QCM : Adaptation des entreprises au numérique — 10 questions

Question 1

1. Quelle affirmation décrit le mieux les achats en ligne des Français ?

Tous les Français achètent régulièrement sur Internet.

Les achats sur Internet concernent principalement les entreprises.

Moins d’un Français sur dix achète sur Internet.

Plus d’un Français sur deux achète sur Internet.

Explication

Les achats en ligne concernent plus d’un Français sur deux, ce qui indique une pratique majoritaire. Cette proportion ne signifie toutefois pas que chaque Français achète sur Internet.

Answer

Plus d’un Français sur deux achète sur Internet.

Question 2

2. En quoi l’accès numérique à l’information caractérise-t-il le consommateur « augmenté » ?

Il facilite la comparaison des prix, de la qualité, de la disponibilité et des conditions de vente.

Il remplace les produits physiques par des services proposés sur les réseaux sociaux.

Il limite la décision d’achat aux recommandations formulées par les magasins.

Il permet de commander des articles sans consulter leur disponibilité ni leurs conditions de vente.

Explication

Le consommateur « augmenté » utilise l’accès numérique à l’information pour comparer plusieurs caractéristiques d’une offre avant d’acheter. Cette notion ne signifie pas qu’il renonce aux produits physiques ni qu’il se fie à une seule source.

Answer

Il facilite la comparaison des prix, de la qualité, de la disponibilité et des conditions de vente.

Question 3

3. Comment les entreprises répondent-elles aux nouveaux comportements des consommateurs et des salariés ?

Elles utilisent les outils numériques pour réduire les achats mobiles et centraliser les activités professionnelles.

Elles confient les échanges avec les consommateurs aux réseaux sociaux sans modifier l’organisation du travail.

Elles remplacent les applications commerciales par des points de vente physiques et des procédures papier.

Elles proposent des applications de m-commerce et développent la mobilité au travail grâce aux outils numériques.

Explication

Les entreprises combinent des applications de m-commerce pour accompagner les achats mobiles et des outils numériques favorisant la mobilité professionnelle. La réponse porte donc à la fois sur la relation commerciale et sur l’organisation du travail.

Answer

Elles proposent des applications de m-commerce et développent la mobilité au travail grâce aux outils numériques.

Question 4

4. Quelle pratique correspond au v-commerce ?

Commander un produit au moyen d’une instruction vocale.

Acheter un produit depuis une application installée sur un smartphone.

Recevoir une assistance d’un vendeur par messagerie instantanée.

Comparer des offres commerciales sur le site Internet d’une enseigne.

Explication

Le v-commerce désigne un commerce commandé par la voix. L’achat effectué depuis un smartphone relève du m-commerce, qui constitue une notion distincte.

Answer

Commander un produit au moyen d’une instruction vocale.

Question 5

5. Qu'est-ce qu'un consommateur augmenté ?

Un consommateur qui évite d'utiliser Internet pour ses achats.

Un consommateur qui privilégie uniquement les produits de luxe.

Un consommateur qui achète uniquement en magasin physique.

Un consommateur dont l’accès numérique facilite la comparaison des prix, de la qualité, de la disponibilité et des conditions de vente.

Explication

Un consommateur augmenté est celui dont l’accès numérique à l’information facilite la comparaison des prix, de la qualité, de la disponibilité et des conditions de vente. Les autres options décrivent des comportements qui ne correspondent pas à cette définition.

Answer

Un consommateur dont l’accès numérique facilite la comparaison des prix, de la qualité, de la disponibilité et des conditions de vente.

Question 6

6. Quel pourcentage d'acheteurs en ligne recherche des informations sur le produit, sa disponibilité, ou les avis avant d'acheter ?

25 %

50 %

60 %

83 %

Explication

83 % des e-acheteurs recherchent des informations avant d'effectuer un achat, ce qui montre l'importance de l'information dans le comportement du consommateur augmenté. La majorité des acheteurs en ligne s'informent pour faire un choix éclairé.

Answer

Mettre en relation différents acteurs pour créer de la valeur à travers leurs interactions.

