Les 7P du marketing mix
Produit, Prix, Promotion, Place, Personnel, Support physique, Processus
Produit — définition ?
Un bien ou service destiné à satisfaire un besoin.
Cycle de vie — phases ?
Lancement, croissance, maturité, déclin.
Gamme — dimension ?
Largeur, profondeur, longueur.
Niveau de gamme — exemples ?
Entrée, milieu, haut de gamme, luxe.
Assortiment — critère clé ?
Répondre à la demande et à la stratégie.
Fonctions techniques emballage ?
Conservation, transport, usage.
Fonctions commerciales emballage ?
Attraction, information, différenciation.
Marque — définition ?
Signe distinctif d’un produit ou service.
Exigences juridiques marque ?
Distinctivité, disponibilité, non trompeuse.
Objectifs politique de prix ?
Rentabilité, part de marché, image.
Prix — fixation selon demande ?
Basé sur l’élasticité et la sensibilité des consommateurs.
Prix — fixation selon coûts ?
Ajout d’une marge ou coefficient multiplicateur.
Contraintes réglementaires prix ?
Interdiction ententes, abus, revente à perte.
Les 7P — éléments spécifiques aux services ?
Personnel, support physique, processus.
Cycle de vie — stratégie en phase de maturité ?
Modifier produit, marché ou marketing.
Politique de gamme — objectif ?
Couvrir besoins, segmenter, optimiser l’offre.
Critère construction assortiment ?
Demande, offre, segmentation, stratégie.
Emballege — différence entre emballage et conditionnement ?
Emballage : unité de vente, conditionnement : unité de stockage.
Marque — forme ?
Mot, logo, dessin, couleur, forme.
Fixation prix — méthode basée sur la concurrence ?
Veille, analyse, positionnement.
Fixation prix — stratégie d’écrémage ?
Prix élevé, marges maximales, segment niche.
Fixation prix — stratégie de pénétration ?
Prix bas, volume élevé, conquête marché.
Effet Veblen — sur prix et demande ?
Prix élevé augmente la demande dans luxe.
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1. Quelle est la cause principale de l'ajout des éléments personnel, processus et support physique dans le marketing mix 7P ?
2. Comment un responsable marketing peut-il utiliser la notion de produit marketing pour concevoir une offre adaptée ?
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