QCM : Administration du personnel et paie (27 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quel périmètre décrit l’administration du personnel dans une entreprise ?

Les décisions stratégiques sur les produits, de leur conception à leur commercialisation
Les activités administratives et réglementaires liées aux salariés, de leur arrivée à leur départ
Les opérations comptables liées aux clients, de la commande au paiement
Les activités commerciales liées aux salariés, de leur recrutement à leur formation

Les activités administratives et réglementaires liées aux salariés, de leur arrivée à leur départ

Explication

L’ADP regroupe les activités administratives et réglementaires concernant les salariés tout au long de leur présence dans l’entreprise. Les décisions sur les produits relèvent d’un autre domaine de gestion.

2. Une entreprise cherche à structurer les relations avec ses employés, à respecter la réglementation et à favoriser leur productivité : à quels objectifs de l’ADP ces actions correspondent-elles ?

Développer les ventes, réduire les coûts de production et élargir la clientèle
Organiser les relations avec les employés, respecter les règles et favoriser un environnement propice à la productivité
Recruter des salariés, fixer les objectifs commerciaux et développer de nouveaux produits
Définir les rémunérations, établir les budgets et gérer les relations avec les fournisseurs

Organiser les relations avec les employés, respecter les règles et favoriser un environnement propice à la productivité

Explication

Ces actions correspondent aux trois objectifs de l’ADP : organiser les relations avec les employés, faire respecter les règles et offrir un environnement favorable à la productivité. La réduction des coûts de production est un objectif économique distinct.

3. Une équipe d’ADP repense la façon de traiter les dossiers afin d’améliorer leur gestion à l’avenir. Quelle dimension exerce-t-elle ?

La dimension sociale, qui assure une relation équitable et réactive avec les salariés
La dimension stratégique, qui organise, anticipe et améliore la gestion administrative du personnel
La dimension opérationnelle, qui réalise et contrôle les tâches quotidiennes de gestion du personnel
La dimension réglementaire, qui vérifie le respect des obligations légales et fiscales

La dimension stratégique, qui organise, anticipe et améliore la gestion administrative du personnel

Explication

Repenser l’organisation et chercher à améliorer la gestion administrative relève de la dimension stratégique. La dimension opérationnelle prend en charge les tâches nécessaires au fonctionnement quotidien.

4. Un dossier de salarié contient des informations confidentielles et des documents qui ne doivent pas disparaître ou être dérobés. Quelles règles l’ADP doit-elle appliquer ?

Assurer la fiabilité des informations, leur confidentialité et la sécurité des documents
Garantir la rapidité de transmission, la lisibilité des dossiers et leur classement chronologique
Vérifier l’exactitude des contrats, la régularité des horaires et la ponctualité des salariés
Préserver l’accessibilité des dossiers, leur diffusion interne et leur mise à jour périodique

Assurer la fiabilité des informations, leur confidentialité et la sécurité des documents

Explication

Les règles essentielles de l’ADP opérationnelle sont la fiabilité, la confidentialité et la sécurité des informations et documents. Un classement chronologique peut être utile, mais ne remplace pas ces trois exigences.

5. Une entreprise veut réduire le risque de sanctions et de contentieux liés à la gestion des salariés. Quel enjeu de l’ADP est directement concerné ?

L’enjeu social, qui vise une relation fiable et équitable avec les salariés
L’enjeu organisationnel, qui vise la disponibilité des informations pour les acteurs concernés
L’enjeu économique, qui vise l’exploitation des données sociales pour les décisions de gestion
L’enjeu légal, qui vise le respect des obligations légales, réglementaires et fiscales

L’enjeu légal, qui vise le respect des obligations légales, réglementaires et fiscales

Explication

L’enjeu légal consiste à respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales afin de limiter les sanctions et les contentieux. Une relation équitable avec les salariés relève plutôt de l’enjeu social.

6. Une salariée obtient des réponses fiables et rapides à ses demandes tout au long de son parcours dans l’entreprise. Quel enjeu de l’ADP cette situation illustre-t-elle ?

