perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service. Elle couvre tous les aspects de l’interaction entre l’utilisateur et l’organisation.
• Affordance : propriétés perçues et réelles d’un objet qui suggèrent son usage (ex : une chaise supporte et invite à s’asseoir).
• Mapping (cartographie) : relation naturelle ou intuitive entre les contrôles et leurs effets, facilitant la compréhension et l’utilisation.
• Design centré utilisateur (UCD) : approche itérative intégrant l’utilisateur dans la conception pour répondre à ses besoins, préférences et limites.
• Les 7 principes de l’UX (Honeycomb de Morville) : utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, valeur — critères pour une expérience optimale.

📝 Points essentiels

• Le design est omniprésent dans notre quotidien : objets, expériences, services, systèmes, numériques, politiques.
• Son évolution historique montre une progression du plan/schéma au design industriel, puis au numérique et à une discipline stratégique interdisciplinaire.
• L’UX vise à aligner les besoins des utilisateurs avec les objectifs d’affaires, maximiser l’efficacité, réduire frustrations, et renforcer la cohérence de l’expérience.
• La conception de l’expérience suit une structure en couches : stratégie, scope, structure, squelette, surface, permettant une démarche organisée et hiérarchisée.
• La méthode du double diamant (découvrir, définir, développer, livrer) et le design thinking (empathie, définition, idéation, prototypage, test, implémentation) sont clés pour un processus itératif et centré sur l’humain.
• La conception doit respecter la non-linéarité et l’itération pour éviter les biais, comme commencer par une solution ou agir sans comprendre le problème.

💡 À retenir

Le design créatif et l’UX sont des processus stratégiques et itératifs qui placent l’humain au centre, visant à créer des artefacts et expériences cohérents, utilisables, et porteurs de valeur, tout en intégrant une démarche structurée en couches et principes fondamentaux.

📖 3. Design & omniprésence

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts (objets, services, systèmes, expériences) répondant à un besoin ou une problématique. Il ne se limite pas à l’esthétique mais englobe la fonctionnalité et l’usage.
• Expérience utilisateur (UX) : perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service. Elle inclut tous les aspects de l’interaction.
• Omniprésence du design : le design est présent dans tous les objets, expériences, services, systèmes, politiques, et numériques que nous utilisons quotidiennement.
• Affordance : propriétés perçues et réelles d’un objet qui suggèrent son usage (ex : une chaise supporte et invite à s’asseoir).
• Principes de design : comprennent la visibilité, la correspondance (mapping), le feedback, la simplicité, la cohérence, et la naturalité des relations entre contrôles et actions.
• Processus de design (Double Diamond) : démarche en quatre phases (Découvrir, Définir, Développer, Livrer) permettant d’itérer et d’affiner la solution.

📝 Points essentiels

• Le design a des origines anciennes (latin designare, italien disegno) et a évolué du plan ou schéma au design industriel, graphique, puis numérique.
• L’UX, définie par Don Norman et la norme ISO 9241-210, vise à optimiser la satisfaction et l’efficacité de l’utilisateur en intégrant ses besoins, attentes et limites.
• Le design est stratégique, interdisciplinaire, et concerne aussi bien l’objet physique que l’expérience numérique ou services.
• La conception doit suivre une approche centrée sur l’utilisateur (UCD) avec une démarche itérative, notamment le processus Double Diamond ou le Design Thinking.
• La visibilité, le mapping, et le feedback sont des piliers pour rendre un objet ou un système compréhensible et facile à utiliser.
• La conception doit éviter la surcharge de fonctionnalités et privilégier la simplicité et la naturalité pour réduire la frustration.
• La présence du design dans la vie quotidienne influence la qualité de nos interactions avec le monde, souvent de façon invisible mais essentielle.

💡 À retenir

Le design, omniprésent dans notre quotidien, consiste à créer des artefacts et expériences centrés sur l’humain, en alliant esthétique, fonctionnalité et simplicité, pour répondre efficacement aux besoins et attentes des utilisateurs.

📖 4. Histoire du design & évolutions

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts (objets, services, systèmes, expériences) répondant à un besoin ou une problématique. Il ne se limite pas à l’esthétique mais englobe la fonctionnalité et l’usage.
• Étymologie du mot design : du latin designare (marquer, désigner) et de l’italien disegno (dessin, dessein, projet), soulignant la réflexion et la conception.
• Expérience utilisateur (UX) : perceptions et réponses d’une personne lors de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service, selon la norme ISO 9241-210.
• Design industriel & graphique : distinction apparue au XIXe siècle, séparant la conception de la fabrication et la communication visuelle.
• Le Bauhaus : école du XXe siècle prônant un design fonctionnel, esthétique et accessible, influençant la modernité.
• Design numérique : émergé dans les années 1980-1990, centrée sur l’utilisateur et l’interactivité dans un contexte digital.

