QCM : Communication dans les organisations — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l’un des objectifs du cours consacré à la communication professionnelle ?

Présenter les règles de fixation des prix d’une marque
Apprendre à fabriquer des supports publicitaires imprimés
Décrire les étapes de production d’un bien commercialisé
Faire connaître les types de communication et leurs enjeux

Faire connaître les types de communication et leurs enjeux

Explication

Le cours vise notamment à faire connaître les différents types de communication ainsi que les enjeux qui leur sont associés. La fabrication de supports, la production et la fixation des prix relèvent d’autres domaines.

2. Qu'est-ce que la communication professionnelle ?

La communication étudiée dans le cadre des organisations.
Une simple transmission d'informations sans contexte organisationnel.
Une technique de marketing numérique.
Une interaction informelle entre collègues.

La communication étudiée dans le cadre des organisations.

Explication

La communication professionnelle se réfère à la communication qui est analysée dans le contexte des organisations. Les autres options ne correspondent pas à cette définition spécifique.

3. Quels éléments peuvent relever de la communication d’une savonnerie ?

L’identité de marque, les outils, l’image, les valeurs et les prix
Les horaires, les congés, les recrutements et l’organisation interne
La composition chimique, la température, le moulage et le séchage
La fabrication, le stockage, la livraison, les salaires et les achats

L’identité de marque, les outils, l’image, les valeurs et les prix

Explication

La communication d’une savonnerie peut porter sur l’identité de marque, les moyens et outils, l’image, les valeurs, les prix et la politique de marque. Les autres ensembles concernent principalement la production, la logistique ou la gestion des ressources humaines.

4. Quels sont les supports de communication étudiés dans la communication professionnelle ?

Écrits, numériques, oraux, kinesthésiques
Visuels, auditifs, tactiles, numériques
Oral, visuel, tactile, auditif
Écrits, oraux, visuels, digitaux

Écrits, oraux, visuels, digitaux

Explication

Les supports de communication étudiés incluent les supports écrits, oraux, visuels et digitaux. Les autres options mélangent des supports non mentionnés ou incluent des supports non étudiés dans ce contexte.

5. Que désigne la communication professionnelle dans le contexte des organisations ?

La communication centrée sur la promotion des produits
La communication étudiée dans le cadre des organisations
La communication réservée aux échanges entre collègues
La communication fondée sur des supports visuels et digitaux

La communication étudiée dans le cadre des organisations

Explication

La communication professionnelle correspond à l’étude de la communication dans le cadre des organisations. La communication entre collègues constitue un cas particulier, mais ne définit pas l’ensemble de cette notion.

6. Quel est le principal objectif de la communication de la savonnerie ?

Réduire les coûts de fabrication
Transmettre l'identité de marque et ses valeurs
Augmenter la production de savon
Diminuer la présence sur les réseaux sociaux

Transmettre l'identité de marque et ses valeurs

Explication

L'objectif principal de la communication de la savonnerie est de transmettre l'identité de marque, ses moyens, ses valeurs, ainsi que son image, pour renforcer sa notoriété. La réduction des coûts ou la diminution de la présence ne sont pas des objectifs de communication, mais plutôt des enjeux opérationnels.

7. Une savonnerie qui veut lancer des savons artisanaux doit-elle travailler sa communication en plus de leur fabrication ?

Oui, pour remplacer les étapes de fabrication par la publicité
Non, car la qualité des savons assure leur commercialisation
Oui, pour présenter les savons et favoriser leur diffusion
Non, car la communication intervient après la vente des produits

Oui, pour présenter les savons et favoriser leur diffusion

Explication

La création et la commercialisation de savons artisanaux nécessitent que l’entreprise mette en place et travaille sa communication. La fabrication relève de la production, tandis que la communication contribue à la présentation et à la diffusion des produits.

8. Quand la classification des types de communication organisationnelle a-t-elle été établie selon le plan du cours ?

Elle a été formulée après la mise en œuvre de la communication digitale dans l'organisation.
Elle a été organisée selon l'astuce mnémotechnique I-E-S-A-C-I-C, qui facilite la mémorisation des catégories.
Elle a été introduite lors de la mise en place de la communication de crise.
Elle a été définie lors de la création de la première communication interne dans l'entreprise.

Elle a été organisée selon l'astuce mnémotechnique I-E-S-A-C-I-C, qui facilite la mémorisation des catégories.

Explication

La classification des types de communication organisationnelle a été organisée selon l'astuce mnémotechnique I-E-S-A-C-I-C, ce qui facilite leur mémorisation. Les autres options ne correspondent pas à l'ordre ou à la méthode de classification présentée dans le cours.

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Qu'est-ce que la communication professionnelle ?

La communication étudiée dans le cadre des organisations.

Objectifs de la communication pro.

Comprendre types et enjeux de la communication.

Quels types de supports de communication le cours initie-t-il ?

Les supports écrits, oraux, visuels et digitaux.

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