L’enjeu légal, qui consiste à prévenir les sanctions par le respect des obligations
L’enjeu social, qui soutient une relation fiable, équitable et réactive avec les salariés
L’enjeu économique, qui utilise les données sociales pour orienter les décisions
L’enjeu organisationnel, qui coordonne la disponibilité des informations entre acteurs

L’enjeu social, qui soutient une relation fiable, équitable et réactive avec les salariés

Explication

Une relation fiable, équitable et réactive avec les salariés caractérise l’enjeu social de l’ADP. La coordination des informations entre les différents acteurs correspond plutôt à l’enjeu organisationnel.

7. La direction examine les effectifs, les départs, les absences et les heures supplémentaires pour éclairer ses décisions économiques. Quel rôle de l’ADP rend cette analyse possible ?

Transmettre aux managers les consignes relatives au suivi quotidien des équipes
Produire et fiabiliser des données sociales utiles au pilotage et aux décisions de l’entreprise
Définir la politique de ressources humaines et décider de l’organisation du travail
Établir les bulletins de salaire et calculer les cotisations dues par les salariés

Produire et fiabiliser des données sociales utiles au pilotage et aux décisions de l’entreprise

Explication

L’ADP produit et fiabilise des données sociales telles que les effectifs, les départs, les absences et les heures supplémentaires, qui appuient le pilotage de l’entreprise. L’établissement des bulletins et le calcul des cotisations relèvent du service paie ou de la comptabilité.

8. Pour limiter l’accès aux dossiers personnels des salariés, quelle pratique l’ADP doit-elle mettre en place ?

Diffuser les dossiers à tous les services afin qu’ils puissent les consulter au besoin
Autoriser chaque salarié à consulter les informations personnelles de ses collègues
Conserver les données sans préciser les usages ni les destinataires des transmissions
Encadrer l’accès, l’utilisation et la transmission des données en les réservant aux personnes habilitées

Encadrer l’accès, l’utilisation et la transmission des données en les réservant aux personnes habilitées

Explication

La protection des données personnelles exige d’encadrer leur accès, leur utilisation et leur transmission aux personnes habilitées. Une diffusion à tous les services ne respecte pas cette limitation des accès.

9. Quelle répartition des rôles distingue le mieux le service RH de l’ADP ?

Le service RH encadre les horaires quotidiens, tandis que l’ADP décide des orientations de l’entreprise
Le service RH suit les seules formalités administratives, tandis que l’ADP définit la politique RH et les compétences
Le service RH pilote notamment le recrutement et la politique RH, tandis que l’ADP en assure une composante administrative
Le service RH calcule les cotisations et les retenues, tandis que l’ADP organise les relations avec les clients

Le service RH pilote notamment le recrutement et la politique RH, tandis que l’ADP en assure une composante administrative

Explication

Le service RH intervient notamment dans le recrutement, la formation, les compétences et la politique RH, tandis que l’ADP en assume une composante administrative. Le calcul des cotisations et des retenues relève plutôt du service paie ou de la comptabilité.

10. Un changement de situation et des heures supplémentaires doivent être pris en compte dans la rémunération d’un salarié. Comment le service paie ou la comptabilité et l’ADP se répartissent-ils le travail ?

L’ADP transmet ces éléments, puis le service paie ou la comptabilité calcule la rémunération et établit le bulletin
L’ADP calcule les cotisations et établit le bulletin, puis la comptabilité transmet les heures supplémentaires
Le service paie transmet ces éléments à l’ADP, qui calcule la rémunération et établit le bulletin
La comptabilité signale les changements au salarié, qui transmet ensuite les éléments à l’ADP

L’ADP transmet ces éléments, puis le service paie ou la comptabilité calcule la rémunération et établit le bulletin

Explication

L’ADP transmet notamment les heures supplémentaires et les changements de situation, tandis que le service paie ou la comptabilité calcule les rémunérations et établit les bulletins. Inverser ces responsabilités attribue à l’ADP des tâches de paie qui relèvent de l’autre service.

11. Quelle mission relève notamment de l’URSSAF dans le cadre de l’administration du personnel ?

Administrer la retraite complémentaire des salariés du secteur privé
Recouvrer les cotisations sociales et intervenir dans les déclarations sociales nominatives
Gérer les remboursements de soins et les prestations liées aux arrêts de travail
Accompagner les demandeurs d’emploi et diffuser des offres de recrutement

Recouvrer les cotisations sociales et intervenir dans les déclarations sociales nominatives

Explication

L’URSSAF recouvre les cotisations et contributions sociales et intervient notamment dans les déclarations sociales nominatives. La gestion des remboursements de soins relève plutôt de l’Assurance maladie, notamment de la CPAM.