📝 Points essentiels

• Historique du design :
  • XVIIIe siècle : utilisation du terme pour désigner plans ou schémas.
  • XIXe siècle : apparition du design industriel et graphique, division des rôles.
  • XXe siècle : influence du Bauhaus, mise en avant de la fonctionnalité et de l’esthétique accessible.
  • Années 1980-1990 : digitalisation, montée du design centré utilisateur.
  • Aujourd’hui (2025) : discipline stratégique, interdisciplinaire intégrant ergonomie, facteurs humains et expérience globale.
• L’évolution de l’UX :
  • Origine dans la compréhension de l’interaction homme-machine.
  • Intègre désormais l’ensemble de l’expérience vécue, incluant la stratégie, la structure, le design visuel, et l’interaction.
• Principes fondamentaux du design UX :
  • Visibilité, mapping naturel, feedback immédiat.
  • La conception doit favoriser la compréhension intuitive et réduire la frustration.
• Exemples pratiques :
  • IKEA : intégration de l’expérience physique et numérique, optimisation du processus d’achat, cohérence visuelle.
  • Application météo : importance de la crédibilité, de la trouvabilité, et de l’accessibilité pour une expérience optimale.
• Processus de conception :
  • Approche itérative en double diamant : découvrir, définir, développer, livrer.
  • Méthodologie du design thinking : empathie, définition, idéation, prototypage, test, implémentation.
  • Human Centered Design (HCD) : centrée sur l’humain, phases d’inspiration, d’idéation et d’implémentation.
• Problématiques et itérations :
  • Importance de cibler le vrai problème avant d’agir.
  • La conception est non linéaire, nécessitant des ajustements et des retours en arrière pour optimiser le résultat.

💡 À retenir

Le design, de ses origines à aujourd’hui, a évolué d’une simple activité de création de plans à une discipline stratégique, interdisciplinaire et centrée sur l’humain, visant à concevoir des expériences et des artefacts fonctionnels, esthétiques et adaptés aux besoins réels des utilisateurs.

📖 5. UX & définition ISO 9241-210

🔑 Notions clés & Définitions

• Expérience utilisateur (UX) : Ensemble des perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service. Elle englobe tous les aspects de l’interaction, qu’elle soit physique ou numérique.
• ISO 9241-210 : Standard international définissant le « Human-centered design for interactive systems ». Il insiste sur la conception centrée sur l’humain, intégrant perceptions, réponses et attentes des utilisateurs.
• Design centré utilisateur (UCD) : Approche itérative de conception qui place l’utilisateur au cœur du processus, visant à répondre à ses besoins, attentes et limites.
• Principes de l’UX (Honeycomb de Morville) : Ensemble de critères (utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, valeur) favorisant une expérience optimale.
• Les 6 niveaux de l’UX : Stratégie, scope, structure, squelette, surface, qui forment une hiérarchie allant de l’abstrait au concret dans la conception.
• Design thinking : Processus créatif basé sur l’empathie, la définition, l’idéation, le prototypage et le test, pour concevoir des solutions centrées sur l’humain.

📝 Points essentiels

• Objectifs de l’UX : Alignement des besoins utilisateurs avec les objectifs d’affaires, maximisation de l’efficacité, réduction des frustrations, et renforcement de la fidélité.
• ISO 9241-210 : Met l’accent sur la conception centrée sur l’humain, intégrant perceptions, réponses et anticipations dans la conception d’interfaces physiques et logicielles.
• Principes de conception : La visibilité, la bonne cartographie (mapping), et le feedback immédiat sont cruciaux pour une utilisation intuitive.
• Modèle en couches de l’UX : La conception doit commencer par la stratégie, puis le scope, la structure, le squelette et enfin la surface, pour assurer cohérence et pertinence.
• Évaluation UX : Utilisation des critères du Honeycomb pour analyser la valeur, l’utilisabilité, la crédibilité, etc., d’un produit ou service.
• Processus itératif : Le design UX est non linéaire, impliquant des phases d’observation, de définition, de prototypage et de test pour affiner la solution.

💡 À retenir

L’UX, selon la norme ISO 9241-210, consiste à concevoir des systèmes en plaçant l’humain au centre, en intégrant ses perceptions et réponses pour créer des expériences efficaces, agréables et crédibles, à travers une démarche itérative structurée en couches hiérarchiques.

