1. Quelle caractéristique définit une clause abusive dans un contrat entre professionnel et consommateur ?
Elle crée un déséquilibre significatif au détriment du consommateur lors de la conclusion du contrat, en tenant compte de toutes circonstances
Explication
La caractéristique essentielle d'une clause abusive est qu'elle crée un déséquilibre significatif au détriment du consommateur, évalué lors de la conclusion du contrat en tenant compte de toutes les circonstances.