Fiche de révision : Acteurs de la marketplace

📋 Plan du Cours

1. Rôle et fonctionnement de la plateforme
2. Missions et intérêt du vendeur
3. Parcours et intérêt de l’acheteur

📖 1. Rôle et fonctionnement de la plateforme

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketplace : Intermédiaire numérique qui héberge une plateforme, fournit la technologie, sécurise les paiements et attire du trafic.

★ À maîtriser

• La marketplace se rémunère généralement par:

  • des commissions sur les ventes
  • des abonnements vendeurs
  • de la publicité

• La plateforme met en relation les vendeurs et les acheteurs et définit les règles du jeu au moyen de conditions d’utilisation et de chartes de qualité.

Compléments

• Des exemples de marketplaces sont:
  • Amazon
  • ManoMano
  • Cdiscount
  • Vinted

📖 2. Missions et intérêt du vendeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Vendeur : Fournisseur de biens ou de services présent sur la marketplace.

★ À maîtriser

• Le vendeur crée son catalogue de produits sur la plateforme et fixe ses prix.

• 🔄 Lorsque la logistique reste à sa charge, le vendeur:

  1. gère son stock
  2. prépare les commandes
  3. assure la livraison

Compléments

• Le vendeur assure directement le service après-vente de ses produits et bénéficie de la visibilité et du trafic de la marketplace sans devoir créer son propre site marchand.

📖 3. Parcours et intérêt de l’acheteur

🔑 Notions clés & Définitions

• Acheteur : Destinataire final qui exprime un besoin et réalise l’achat.

★ À maîtriser

• L’intérêt de l’acheteur repose sur:

  • un choix très large
  • des prix compétitifs
  • un cadre d’achat sécurisé

• L’acheteur recherche et compare les offres et les prix de plusieurs vendeurs au même endroit, puis passe commande et paie directement via la plateforme sécurisée.

Compléments

• L’acheteur laisse des avis et des notes sur les produits et les vendeurs afin de guider la communauté.

📊 Tableaux de synthèse

Rôles des acteurs