12. Une entreprise cherche l’organisme lié à la retraite complémentaire de ses salariés du secteur privé ; vers qui doit-elle se tourner ?

Vers la CPAM
Vers l’Agirc-Arrco
Vers une mutuelle d’entreprise
Vers un organisme de prévoyance

Vers l’Agirc-Arrco

Explication

L’Agirc-Arrco est l’organisme associé à la retraite complémentaire du secteur privé. La CPAM relève de l’Assurance maladie et certaines prestations liées aux arrêts de travail.

13. Quelle situation correspond à une externalisation des tâches d’administration du personnel ?

L’entreprise confie tout ou partie de ces tâches à un prestataire extérieur spécialisé
L’entreprise répartit les tâches entre plusieurs services sans recourir à un prestataire
Un responsable interne supervise les opérations réalisées par les salariés de l’entreprise
Les salariés de l’entreprise réalisent ces tâches avec les moyens internes disponibles

L’entreprise confie tout ou partie de ces tâches à un prestataire extérieur spécialisé

Explication

L’externalisation consiste à confier tout ou partie des tâches à un prestataire extérieur spécialisé. Leur réalisation par les salariés et les moyens de l’entreprise correspond à l’internalisation.

14. Une entreprise qui privilégie la proximité avec ses salariés et une maîtrise directe des opérations peut tirer quel avantage de l’internalisation ?

Une réduction des investissements informatiques grâce au recours à un prestataire
Un accès direct au professionnalisme d’un spécialiste extérieur
Une meilleure connaissance de l’entreprise et une confidentialité mieux maîtrisée
Une diminution de la charge de travail liée aux échanges avec un prestataire

Une meilleure connaissance de l’entreprise et une confidentialité mieux maîtrisée

Explication

L’internalisation favorise la proximité avec les salariés, la connaissance de l’entreprise et une confidentialité mieux maîtrisée, tout en donnant une maîtrise directe des opérations. La réduction de certains investissements est plutôt un avantage potentiel de l’externalisation.

15. Une entreprise souhaite se recentrer sur son cœur de métier et limiter certains investissements ; quel apport potentiel l’externalisation peut-elle lui offrir ?

Le professionnalisme du prestataire et une réduction de certains investissements
Le maintien des compétences internes sans recours à un intervenant extérieur
Une maîtrise directe des opérations et une proximité accrue avec le personnel
Une connaissance plus approfondie de l’entreprise par les salariés internes

Le professionnalisme du prestataire et une réduction de certains investissements

Explication

L’externalisation peut apporter le professionnalisme du prestataire, réduire certains investissements et aider l’entreprise à se concentrer sur son cœur de métier. La maîtrise directe des opérations et la proximité avec le personnel sont plutôt associées à l’internalisation.

16. Quels éléments une entreprise doit-elle notamment examiner pour choisir entre internalisation et externalisation ?

La forme de ses locaux, le nombre de fournisseurs et la fréquence des déplacements
Sa taille, son nombre de salariés, la complexité de la paie et les compétences disponibles
La localisation de ses clients, le volume de ses ventes et ses besoins en publicité
La notoriété de ses produits, ses parts de marché et ses projets de communication

Sa taille, son nombre de salariés, la complexité de la paie et les compétences disponibles

Explication

Le choix organisationnel dépend notamment de la taille de l’entreprise, du nombre de salariés, de la complexité de la paie et des compétences disponibles. Les autres éléments proposés concernent plutôt des enjeux commerciaux ou matériels que les critères énoncés ici.

17. Lorsqu’elle externalise une tâche d’administration du personnel, comment l’entreprise doit-elle encadrer la protection des données ?

En la prévoyant contractuellement, en vérifiant les garanties du prestataire et en définissant les obligations de chacun
En transférant les données au prestataire sans préciser les obligations liées à leur traitement
En se limitant à vérifier les compétences techniques du prestataire avant le début de la mission
En laissant au prestataire le soin de fixer seul les règles de protection et les responsabilités

En la prévoyant contractuellement, en vérifiant les garanties du prestataire et en définissant les obligations de chacun

Explication

L’entreprise doit encadrer contractuellement la protection des données conformément au RGPD, vérifier les garanties du prestataire et définir les obligations respectives. Vérifier les compétences techniques ne suffit pas à organiser ces exigences de protection.

