★ À maîtriser
Compléments
Le bon produit doit créer le besoin, susciter l’envie d’acheter et déclencher l’acte d’achat.
Le bon endroit consiste à placer le produit selon les règles d’implantation, tandis que le bon moment impose de respecter la saisonnalité.
Le bon prix nécessite d’afficher le prix avec le support approprié, la bonne quantité d’anticiper le stock et la bonne information de renseigner le client pour favoriser l’acte d’achat.
Les 6 B : Bon produit, Bon endroit, Bon moment, Bon prix, Bonne quantité, Bonne information
★ À maîtriser
🔄 L’attractivité du point de vente entraîne: du plaisir et de l’attention, davantage d’envie d’acheter et de revenir, une hausse des indicateurs commerciaux, une augmentation du chiffre d’affaires et de la rentabilité
Un point de vente attractif augmente:
Compléments
Point de vente attractif → plaisir et temps passé → achats et chiffre d’affaires
★ À maîtriser
📌 L’achat réfléchi répond à un besoin spécifique et provoque le déplacement du client en magasin, tandis que l’achat d’impulsion répond à une envie déclenchée sur le point de vente.
Compléments
Le besoin de matériel de camping pour une première expérience illustre un achat réfléchi.
L’achat d’une montre déclenché par l’appréciation de ses fonctionnalités illustre un achat d’impulsion.
Besoin spécifique et déplacement versus envie déclenchée en magasin
★ À maîtriser
📌 Le sens de circulation principal décrit le trajet de la majorité des clients dans le magasin, tandis que le sens de circulation secondaire décrit leur trajet au sein d’un univers.
📌 Une zone chaude est vue en premier et de loin, tandis qu’une zone froide n’est pas vue immédiatement et est vue en dernier.
📌 Les faces positives sont des zones chaudes visibles de l’extérieur de l’univers et prioritaires pour l’implantation et le rangement, tandis que les faces négatives sont des zones froides vues en dernier.
Compléments
📌 Le client parcourt généralement le linéaire de gauche à droite ou de droite à gauche selon son sens de circulation.
Zone chaude visible en premier, zone froide visible en dernier
★ À maîtriser
Compléments
📌 Le haut du linéaire doit rester à la même hauteur dans un univers, seuls les bustes et les ruptures visuelles pouvant dépasser.
📌 Le linéaire doit être rempli jusqu’en bas sans que les produits touchent le sol, et les produits qui touchent le sol doivent être remontés.
Face positive, haut régulier, bas rempli, préhension respectée
★ À maîtriser
La densification exploite le linéaire horizontalement et verticalement sans gêner la préhension, en évitant les espaces excessifs et les supports vides.
Les produits sont classés de la plus petite taille devant à la plus grande derrière pour le textile, et de la plus petite taille en bas à la plus grande en haut pour les chaussures.
La sécurité est prioritaire sur tous les principes de merchandising, notamment pour les vélos, la pétanque, les tentes, les poids et les haltères.
Compléments
📌 L’uniformité des supports consiste à utiliser le même support pour un même type de produit et la même taille de broche pour les accessoires.
📌 Les produits lourds doivent être implantés en bas du linéaire ou sur des tablettes renforcées, et les broches d’accessoires doivent être sécurisées par un plexi adapté.
★ À maîtriser
Une promotion en linéaire doit utiliser un kakémono, maintenir le support plein, être limitée dans le temps, placer le kakémono après le produit dans le sens de circulation et utiliser l’ILV promotionnelle.
La règle des 4 P d’une promotion impose un ou deux produits maximum, un effet de masse, un prix attractif mis en avant et un rayon propre et rangé.
En tête de gondole, il faut implanter au maximum deux produits à forte rotation, en quantité importante, avec un prix inférieur à 50 € ou une remise supérieure à 40 %, et pour une durée limitée.
Compléments
📌 Les premiers prix sport doivent être implantés sur le premier mètre du segment, balisés uniquement lorsqu’ils figurent sur la liste officielle et accompagnés de l’ILV et de la signalétique fournies par la centrale.
Les 4 P : Produit, Plein, Prix, Propreté
★ À maîtriser
📌 Les fins de série sont implantées en face négative à la suite de chaque famille et occupent moins de 10 % du linéaire alloué à la famille.
Compléments
📌 Les fins de série sont implantées par genre puis par taille ou pointure, en mélangeant les marques et les modèles, avec un prix démarqué et une signalétique adaptée.
Repères de circulation et de visibilité
| Notion | Caractéristique | Conséquence |
|---|---|---|
| Sens principal | Inverse des aiguilles d’une montre, vers le fond du magasin | Organise le parcours général |
| Sens secondaire | Entrée du linéaire vers le fond de l’univers | Dépend du sens d’abord de l’univers |
| Zone chaude | Vue en premier et de loin | Forte visibilité et génération de chiffre d’affaires |
| Zone froide | Vue en dernier | Face adaptée notamment aux fins de série |
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