Comprendre les motivations d’achat
Explication
La compréhension des motivations d’achat est une étape clé pour adapter la stratégie marketing et optimiser la relation client, en identifiant ce qui motive réellement le comportement d’achat.
La pyramide de Maslow
Explication
La pyramide de Maslow classifie les besoins humains en cinq niveaux, ce qui en fait un outil de référence pour comprendre la motivation des consommateurs.
Réalisation de soi
Explication
La réalisation de soi est le niveau le plus élevé de la pyramide de Maslow, représentant le besoin d’accomplissement personnel et de développement de son potentiel.
Démographiques, géographiques, socioéconomiques
Explication
La segmentation se base souvent sur des critères démographiques, géographiques et socioéconomiques pour diviser le marché en groupes homogènes.
Réseaux sociaux
Explication
Les réseaux sociaux permettent de toucher un large public rapidement et à moindre coût, ce qui en fait une technique efficace pour la prospection à grande échelle.
Comme une technique directe de prospection
Explication
Le porte-à-porte est une méthode directe de prospection où le vendeur contacte directement le client potentiel à son domicile.
Différencier l’offre par ses avantages et savoir-faire
Explication
Le positionnement vise à différencier l’offre en mettant en avant ses avantages et son savoir-faire pour influencer la perception du client.
Réseaux sociaux, mailing
Explication
Les réseaux sociaux et mailing sont des moyens technologiques modernes de prospection, contrairement aux méthodes plus traditionnelles comme les salons ou porte-à-porte.
La perception client selon axes prix, qualité, modernité, simplicité
Explication
La carte de positionnement visualise la perception du marché ou du client selon plusieurs axes tels que prix, qualité, modernité et simplicité.
Les concurrents directs proposent le même produit, les indirects proposent des substituts
Explication
Les concurrents directs offrent le même produit ou service, tandis que les concurrents indirects proposent des substituts pouvant répondre au même besoin.
Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Stratégies Commerciales et Marketing.
Pyramide de Maslow — besoins ?
De physiologiques à réalisation de soi
Pyramide de Maslow — besoins?
Physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation de soi
Motivations d’achat — types ?
Hédoniste, oblative, auto-expression
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