QCM : Cycle de vie des organisations selon Greiner — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle situation provoque la crise de leadership ?

Le refus des équipes de travailler ensemble
L’incapacité d’un seul individu à maîtriser une organisation devenue trop complexe
L’excès de règles et de formulaires dans l’organisation
La trop grande autonomie des unités décentralisées

L’incapacité d’un seul individu à maîtriser une organisation devenue trop complexe

Explication

La crise de leadership apparaît quand l’organisation devient trop complexe pour être contrôlée par une seule personne. C’est alors que l’entrée de professionnels de la gestion devient nécessaire.

2. Dans la phase de collaboration, sur quoi l’organisation met-elle principalement l’accent ?

Le travail d’équipe et les responsabilités partagées
L’application universelle de règles impersonnelles
La centralisation stricte de toutes les décisions
La supervision directe par un seul dirigeant

Le travail d’équipe et les responsabilités partagées

Explication

La phase de collaboration est centrée sur le travail d’équipe, avec une répartition plus acceptable des tâches et des responsabilités partagées. Les autres propositions renvoient surtout aux phases antérieures de supervision, centralisation ou formalisation.

3. Quel enchaînement décrit correctement l’évolution générale du cycle de Greiner ?

De l’ajustement mutuel vers la supervision directe, puis vers la standardisation et des coordinations transversales
De la délégation vers la crise de leadership, puis vers la supervision directe
De la bureaucratie vers la petite structure, puis vers la création du produit
De la centralisation totale vers l’absence complète de contrôle, puis vers la révolte ouvrière

De l’ajustement mutuel vers la supervision directe, puis vers la standardisation et des coordinations transversales

Explication

La synthèse indique une trajectoire allant de l’ajustement mutuel et de la supervision directe vers la standardisation, puis vers des coordinations transversales ou par projet. Les autres propositions inversent ou mélangent les phases.

4. Dans la phase entrepreneuriale, sur quoi l’organisation se concentre-t-elle principalement ?

La répartition formelle des pouvoirs entre services
La standardisation poussée des procédures internes
La création et la vente du produit dans une petite structure
Le développement d’équipes autonomes et spécialisées

La création et la vente du produit dans une petite structure

Explication

La phase entrepreneuriale est centrée sur la création et la vente du produit, généralement dans une petite structure. Les autres réponses renvoient à des phases plus avancées du cycle.

5. Comment évolue le rôle du dirigeant au fil des phases de Greiner ?

Il se limite progressivement à appliquer des procédures sans stratégie
Il abandonne toute préoccupation de performance dès la phase de collectivité
Il passe de la production et de la vente à la recherche d’efficacité, puis à la flexibilité
Il reste centré uniquement sur la supervision directe à tous les stades

Il passe de la production et de la vente à la recherche d’efficacité, puis à la flexibilité

Explication

Le rôle du dirigeant évolue : il est d’abord centré sur la production et la vente, puis sur l’efficacité, l’expansion, la consolidation et enfin un management plus flexible et réduit. Les autres options contredisent cette progression.

6. Qu’est-ce qui caractérise la phase de formalisation ?

Une organisation fondée uniquement sur la supervision directe
Une absence complète de règles et de reporting
Une différenciation croissante et des mécanismes de contrôle de plus en plus complexes
Une réduction volontaire de toute structure formelle

Une différenciation croissante et des mécanismes de contrôle de plus en plus complexes

Explication

La formalisation correspond à une croissance qui entraîne plus de différenciation et des mécanismes de contrôle plus complexes, comme la planification, la comptabilité ou le reporting. Ce n’est pas une phase d’absence de structure.

7. Quel principe décrit le mieux le cycle de vie des organisations selon Greiner ?

Une stabilité durable fondée sur la taille de l’entreprise
Une évolution aléatoire sans étapes identifiables
Une transformation uniquement liée au marché extérieur
Une succession de stades de croissance séparés par des crises de transition

Une succession de stades de croissance séparés par des crises de transition

Explication

Greiner présente le développement des organisations comme une suite de stades de croissance, chacun se terminant par une crise qui doit être surmontée. Les autres propositions ne reprennent pas cette logique de succession et de crise.

