QCM : Marketing management et organisation — 18 questions

Explication

La définition vise notamment toute personne physique exerçant une activité professionnelle à titre indépendant. Une personne morale publique sans offre de biens ou services sur un marché relève de l’exclusion prévue par le Code.

Explication

Une personne morale de droit public qui ne fournit pas de biens ou services sur un marché est exclue de la définition. L’exercice indépendant d’une activité ou la fourniture de services commerciaux peut au contraire conduire à la qualification d’entreprise.

Explication

L’approche statutaire et fonctionnelle inclut les ASBL dans les règles applicables aux entreprises, même lorsqu’elles poursuivent un but désintéressé. L’absence de recherche d’un enrichissement des membres ne supprime donc pas cette qualification juridique.

Explication

L’entreprise individuelle est exercée directement par une personne physique, tandis qu’une société est généralement constituée comme une personne morale. La société simple constitue toutefois une exception puisqu’elle ne possède pas de personnalité juridique.

Explication

Une ASBL peut générer des bénéfices, mais elle doit réaffecter intégralement ses excédents à son objet social désintéressé. Elle ne peut pas distribuer ces bénéfices ni accorder un avantage patrimonial à ses membres.

Explication

Un secteur d’activité regroupe les entreprises selon leur activité principale. La forme juridique constitue une caractéristique statutaire distincte et ne définit pas le secteur d’activité.

Explication

Le secteur secondaire transforme les matières premières en produits ou matériaux. L’exploitation des ressources naturelles relève du secteur primaire, tandis que les services et la R&D appartiennent respectivement aux secteurs tertiaire et quaternaire.

Explication

Un bien possède une dimension matérielle et tangible, alors qu’un service est intangible et met à disposition une capacité ou un travail utile. Le service ne se définit donc pas par une transformation matérielle du produit.

Explication

La valeur ajoutée correspond à la richesse réellement créée par l’entreprise après déduction des consommations intermédiaires de la valeur de sa production. Le résultat net est un indicateur différent, qui tient compte d’autres éléments comptables.

Explication

La valeur ajoutée se calcule en soustrayant les consommations intermédiaires à la production, soit 200 000 € − 80 000 € = 120 000 €. Additionner ces deux montants donnerait une valeur qui ne mesure pas la richesse créée.

Explication

La mission exprime la raison d’être fondamentale de l’entreprise, son activité, ses bénéficiaires, ses modalités d’action et les besoins couverts. L’état futur souhaité à long terme relève plutôt de la vision.

Explication

La vision décrit l’état futur souhaité à long terme, généralement sur cinq à dix ans, et sert de cap stratégique. La mission concerne davantage l’activité actuelle et les clients auxquels l’entreprise s’adresse.

Explication

La RSE consiste à intégrer volontairement des préoccupations sociales, sociétales et environnementales dans les activités commerciales et les relations avec l’ensemble des parties prenantes. Elle ne se réduit ni à la philanthropie ni au simple respect des obligations légales.

Explication

Cet objectif est chiffré, précis et assorti d’une échéance, ce qui le rend spécifique, mesurable et temporellement défini. Les autres formulations restent trop vagues ou ne précisent pas de résultat vérifiable.

Explication

Le critère « réaliste » examine la compatibilité de l’objectif avec les ressources et les contraintes disponibles. Le critère « atteignable » porte plutôt sur son accessibilité ou sa possibilité générale.

Explication

Un KPI est une mesure quantitative utilisée pour vérifier si l’entreprise progresse vers ses objectifs SMART. Il sert donc au suivi de la performance plutôt qu’à la formulation de la mission ou de la vision.

Explication

La culture d’entreprise regroupe des principes, valeurs, croyances, pratiques et comportements partagés par les membres de l’organisation. La personnalité d’un salarié relève, à l’inverse, d’une caractéristique individuelle et ne constitue pas une culture collective.

Explication

La culture d’entreprise oriente les comportements, facilite l’intégration et la cohésion, et peut constituer un levier de motivation. Elle peut toutefois aussi devenir une contrainte qui freine l’adaptation et le changement, ce qui distingue son rôle d’une fonction purement administrative ou financière.