📖 6. UX & objectifs stratégiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Expérience utilisateur (UX) : Perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service, visant à rendre l’interaction agréable, efficace et adaptée aux besoins. (ISO 9241-210, Don Norman)
• Design centré utilisateur (UCD) : Approche itérative de conception qui place l’utilisateur au cœur du processus, visant à répondre à ses besoins, attentes et limites.
• Objectifs stratégiques : Cibles fixées par l’organisation pour orienter la conception UX, telles que maximiser la satisfaction, fidéliser ou atteindre des objectifs commerciaux.
• Principes de l’UX (Honeycomb de Morville) : Ensemble de critères (utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, valeur) pour une expérience optimale.
• Mapping : Relation naturelle entre contrôles et actions, facilitant la compréhension et l’utilisation intuitive d’un système.
• Feedback : Retour d’information immédiat sur l’action de l’utilisateur, essentiel pour la compréhension et la maîtrise du système.

📝 Points essentiels

• L’UX ne se limite pas à l’interface mais englobe l’ensemble de l’expérience vécue par l’utilisateur avec un produit ou service.
• La conception UX doit aligner les besoins et attentes des utilisateurs avec les objectifs stratégiques de l’organisation.
• La démarche de design doit suivre une approche itérative, non linéaire, intégrant l’empathie, la définition claire du problème, la génération d’idées, la prototypage et le test.
• La hiérarchie des niveaux décisionnels dans l’UX commence par la stratégie, puis le scope, la structure, le squelette et enfin la surface visuelle.
• La compréhension des principes fondamentaux (visibilité, mapping, feedback) permet d’éviter la frustration et d’optimiser la facilité d’utilisation.
• La méthode du double diamant et le design thinking sont des processus clés pour explorer, définir et concrétiser des solutions centrées sur l’humain.

💡 À retenir

L’UX stratégique consiste à concevoir des expériences cohérentes et adaptées aux utilisateurs tout en atteignant les objectifs de l’organisation, en s’appuyant sur une démarche itérative, structurée et centrée sur l’humain.

📖 7. Études de cas & IKEA

🔑 Notions clés & Définitions

• Expérience utilisateur (UX) : Perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service. Elle englobe tous les aspects de l’interaction entre l’utilisateur et l’organisation ou le produit.
• Design centré utilisateur (UCD) : Approche de conception itérative qui place l’utilisateur au cœur du processus, visant à répondre à ses besoins, préférences et limites.
• Mapping (cartographie) : Relation naturelle ou intuitive entre les contrôles et leurs effets ou résultats attendus, facilitant la compréhension et l’usage.
• Principes de l’UX (Honeycomb de Morville) : Ensemble de critères (utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, valeur) permettant d’évaluer la qualité de l’expérience utilisateur.
• Affordance : Propriété perçue ou réelle d’un objet qui indique comment il peut être utilisé (ex : une chaise pour s’asseoir).
• Processus Double Diamond : Modèle en quatre phases (Découvrir, Définir, Développer, Livrer) illustrant la démarche de conception centrée sur la compréhension et la résolution de problèmes.

📝 Points essentiels

• L’expérience utilisateur chez IKEA : intégrée à tout l’écosystème, incluant expérience physique (magasin, catalogue) et numérique (site web, application). La conception vise à réduire la friction (ex : scan & go, unification du design visuel).
• Études de cas IKEA :
  • Reintroduction du catalogue papier pour une expérience tactile et visuelle.
  • Transposition de l’expérience magasin en ligne avec une navigation fluide et cohérente.
  • Optimisation du processus d’achat avec fonctionnalités comme le scan & go.
  • Application interne pour améliorer l’engagement et l’efficacité des employés.
• Problèmes rencontrés : Frictions lors de l’inscription (ex : formulaire d’inscription), multiplicité des comptes utilisateurs, requêtes massives de réinitialisation de mot de passe, taux élevé d’abandon lors du processus d’achat.
• Solutions proposées : simplification du processus d’inscription, modification des boutons, augmentation des ventes, meilleure liberté pour l’utilisateur.
• Principes de conception pour une bonne UX : visibilité claire, feedback immédiat, mapping intuitif, cohérence visuelle, accessibilité, et valeur perçue par l’utilisateur.
• Importance de l’approche itérative : tester, revenir en arrière, ajuster pour répondre au mieux aux besoins réels, éviter de commencer par une solution sans compréhension approfondie.