8. Que se passe-t-il généralement à la fin de chaque phase du cycle de Greiner ?

La structure devient définitivement stable
Une crise apparaît et remet en cause le mode de fonctionnement en place
Le dirigeant disparaît du processus de décision
L’organisation revient automatiquement à son point de départ

Une crise apparaît et remet en cause le mode de fonctionnement en place

Explication

Chaque phase se termine par une crise de fin de phase qui menace la survie de l’organisation avant le passage au stade suivant. Cette crise n’entraîne pas un retour automatique en arrière ni une stabilité durable.

9. Quel est le changement central introduit par la phase de délégation ?

Les règles formelles disparaissent pour laisser place à l’improvisation
Toutes les décisions sont recentralisées au sommet
Davantage de décisions sont confiées à des niveaux décentralisés
Les équipes cessent de recevoir des responsabilités

Davantage de décisions sont confiées à des niveaux décentralisés

Explication

La délégation consiste à confier davantage de décisions à des niveaux décentralisés, en acceptant de ne pas tout contrôler directement. Les règles ne disparaissent pas pour autant, car un contrôle efficace reste nécessaire.

10. Quel effet la phase de collectivité produit-elle sur l’organisation ?

Elle confie la majorité des décisions à des unités totalement indépendantes
Elle supprime toute coordination entre les acteurs
Elle donne une vision claire des objectifs grâce à la centralisation des décisions
Elle remplace les objectifs par des procédures informelles

Elle donne une vision claire des objectifs grâce à la centralisation des décisions

Explication

En phase de collectivité, la centralisation aide à clarifier les objectifs et des professionnels coordonnent les décisions. La décentralisation complète correspond au contraire à une logique plus avancée.

11. Quelle situation caractérise le mieux la crise du renouveau ?

Une léthargie liée au surmenage et à la fatigue psychologique
Une incapacité d’un seul dirigeant à suivre la croissance
Une hésitation à déléguer des décisions centralisées
Un excès de standardisation des résultats

Une léthargie liée au surmenage et à la fatigue psychologique

Explication

La crise du renouveau est décrite comme une léthargie provoquée par le surmenage et la fatigue psychologique dus aux tensions de travail. Les autres réponses correspondent à d’autres crises du modèle de Greiner.

12. Comment se manifeste la crise de la paperasserie ?

Par une centralisation souple qui accélère toutes les décisions
Par une disparition des règles et des procédures
Par un usage excessif des moyens bureaucratiques qui rend l’organisation inefficace
Par une autonomie trop forte des équipes de terrain

Par un usage excessif des moyens bureaucratiques qui rend l’organisation inefficace

Explication

La crise de la paperasserie vient d’un excès de bureaucratie : règles impersonnelles, inefficacité et insatisfaction des travailleurs. Les employés peuvent finir par ne plus comprendre le système et se révolter.

13. Pourquoi la crise de l’autonomie apparaît-elle dans cette phase ?

Parce que les employés refusent toute règle écrite
Parce que l’organisation contrôle trop peu les résultats
Parce que la structure est déjà entièrement externalisée
Parce que les gestionnaires hésitent à déléguer et à décentraliser les décisions

Parce que les gestionnaires hésitent à déléguer et à décentraliser les décisions

Explication

La crise de l’autonomie naît des difficultés de délégation et de l’hésitation des gestionnaires à décentraliser les décisions. Le goulot d’étranglement provient donc du maintien excessif du centre de décision.

14. Quelle réponse organisationnelle accompagne la crise de contrôle ?

La suppression des unités décentralisées
Le retour à une supervision purement personnelle
L’abandon de tout mécanisme de suivi
La mise en place de règles formelles et de procédures

La mise en place de règles formelles et de procédures

Explication

Quand la crise de contrôle survient, l’organisation renforce ses règles et ses procédures pour s’assurer que les décisions décentralisées vont dans le sens souhaité. Cela correspond à l’essor de la bureaucratie à ce stade.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 14 flashcards sur Cycle de vie des organisations selon Greiner.

Cycle de vie des organisations — description ?

Progression par 5 stades successifs.

Phase entrepreneuriale — défi principal ?

Crise de leadership due à la complexité croissante.

Phase de collectivité — caractéristique ?

Centralisation et coordination par des professionnels.

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