18. Une entreprise externalise la gestion d’une tâche liée au personnel ; que devient sa responsabilité d’employeur ?

Elle dépend du niveau de spécialisation du prestataire choisi
Elle est transférée au prestataire dès que la tâche figure dans le contrat
Elle est remplacée par les obligations de protection des données prévues au contrat
Elle reste tenue de respecter ses obligations d’employeur malgré l’externalisation

Elle reste tenue de respecter ses obligations d’employeur malgré l’externalisation

Explication

L’externalisation d’une tâche ne transfère pas automatiquement au prestataire toutes les responsabilités de l’employeur. Un contrat avec un prestataire spécialisé ne supprime donc pas les obligations propres de l’entreprise en tant qu’employeur.

19. Quelle est la fonction principale du dossier du personnel ?

Conserver les documents comptables relatifs à l’ensemble des salariés de l’entreprise.
Recenser collectivement les personnes employées dans un établissement et leurs informations requises.
Rassembler les documents administratifs d’un salarié pour suivre sa situation professionnelle dans l’entreprise.
Consigner les décisions de la direction concernant l’organisation générale de l’entreprise.

Rassembler les documents administratifs d’un salarié pour suivre sa situation professionnelle dans l’entreprise.

Explication

Le dossier du personnel regroupe des documents administratifs concernant individuellement un salarié et permet de suivre sa situation professionnelle pendant sa présence dans l’entreprise. Le registre unique du personnel, contrairement à ce dossier individuel, recense les personnes employées dans l’établissement.

20. Lorsqu’elle constitue un dossier professionnel, quelle règle l’entreprise doit-elle respecter concernant les données du salarié ?

Inclure les opinions et convictions personnelles dès qu’elles peuvent éclairer le comportement du salarié.
Recueillir les données pertinentes et nécessaires à la gestion du personnel, sans enquêter librement sur la vie privée.
Rassembler les informations que le salarié rend publiques, même si elles ne concernent pas son emploi.
Conserver toutes les informations disponibles afin de pouvoir répondre à d’éventuels besoins futurs.

Recueillir les données pertinentes et nécessaires à la gestion du personnel, sans enquêter librement sur la vie privée.

Explication

Les données collectées doivent être pertinentes et nécessaires à la gestion du personnel, ce qui exclut la collecte libre d’informations sur la vie privée. Des opinions politiques ou convictions religieuses, par exemple, n’ont pas à figurer dans le dossier professionnel.

21. Un responsable d’un autre service souhaite consulter le dossier d’un salarié sans que cette consultation soit liée à ses missions : quelle règle s’applique ?

L’accès est réservé aux personnes autorisées en fonction de leurs missions.
L’accès est ouvert à tout responsable dès lors qu’il travaille dans l’entreprise.
L’accès dépend de l’ancienneté du salarié et de la date de constitution du dossier.
L’accès est permis si le dossier ne contient pas de documents de rémunération.

L’accès est réservé aux personnes autorisées en fonction de leurs missions.

Explication

La consultation et la communication des informations du dossier sont réservées aux personnes autorisées selon leurs missions. Le seul fait d’occuper un poste de responsable dans l’entreprise ne suffit donc pas à justifier l’accès.

22. Un salarié constate une information inexacte dans son dossier personnel : quel droit peut-il exercer ?

Demander l’accès à ses données et la correction de l’information inexacte selon les règles applicables.
Obtenir la communication de l’ensemble des dossiers des autres salariés de son service.
Exiger la suppression de toutes les données le concernant dès qu’il en fait la demande.
Modifier directement les documents internes sans passer par les procédures de l’entreprise.

Demander l’accès à ses données et la correction de l’information inexacte selon les règles applicables.

Explication

Le salarié peut demander l’accès à ses données personnelles ainsi que la correction des informations inexactes, dans les conditions prévues par la réglementation. Ce droit de rectification ne signifie pas qu’il peut modifier lui-même les documents ou obtenir ceux d’autres salariés.

