QCM : Maîtrise de l'évaluation et de l'entretien professionnel — 16 questions

Explication

La finalité des informations demandées doit se limiter à l’appréciation des aptitudes professionnelles. Les autres propositions dépassent le cadre légal de l’évaluation.

Explication

Le Code du travail n’impose pas d’obligation générale, mais une convention collective peut prévoir cette mise en place. L’initiative du seul manager ne suffit pas.

Explication

L’entretien professionnel doit être proposé au moins tous les deux ans. Il est distinct de l’entretien d’évaluation.

Explication

Un compte-rendu écrit est réalisé et une copie est remise au collaborateur. Les autres documents ne correspondent pas à cette obligation.

Explication

La fonction communication sert à faire circuler des messages internes et à diffuser des informations sur les politiques et stratégies de l’entreprise. Elle ne se confond pas avec l’orientation.

Explication

Un risque majeur est le rejet du système d’appréciation par les acteurs. Le manque d’animation peut aussi réduire l’efficacité de la démarche.

Explication

Le guide d’entretien est conçu pour structurer le travail du manager et du collaborateur pendant l’échange. Les autres documents n’ont pas cette fonction.

Explication

L’évaluation à 360° repose sur plusieurs regards croisés autour du collaborateur. L’autoévaluation ne mobilise qu’un seul point de vue.

Explication

Un objectif doit être mesurable pour permettre de constater la réussite au moyen d’un critère ou d’un indicateur. Sans mesure, l’évaluation reste floue.

Explication

La formulation doit intégrer une dimension temps, notamment sous forme de calendrier d’étapes. Cela rend l’objectif plus concret et suivi.

Explication

La mission diagnostiquer consiste à analyser les informations collectées pour identifier les compétences et les écarts. Elle ne se limite pas à diffuser des messages.

Explication

Les entretiens peuvent servir de base à la mise en œuvre de décisions RH, y compris en matière de rémunération. Ils nourrissent donc l’action RH.

Explication

La reformulation permet de vérifier que le message a bien été compris et de réduire les malentendus. Elle diffère du questionnement, qui sert à clarifier.

Explication

La démarche recommandée consiste à partir de la situation, identifier le problème, examiner les conséquences puis décider d’une action. C’est une progression structurée de résolution.

Explication

Le manager doit rester neutre et sans parti pris pendant l’entretien. Cette posture favorise un échange plus juste et plus constructif.

Explication

Le manager doit mettre à l’aise, laisser le salarié s’exprimer et demander des exemples pour objectiver l’échange. Les promesses hasardeuses sont au contraire à éviter.