Qu'est-ce qu'un circuit de distribution ?
Le nombre d’intermédiaires entre producteur et client final.
Qu'est-ce qui caractérise un circuit direct ?
Il relie producteur et client final sans intermédiaire.
Combien d'intermédiaires comporte un circuit court ?
Un seul intermédiaire.
Quels intermédiaires trouve-t-on dans un circuit long ?
Un grossiste, un distributeur et un détaillant.
Que se passe-t-il quand un circuit de distribution s'allonge ?
La diffusion s'élargit, la marge et le contrôle diminuent.
Quels avantages offre un circuit direct ?
Un contrôle total, des marges plus élevées et une proximité client.
Quels inconvénients présente un circuit court ?
Couverture limitée et dépendance envers le détaillant.
Quels contrats sont associés au circuit long ?
Des contrats de référencement, conditions générales de vente et logistique.
Qu'impose la distribution intensive en termes de présence ?
Une présence maximale dans tous les canaux possibles.
Sur quoi repose la distribution sélective pour choisir les points de vente ?
Sur des critères d’image ou de compétence.
Combien de revendeurs par zone géographique la distribution exclusive utilise-t-elle ?
Un seul revendeur par zone géographique ou segment.
Que signifie la distribution intégrée pour l'entreprise ?
Maîtriser toute la chaîne de distribution avec ses propres magasins ou canaux.
Que se passe-t-il au niveau du contrôle et de la couverture quand la stratégie va de l’intensive à l’exclusive ?
Le contrôle augmente tandis que la couverture du marché diminue.
Quel type de contrat est associé à la distribution intensive ?
Un contrat de référencement avec des conditions générales de vente négociées.
Quels documents accompagnent la distribution sélective ?
Un contrat de franchise, une charte qualité et un cahier des charges.
Quel contrat caractérise la distribution exclusive et quels contrats internes la distribution intégrée ?
La distribution exclusive utilise une concession exclusive avec clause territoriale, la distribution intégrée des contrats de travail internes comme CDI et CDD.
Qu'est-ce que le multicanal en marketing ?
Le multicanal utilise plusieurs canaux sans coordination spécifique.
Qu'impose le cross-canal pour fluidifier le parcours client ?
Le cross-canal coordonne les canaux.
Que fait l'omnicanal pour l'expérience client ?
L'omnicanal connecte et synchronise tous les canaux pour une expérience unifiée.
Quelle exigence technique différencie le cross-canal de l'omnicanal ?
Le cross-canal nécessite une intégration technique et coordination, l'omnicanal une mise en œuvre très coûteuse.
Quelle vision client offre l'omnicanal ?
L'omnicanal offre une vision globale du client.
Comment Decathlon illustre-t-il le cross-canal ?
Decathlon utilise le click & collect pour le cross-canal.
Quelle distribution Decathlon combine-t-il avec le cross-canal ?
Decathlon combine le cross-canal avec la distribution intégrée via ses magasins en propre.
Quelles conditions sont associées au multicanal, cross-canal et omnicanal ?
Le multicanal a des contrats e-commerce, le cross-canal un partenariat technique et CRM, l'omnicanal une gestion intégrée des canaux.
Quelles sont les quatre étapes du choix d'une stratégie de distribution ?
Identifier le circuit actuel, choisir une stratégie, sélectionner les canaux, sécuriser le cadre contractuel.
Que permet d'identifier la cartographie des intermédiaires ?
Le circuit direct, court ou long.
À quoi sert la grille des stratégies dans le choix de la distribution ?
À argumenter le choix de la stratégie de distribution.
Que doit accompagner la stratégie retenue pour sécuriser la distribution ?
Un cadre contractuel adapté.
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1. Sur quel critère principal distingue-t-on les différents circuits de distribution ?
2. Quelle situation correspond à un circuit court ?
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