23. Pendant combien de temps les bulletins de paie doivent-ils être conservés ?

Pendant cinq ans.
Pendant toute la durée de présence du salarié dans l’entreprise.
Pendant la durée nécessaire à leur finalité administrative.
Pendant cinq ans après le départ du salarié.

Pendant cinq ans.

Explication

Les bulletins de paie doivent être conservés pendant cinq ans. La durée nécessaire à leur finalité concerne les données administratives courantes, et non cette durée de conservation des bulletins.

24. Un salarié quitte l’entreprise : combien de temps faut-il conserver le registre unique du personnel et les documents relatifs à son contrat de travail ?

Cinq ans après son départ.
Jusqu’à la fin de l’année civile suivant son départ.
Cinq ans à compter de la création de chaque document.
Pendant la durée nécessaire à la finalité de chaque document.

Cinq ans après son départ.

Explication

Le registre unique du personnel et les documents relatifs aux contrats de travail doivent être conservés pendant cinq ans après le départ du salarié. La durée liée à la finalité concerne les données administratives courantes, tandis que les bulletins de paie relèvent d’une règle de cinq ans distincte.

25. Quelle caractéristique distingue le registre unique du personnel du dossier individuel d’un salarié ?

C’est un relevé consacré aux seules informations de rémunération des salariés de l’établissement.
C’est un document obligatoire pour les employeurs concernés qui recense les personnes employées dans l’établissement.
C’est un dossier facultatif qui regroupe les documents administratifs d’un salarié pendant son emploi.
C’est un document établi pour chaque salarié afin de suivre individuellement son parcours professionnel.

C’est un document obligatoire pour les employeurs concernés qui recense les personnes employées dans l’établissement.

Explication

Le registre unique du personnel est obligatoire pour les employeurs concernés et recense les personnes employées dans l’établissement ainsi que les informations professionnelles requises. Le suivi des documents d’une personne en particulier relève plutôt de son dossier individuel.

26. Dans le cadre de ses attributions et habilitations, quelle tâche l’assistante de direction peut-elle accomplir pour les dossiers des salariés ?

Autoriser la consultation des données personnelles par tout service qui en fait la demande.
Décider des sanctions applicables aux salariés et modifier leurs contrats sans validation du responsable.
Fixer les durées de conservation réglementaires et écarter les procédures d’archivage établies.
Mettre à jour les dossiers, vérifier les pièces, suivre les échéances et signaler les anomalies au responsable compétent.

Mettre à jour les dossiers, vérifier les pièces, suivre les échéances et signaler les anomalies au responsable compétent.

Explication

Dans les limites de ses attributions et habilitations, l’assistante de direction peut notamment mettre à jour les dossiers, vérifier les pièces, suivre les échéances et signaler les anomalies. La décision de sanctions ou la modification de contrats sans validation ne figure pas parmi ces tâches administratives.

27. Quelle séquence décrit le mieux la tenue des dossiers du personnel ?

Collecter les informations disponibles, les communiquer aux services intéressés, puis conserver les dossiers sans échéance.
Constituer les dossiers nécessaires, actualiser et protéger les données, archiver selon les durées applicables, puis détruire ce qui n’est plus justifié.
Archiver d’abord les dossiers, réunir ensuite les pièces nécessaires, puis actualiser les informations à la clôture du contrat.
Classer les pièces à l’embauche, supprimer les données lors d’un changement de poste, puis archiver les documents de paie.

Constituer les dossiers nécessaires, actualiser et protéger les données, archiver selon les durées applicables, puis détruire ce qui n’est plus justifié.

Explication

La tenue des dossiers comprend la constitution et l’actualisation des dossiers, la protection et la confidentialité des données, puis la conservation et l’archivage pour les durées applicables avant la destruction des éléments dont la conservation n’est plus justifiée. Conserver les dossiers sans échéance ne respecte pas cette démarche.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 66 flashcards sur Administration du personnel et paie.

Que regroupe l’administration du personnel, de l’entrée au départ des salariés ?

Les activités administratives et réglementaires liées à la gestion des salariés.

Quel est le premier objectif de l’ADP ?

Organiser les relations entre l’entreprise et les employés.

Quel est le deuxième objectif de l’ADP ?

Faire respecter les réglementations en vigueur.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Administration du personnel et paie.

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