Qu'est-ce que le merchandising ?
C'est l'ensemble des techniques d'optimisation de la présentation des produits en magasin.
Sur quoi repose la règle d'or du merchandising ?
Sur le bon produit, le bon endroit, le bon moment, le bon prix, la bonne quantité et la bonne information.
Que doit faire le bon produit selon le merchandising ?
Créer le besoin, susciter l'envie et déclencher l'achat.
Que signifie le bon endroit en merchandising ?
Placer le produit selon les règles d'implantation.
Que signifie le bon moment en merchandising ?
Respecter la saisonnalité.
Que nécessite le bon prix en merchandising ?
D'afficher le prix avec le support approprié.
Que nécessite la bonne quantité en merchandising ?
D'anticiper le stock.
Que nécessite la bonne information en merchandising ?
De renseigner le client pour favoriser l'achat.
Quels effets un point de vente attractif procure-t-il au client ?
Il procure du plaisir, retient l’attention et augmente l’envie d’acheter et de revenir.
Quels indicateurs commerciaux un point de vente attractif fait-il progresser ?
Le chiffre d’affaires et la rentabilité du magasin.
Quels indicateurs augmente un point de vente attractif ?
Le temps passé en magasin, le taux de transformation, l’indice de vente et le panier moyen.
Qu'est-ce que le confort de circulation en magasin ?
Il repose sur des allées larges, propres et dégagées qui rendent le parcours agréable.
Quels effets le confort de circulation a-t-il sur le parcours client ?
Il permet d’identifier les univers et augmente le temps passé en magasin.
Comment le confort de circulation influence-t-il les ventes ?
Il augmente le nombre d’articles vus et favorise le taux de transformation, les ventes et l’indice de vente.
Qu'est-ce qui différencie un achat réfléchi d'un achat d'impulsion ?
L'achat réfléchi répond à un besoin spécifique et l'achat d'impulsion à une envie sur le point de vente.
Quel exemple illustre un achat réfléchi ?
Le besoin de matériel de camping pour une première expérience.
Quel exemple illustre un achat d'impulsion ?
L'achat d'une montre déclenché par l'appréciation de ses fonctionnalités.
Quelle différence entre sens de circulation principal et secondaire en magasin ?
Le principal décrit le trajet majoritaire, le secondaire le trajet dans un univers.
Dans quel sens le client se déplace-t-il dans le sens de circulation principal ?
Il se déplace généralement dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
Que décrit le sens de circulation secondaire en magasin ?
Le déplacement du client de l’entrée du linéaire vers le fond de l’univers.
Quelle différence entre une zone chaude et une zone froide ?
La zone chaude est vue en premier et de loin, la zone froide en dernier.
Quels avantages ont les produits en zone chaude ?
Ils bénéficient de la plus grande visibilité et génèrent le plus de chiffre d’affaires.
Qu’est-ce qu’une face positive en magasin ?
Une zone chaude visible de l’extérieur de l’univers et prioritaire pour l’implantation.
Qu’est-ce qu’une face négative en magasin ?
Une zone froide vue en dernier.
Comment le client parcourt-il généralement le linéaire ?
De gauche à droite ou de droite à gauche selon son sens de circulation.
Qu'est-ce que la zone de préhension en linéaire ?
C'est l'espace accessible au client entre le sol et 2,20 mètres de hauteur.
Quelle règle s'applique à la hauteur du haut du linéaire dans un univers ?
Le haut du linéaire doit rester à la même hauteur dans un univers.
Quels éléments peuvent dépasser la hauteur uniforme du linéaire ?
Seuls les bustes et les ruptures visuelles peuvent dépasser.
Comment doit être rempli le linéaire par rapport au sol ?
Il doit être rempli jusqu'en bas sans que les produits touchent le sol.
Que faire des produits qui touchent le sol dans le linéaire ?
Les produits qui touchent le sol doivent être remontés.
Quel avantage offre la verticalisation en linéaire ?
Elle permet de voir plusieurs familles de produits et l’ensemble de l’offre.
Quel rôle jouent les baguettes de segmentation en linéaire ?
Elles séparent les familles de produits.
Qu'impose la densification dans le linéaire ?
Exploiter horizontalement et verticalement sans gêner la préhension.
Que signifie l'uniformité des supports en merchandising ?
Utiliser le même support pour un même type de produit.
Quelle taille de broche doit-on utiliser pour les accessoires ?
La même taille de broche pour les accessoires similaires.
Comment classer les produits textiles en linéaire ?
De la plus petite taille devant à la plus grande derrière.
Comment classer les chaussures en linéaire ?
De la plus petite taille en bas à la plus grande en haut.
Quelle priorité a la sécurité en merchandising ?
La sécurité est prioritaire sur tous les principes de merchandising.
Où implanter les produits lourds dans le linéaire ?
En bas du linéaire ou sur des tablettes renforcées.
Que nécessite le rangement et la propreté quotidiens ?
Ranger, relever produits au sol, rééquilibrer densités, dépoussiérer, restaurer packagings, jeter détritus.
Qu'est-ce qu'un premier prix sport ?
Un produit de marque propre au prix le moins cher de sa catégorie, aligné sur la concurrence et identifiable au sport.
Où doivent être implantés les premiers prix sport ?
Sur le premier mètre du segment.
Quand les premiers prix sport doivent-ils être balisés ?
Uniquement lorsqu'ils figurent sur la liste officielle.
Quelles conditions doit respecter une promotion en linéaire ?
Utiliser un kakémono, maintenir le support plein, être limitée dans le temps, placer le kakémono après le produit et utiliser l’ILV promotionnelle.
Que limite la règle des 4 P d’une promotion concernant le nombre de produits ?
Un ou deux produits maximum.
Quels sont les critères de prix et durée pour les produits en tête de gondole ?
Prix inférieur à 50 € ou remise supérieure à 40 %, pour une durée limitée.
Combien de produits à forte rotation peut-on implanter en tête de gondole ?
Au maximum deux produits.
Qu'est-ce qu'une fin de série pour un produit ?
Un produit en fin de série n'est plus réassortissable, a 4 pièces ou moins en magasin, ou est en rupture de courbe de taille.
Où sont implantées les fins de série par rapport à chaque famille ?
Elles sont implantées en face négative à la suite de chaque famille.
Quelle part du linéaire alloué à une famille occupent les fins de série ?
Elles occupent moins de 10 % du linéaire alloué à la famille.
Comment sont implantées les fins de série selon le genre et la taille ?
Elles sont implantées par genre puis par taille ou pointure, en mélangeant marques et modèles.
Quelle caractéristique doit avoir le prix des fins de série ?
Le prix doit être démarqué.
Quelle signalétique doit accompagner les fins de série ?
Une signalétique adaptée doit accompagner les fins de série.
Sur quel mobilier les fins de série textiles peuvent-elles être implantées ?
Elles peuvent être implantées sur une barre penderie.
Que doivent concentrer les fins de série textiles dans l'espace ?
Elles doivent concentrer le maximum de quantités dans un minimum d’espace.
Teste tes connaissances avec un QCM de 21 questions sur Découverte du merchandising.
1. Quel objectif caractérise le merchandising lorsqu’il optimise la présentation des produits en magasin ?
2. Quelle combinaison correspond à la règle d’or du merchandising ?
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