QCM : Analyse stratégique en marketing — 4 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel ensemble correspond le mieux au microenvironnement d’une entreprise ?

Les concurrents, les clients et les fournisseurs proches
Les forces et faiblesses internes de l’organisation
Les segments visés et la place recherchée sur le marché
Les facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques

Les concurrents, les clients et les fournisseurs proches

Explication

Le microenvironnement regroupe les acteurs proches de l’entreprise, comme les concurrents, les clients et les fournisseurs. Les facteurs PESTEL relèvent du macroenvironnement, plus large.

2. À quoi sert principalement la méthode PESTEL dans l’analyse externe ?

À structurer l’étude des facteurs externes à grande échelle
À classer les ressources internes en forces et faiblesses
À choisir les segments de clientèle à cibler
À définir le produit, le prix, la distribution et la communication

À structurer l’étude des facteurs externes à grande échelle

Explication

PESTEL sert à organiser l’analyse du macroenvironnement afin d’identifier des opportunités et des menaces. Elle ne concerne pas le diagnostic interne ni la définition des 4P.

3. Que désigne une force dans le diagnostic interne d’une entreprise ?

Un élément interne qui donne un avantage à l’entreprise
Un facteur externe favorable à exploiter
Un acteur proche qui influence directement l’activité
Un élément interne qui limite la capacité d’action

Un élément interne qui donne un avantage à l’entreprise

Explication

Une force est un élément interne qui procure un avantage à l’entreprise. Un facteur externe favorable correspond plutôt à une opportunité.

4. Quel est le rôle du diagnostic interne dans la construction de la stratégie marketing ?

Il classe le marché en catégories de clients homogènes
Il sert de base pour orienter ensuite la stratégie marketing
Il définit la place de l’offre dans l’esprit des clients
Il remplace l’analyse externe en observant les concurrents

Il sert de base pour orienter ensuite la stratégie marketing

Explication

Le diagnostic interne aide à identifier les ressources, capacités, forces et faiblesses, puis à orienter la stratégie marketing. La segmentation et le positionnement relèvent d’une autre étape du marketing stratégique.

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Analyse externe micro — définition ?

Acteurs proches influençant l'entreprise

Opportunité — rôle ?

Facteur externe favorable à l'entreprise

Micro environnement — éléments ?

Concurrents, clients, fournisseurs

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