💡 À retenir

L’expérience utilisateur chez IKEA illustre l’intégration stratégique des principes de design pour créer une expérience fluide, cohérente et centrée sur l’humain, en combinant expérience physique et numérique, tout en utilisant une démarche itérative pour optimiser chaque détail.

📖 8. Principes UX & Honeycomb de Morville

🔑 Notions clés & Définitions

• Expérience utilisateur (UX) : Perceptions et réponses d’une personne résultant de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, service ou système, visant à rendre cette interaction agréable et efficace.
• Honeycomb de Morville : Modèle structurant l’UX en 7 critères essentiels pour une expérience optimale : Utile, Désirable, Utilisable, Trouvable, Crédible, Accessible, Valeur.
• Principes de l’UX : Critères fondamentaux pour concevoir une expérience cohérente et satisfaisante, basés sur la visibilité, le mapping, le feedback, et la conception centrée utilisateur.
• Design centré utilisateur (UCD) : Approche itérative qui place l’utilisateur au cœur du processus de conception, intégrant ses besoins, attentes et limites.
• Processus de design (Double Diamond, Design Thinking, HCD) : Méthodologies structurées pour découvrir, définir, développer et livrer des solutions adaptées aux utilisateurs.
• Notion de visibilité et de mapping : Clés pour rendre les opérations compréhensibles, en montrant clairement les actions possibles et leurs effets, facilitant l’apprentissage et l’utilisation.

📝 Points essentiels

• Les 7 critères de l’UX (Honeycomb) : ils garantissent une expérience cohérente et de qualité. Par exemple, une interface doit être utile pour répondre à un besoin, crédible pour inspirer confiance, et accessible à tous.
• Visibilité et mapping : une bonne conception doit faire en sorte que l’utilisateur comprenne immédiatement comment agir (visibilité) et que ses actions aient des effets prévisibles (mapping).
• Feedback immédiat : essentiel pour rassurer l’utilisateur et lui permettre de comprendre si ses actions ont été prises en compte.
• Approche itérative : le processus de conception doit inclure des phases d’observation, de prototypage, de test et d’amélioration continue, notamment via le modèle Double Diamond ou le Design Thinking.
• Design centré utilisateur (UCD) : privilégie la compréhension du contexte et des besoins réels pour éviter de résoudre le mauvais problème.
• Importance de la non-linéarité : le design est un processus itératif, où l’on peut revenir en arrière pour affiner la solution.

💡 À retenir

Le modèle Honeycomb de Morville fournit une grille d’évaluation pour une expérience utilisateur de qualité, en insistant sur la nécessité de rendre les produits utiles, crédibles, accessibles et agréables, tout en adoptant une démarche itérative centrée sur l’humain.

📖 9. Processus de design & Double Diamond

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts (objets, services, systèmes, expériences) répondant à un besoin ou une problématique. Il ne se limite pas à l’esthétique mais englobe la fonctionnalité et l’usage.
• Double Diamond : modèle de processus de design proposé par le Design Council (2005), structurant le processus en quatre phases : Découvrir, Définir, Développer, Livrer. Il illustre l’alternance entre phases d’exploration et de concentration.
• Phases du Double Diamond :
  • Découvrir : comprendre le problème, observer, recueillir des insights.
  • Définir : analyser, cadrer le vrai problème.
  • Développer : générer des idées, prototypes.
  • Livrer : tester, finaliser, mettre en œuvre.
• Design Centré Utilisateur (UCD) : approche itérative intégrant l’utilisateur dans la conception pour répondre précisément à ses besoins, attentes et limites.
• Design Thinking : démarche créative basée sur l’empathie, la définition du problème, l’idéation, la prototypage, le test et l’implémentation, favorisant l’innovation centrée sur l’humain.

📝 Points essentiels

• Le processus de design est non linéaire, itératif, permettant d’apprendre et d’adapter en continu.
• La phase de découverte vise à comprendre le contexte et les utilisateurs, évitant de commencer par une solution préconçue.
• La phase de définition permet de cadrer précisément le problème à résoudre, évitant les biais et mauvaises orientations.
• L’approche du Double Diamond encourage à alterner entre divergence (exploration) et convergence (focalisation) pour une conception efficace.
• La conception doit respecter les principes d’utilisabilité : visibilité, feedback, mapping naturel, et simplicité.
• L’UX (expérience utilisateur) doit couvrir l’ensemble de l’expérience, pas uniquement l’interface, en intégrant facteurs humains, ergonomie, et design d’interaction.
• La démarche de Human Centered Design (HCD) repose sur l’inspiration, l’idéation et l’implémentation, avec une forte importance de l’empathie.

