Quels sont les trois piliers de la réussite d’une intervention orale ?
Le fond, le verbal et le non-verbal ou para-verbal.
Quelles étapes inclut la préparation du message ?
Définir l’objectif, connaître le public, sélectionner et structurer les idées, puis soigner les transitions.
Pourquoi une présentation doit-elle être limitée à 3 ou 4 idées maîtresses ?
Parce que le public retient peu d’informations.
Que doit-on privilégier dans une présentation : une liste exhaustive ou 3-4 idées bien développées ?
3 ou 4 idées maîtresses bien développées.
Quels sont les objectifs possibles d’une intervention orale ?
Informer, convaincre, former ou inciter à l’action.
Quelle part du temps l’introduction doit-elle représenter ?
10 % du temps.
Quelle part du temps le développement doit-il représenter ?
80 % du temps.
Quelle part du temps la conclusion doit-elle représenter ?
10 % du temps.
Quels sont les trois rôles de l’introduction ?
Accrocher l’attention, cadrer le sujet, annoncer le plan.
Que doit soutenir chaque affirmation du développement ?
Un exemple concret, une preuve factuelle ou une illustration visuelle.
Que doit faire la conclusion avec les messages clés ?
Les synthétiser dans une formule mémorable.
Sur quoi la conclusion doit-elle s’ouvrir ?
Un appel à l’action ou un remerciement soigné.
Quelle posture assure une stabilité corporelle efficace ?
Un dos droit avec les pieds ancrés à la largeur du bassin.
Que faut-il éviter pour maintenir une posture stable ?
Les balancements continus et l’immobilité excessive.
Comment doit se faire le contact visuel en communication ?
En balayant la salle de façon inclusive et en maintenant le regard quelques secondes par interlocuteur.
Quel effet produit un contact visuel maintenu quelques secondes ?
Il instaure la confiance.
Quels gestes corporels appuient efficacement les paroles ?
Les gestes ouverts avec mains visibles et paumes vers le haut au-dessus de la ceinture.
Quels gestes sont à éviter lors d’une communication ?
Les bras croisés ou les mains dans les poches.
Quel type de déplacement est conseillé lors des transitions majeures ?
Un déplacement calme qui dynamise l’écoute.
Quel comportement doit-on éviter lors des déplacements sur scène ?
Un arpentage frénétique de la scène.
Comment doit être adapté le volume de la voix en fonction de la pièce ?
Le volume doit correspondre à la taille de la pièce.
Que doit faire l’orateur pour contrer l’effet du stress sur son rythme ?
Il doit ralentir son rythme habituel.
Pourquoi l’orateur doit-il intégrer des silences stratégiques ?
Pour laisser respirer les arguments clés.
Qu’est-ce que la modulation de la voix ?
La variation de la hauteur et du rythme de la voix.
Quel effet produit une voix monocorde sur l’auditoire ?
Elle endort l’auditoire.
En quoi consiste une bonne articulation ?
À détacher et prononcer correctement les syllabes.
Que compense une bonne articulation lors d’une présentation ?
Un micro de qualité moyenne ou une acoustique difficile.
Quel effet ont les inspirations profondes par le ventre avant de parler ?
Elles ralentissent naturellement le rythme cardiaque.
Comment doit-on interpréter le trac selon sa nature biologique ?
Comme un moteur d’énergie indispensable à la concentration.
Quelle est la première étape pour bien répondre à une question ?
Écouter sans interrompre.
Pourquoi reformuler une question avant d’y répondre ?
Pour valider la question.
Comment doit être la réponse apportée à une question ?
Concise et ciblée.
Qu'est-ce que la communication ?
Une liaison et un contact pour transmettre une information ou un message avec échange.
Quelle est l'origine latine du terme communication ?
Le latin « communicare » qui signifie « mettre en commun ».
Quelles sont les deux dimensions de toute communication ?
Une dimension informative et une dimension relationnelle.
Quels sont les trois grands types de communication ?
La communication interpersonnelle, de groupe et médiatisée.
Où se déroule la communication privée ?
Dans la sphère de la famille, des amis et des connaissances.
Dans quel cadre se déroule la communication professionnelle ?
Dans le cadre du travail.
Quels sont les objectifs des communications professionnelles internes ?
Créer du lien, construire la culture d’entreprise, motiver les salariés et construire l’esprit d’équipe.
Quels types de communication interne professionnelle existent selon la direction du message ?
Descendante, ascendante ou latérale.
Qu’est-ce qu’une communication professionnelle interne descendante ?
Un message du supérieur vers le subordonné.
Qu’est-ce qu’une communication professionnelle interne ascendante ?
Un message du subordonné vers le supérieur.
Qu’est-ce qu’une communication professionnelle interne latérale ?
Une communication entre collègues de même niveau hiérarchique.
Quels types de communications professionnelles externes existent ?
Administratives, opérationnelles, commerciales ou institutionnelles.
Quels types de freins à la communication existent ?
Ils sont liés aux personnes ou au contexte.
Qu'étudie la proxémie selon Edward T.Hall ?
Les distances en communication variant selon cultures et lieux.
Qu'est-ce que le cadre de référence d'un individu ?
L'ensemble des idées, croyances et connaissances qui donnent sens au message.
Qu'impose une différence de cadre de référence entre émetteur et récepteur ?
L'ajustement du discours de l'émetteur au cadre du récepteur.
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1. Quels sont les trois piliers complémentaires d’une intervention orale réussie ?
2. Dans quel ordre convient-il de préparer un message oral efficace ?
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