Answer

Depuis 2008 avec le lancement de l’App Store par Apple

Answer

Le modèle d’abonnement donne accès à un service de façon continue, tandis que la location concerne une utilisation ponctuelle.

Answer

Les chercheurs en sciences sociales spécialisés dans l'économie numérique

Question 7

7. Quelle est la principale fonction du modèle économique de plateforme dans un écosystème numérique?

Offrir des services de conseil en transformation digitale.

Fournir une plateforme de stockage de données pour les entreprises.

Vendre directement des produits ou services aux consommateurs.

Mettre en relation différents acteurs pour créer de la valeur à travers leurs interactions.

Explication

Le modèle de plateforme vise à mettre en relation divers acteurs pour générer de la valeur via leurs interactions. Contrairement à la vente directe, il facilite la collaboration et l'échange entre partenaires.

Question 8

8. Quand le modèle économique de plateforme a-t-il commencé à se développer de manière significative avec la mise en relation des utilisateurs et des développeurs d’applications par une entreprise majeure ?

Depuis 2008 avec le lancement de l’App Store par Apple

Au début des années 2000 avec l’essor d’Internet

Dans les années 1990 avec l’émergence du commerce électronique

Après 2015 avec la montée en puissance des réseaux sociaux

Explication

Le modèle économique de plateforme a connu un développement majeur avec le lancement de l’App Store par Apple en 2008, qui a permis de mettre en relation utilisateurs et développeurs. Avant cela, d’autres formes de plateformes existaient, mais cette date marque une étape clé dans leur expansion.

Question 9

9. En quoi le modèle d’abonnement diffère-t-il du modèle de location dans l’économie de l’usage ?

L’abonnement est réservé aux biens durables, alors que la location concerne uniquement les biens de consommation immédiate.

Le modèle d’abonnement donne accès à un service de façon continue, tandis que la location concerne une utilisation ponctuelle.

Le modèle d’abonnement nécessite un paiement unique, contrairement à la location qui implique des paiements réguliers.

L’abonnement implique l’achat définitif d’un bien, alors que la location ne permet qu’un usage temporaire.

Explication

Le modèle d’abonnement permet un accès continu à un service comme Netflix, tandis que la location concerne une utilisation ponctuelle d’un bien ou service. La différence réside dans la nature de l’engagement et la durée d’utilisation.

Question 10

10. Qui est crédité d'avoir formulé le concept de 'travailleurs du clic' dans la transformation des métiers liée au numérique?

Les chercheurs en sciences sociales spécialisés dans l'économie numérique

Les syndicats représentant les travailleurs du secteur numérique

Les entreprises technologiques qui exploitent ces travailleurs

Les organismes de régulation du marché du travail numérique

Explication

Le concept de 'travailleurs du clic' a été formulé par des chercheurs qui étudient les nouvelles formes d'emploi liées aux plateformes numériques. Ces chercheurs mettent en évidence le rôle de ces travailleurs dans la gestion de micro-tâches pour des plateformes.

QCM : Adaptation des entreprises au numérique — 10 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle affirmation décrit le mieux les achats en ligne des Français ?

2. En quoi l’accès numérique à l’information caractérise-t-il le consommateur « augmenté » ?

3. Comment les entreprises répondent-elles aux nouveaux comportements des consommateurs et des salariés ?

4. Quelle pratique correspond au v-commerce ?

5. Qu'est-ce qu'un consommateur augmenté ?

6. Quel pourcentage d'acheteurs en ligne recherche des informations sur le produit, sa disponibilité, ou les avis avant d'acheter ?

7. Quelle est la principale fonction du modèle économique de plateforme dans un écosystème numérique?

8. Quand le modèle économique de plateforme a-t-il commencé à se développer de manière significative avec la mise en relation des utilisateurs et des développeurs d’applications par une entreprise majeure ?

9. En quoi le modèle d’abonnement diffère-t-il du modèle de location dans l’économie de l’usage ?

10. Qui est crédité d'avoir formulé le concept de 'travailleurs du clic' dans la transformation des métiers liée au numérique?

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