Soft skills du manager — rôle ?
Gérer, motiver, communiquer, écouter et déléguer.
Taylorisme — principe clé ?
Division du travail pour maximiser la productivité.
Écoute active — définition
Vérifier compréhension, rassurer, faire entendre.
Pédagogie managériale — but
Transmettre clairement, donner du sens.
Gestion des émotions — rôle
Exprimé ressenti, protéger équipe.
Taylorisme — objectif
Augmenter productivité par standardisation.
Organisation scientifique du travail — principe
Optimiser méthode, séparer conception et réalisation.
One best way — signification
Méthode unique et efficace imposée.
Division horizontale du travail — description
Découper tâche en gestes spécialisés.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Compétences managériales essentielles.
1. Quelle formulation décrit le mieux l’écoute active du manager ?
2. Dans la gestion des conflits, quel est l’objectif principal du manager lorsqu’un désaccord apparaît ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Compétences managériales essentielles.
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