💡 À retenir

Le processus de design, illustré par le Double Diamond, est une démarche itérative et non linéaire qui structure la réflexion entre compréhension approfondie et concrétisation, garantissant une solution adaptée aux besoins réels des utilisateurs.

📖 10. Design thinking & étapes clés

🔑 Notions clés & Définitions

• Design : activité créative et itérative visant à concevoir des artefacts (objets, services, systèmes, expériences) répondant à un besoin ou une problématique. Il ne se limite pas à l’esthétique mais englobe la fonctionnalité et l’usage.
• Expérience utilisateur (UX) : ensemble des perceptions et réponses d’une personne lors de l’utilisation ou de l’anticipation d’un produit, système ou service. Elle vise à rendre l’interaction efficace, satisfaisante et cohérente.
• Design centré utilisateur (UCD) : approche itérative qui place l’utilisateur au cœur du processus de conception, afin d’assurer que le produit réponde à ses besoins, attentes et limites.
• Design thinking : démarche créative structurée en phases (empathie, définition, idéation, prototypage, test) permettant de résoudre des problèmes complexes en intégrant l’utilisateur.
• Les 7 principes de l’UX (Honeycomb de Morville) : critères pour une expérience optimale : utile, désirable, utilisable, trouvable, crédible, accessible, apportant de la valeur.

📝 Points essentiels

• Étapes clés du design thinking :
  1. Empathie : comprendre les utilisateurs, leurs besoins et frustrations.
  2. Définition : reformuler le problème à partir des insights recueillis.
  3. Idéation : générer un maximum de solutions possibles.
  4. Prototypage : donner une forme concrète aux idées pour tester rapidement.
  5. Test : recueillir des retours pour améliorer la solution.
  6. Implémentation : déployer la solution retenue.
• Processus non linéaire : le design thinking implique souvent de revenir en arrière, d’itérer entre les phases pour affiner la solution.
• L’importance de la problématique : débuter par une compréhension approfondie pour éviter de résoudre le mauvais problème.
• Les principes de l’UX : chaque étape doit garantir la valeur, la crédibilité, la facilité d’utilisation, la trouvabilité, l’accessibilité, et l’aspect désirable du produit ou service.
• Exemples concrets : IKEA a intégré l’UX dans ses processus pour optimiser l’expérience physique et numérique, en utilisant des prototypes et des tests pour améliorer le parcours client.

💡 À retenir

Le design thinking est une démarche itérative centrée sur l’humain, qui structure la résolution de problèmes en phases d’empathie, de définition, d’idéation, de prototypage, de test et d’implémentation, permettant de concevoir des solutions innovantes et adaptées aux besoins réels des utilisateurs.

📊 Tableaux de Synthèse

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confondre design esthétique et design fonctionnel, en oubliant que le design vise aussi la fonctionnalité.
2. Croire que l’UX se limite à l’interface graphique, alors qu’elle englobe toute l’expérience utilisateur.
3. Confondre le processus linéaire avec l’approche itérative du design et du design thinking.
4. Sous-estimer l’importance de l’approche centrée utilisateur (UCD) dans la réussite du projet.
5. Confondre le concept d’affordance avec la simple apparence d’un objet.
6. Penser que le design est uniquement une activité créative, en oubliant son aspect stratégique et interdisciplinaire.
7. Confondre les différentes phases du Double Diamond ou du processus de design, notamment découvrir et définir.
8. Ignorer la non-linéarité et l’itération dans le processus de conception.
9. Confondre design industriel, graphique et numérique, en ne comprenant pas leurs spécificités.
10. Croire que le design est une activité récente, alors qu’il possède une riche histoire remontant à l’Antiquité.

✅ Checklist Examen

1. Expliquer l’origine étymologique du mot design et ses implications.
2. Définir la norme ISO 9241-210 relative à l’UX.
3. Citer et décrire les 7 principes de l’expérience utilisateur selon Morville.
4. Présenter le processus en double diamant et ses phases.
5. Définir le design thinking et ses étapes clés.
6. Illustrer la différence entre design industriel, graphique et numérique.
7. Expliquer le concept d’affordance avec un exemple.
8. Décrire l’approche centrée utilisateur (UCD) et ses avantages.
9. Résumer l’évolution historique du design, du Bauhaus à aujourd’hui.
10. Identifier les éléments clés pour une conception omniprésente et intégrée.
11. Expliquer comment le design influence notre quotidien, même de façon invisible.
12. Rappeler les critères fondamentaux pour une expérience utilisateur optimale.