QCM : Démarche et mercatique — 9 questions

Question 1

1. Quel enchaînement décrit le mieux la démarche mercatique ?

Observer les concurrents, réduire les dépenses et augmenter la production

Connaître le marché, définir les orientations stratégiques et réaliser des actions

Choisir un produit, fixer son prix et organiser sa distribution

Étudier les salariés, prévoir les coûts et contrôler les résultats

Explication

La démarche mercatique relie l’analyse du marché, la définition des grandes orientations stratégiques et leur mise en œuvre par des actions. La fixation du prix et l’organisation de la distribution peuvent faire partie des actions, mais ne résument pas l’ensemble de la démarche.

Answer

Connaître le marché, définir les orientations stratégiques et réaliser des actions

Question 2

2. Quelle est la définition de la démarche mercatique ?

Une série d'actions visant uniquement à augmenter le chiffre d'affaires sans considération stratégique.

Une méthode exclusivement axée sur la vente de produits ou services sans analyse préalable du marché.

Processus qui permet de connaître le marché, de définir les grandes orientations stratégiques et de les mettre en œuvre grâce à différentes actions.

Un ensemble de techniques de communication pour promouvoir un produit ou service sans étude de marché.

Explication

La démarche mercatique est un processus global qui inclut l'étude du marché, la définition de stratégies et leur mise en œuvre. La réponse incorrecte décrit une approche limitée, centrée uniquement sur la vente, sans analyse ni stratégie.

Answer

Processus qui permet de connaître le marché, de définir les grandes orientations stratégiques et de les mettre en œuvre grâce à différentes actions.

Question 3

3. Quelle fonction met en œuvre les orientations choisies par le marketing stratégique ?

Le marketing opérationnel

Le marketing d’études

La segmentation commerciale

Le diagnostic externe

Explication

Le marketing opérationnel transforme les options stratégiques en actions concrètes. Le marketing d’études analyse le marché, tandis que le marketing stratégique choisit les orientations.

Answer

Le marketing opérationnel

Question 4

4. Quelle étape du diagnostic marketing consiste à analyser l’environnement, la demande et la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces ?

Le positionnement

L’analyse interne

Le diagnostic externe

La segmentation

Explication

Le diagnostic externe étudie l’environnement, la demande et la concurrence pour déterminer les opportunités et les menaces. La segmentation, le positionnement et l’analyse interne concernent d’autres aspects du diagnostic.

Answer

Le diagnostic externe

Question 5

5. Quelle association distingue correctement le diagnostic interne du diagnostic externe ?

Interne : choix des objectifs ; externe : mise en œuvre des actions commerciales

Interne : demande et concurrence ; externe : ressources et compétences de l’entreprise

Interne : forces et faiblesses de l’entreprise ; externe : environnement, demande et concurrence

Interne : groupes de clients ; externe : public visé par l’entreprise

Explication

Le diagnostic interne examine les forces et les faiblesses propres à l’entreprise, alors que le diagnostic externe étudie son environnement, la demande et la concurrence afin de repérer les opportunités et les menaces. La demande et la concurrence relèvent donc du diagnostic externe, et non du diagnostic interne.

Answer

Interne : forces et faiblesses de l’entreprise ; externe : environnement, demande et concurrence

Question 6

6. Quel est le rôle principal de la démarche mercatique dans une entreprise ?

Se concentrer uniquement sur la communication pour attirer les clients.

Produire en grande quantité pour répondre à la demande.

Vendre rapidement sans étude préalable.

Analyser le marché, définir les orientations stratégiques et mettre en œuvre des actions adaptées.

Explication

La démarche mercatique vise à connaître le marché, définir des stratégies et les appliquer à travers diverses actions. La production ou la vente seule ne suffisent pas sans cette démarche stratégique.

Answer

Analyser le marché, définir les orientations stratégiques et mettre en œuvre des actions adaptées.

Question 7

7. Une entreprise fixe un objectif précis, quantifiable, réalisable, cohérent avec ses ressources et associé à une échéance. Quelle règle respecte-t-elle ?

Elle définit une cible correspondant au public visé

Elle applique les cinq critères d’un objectif mercatique

Elle établit un diagnostic externe de la concurrence

Elle réalise une segmentation fondée sur les comportements

Explication

Un objectif mercatique doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel, ce que réunissent les caractéristiques décrites. La définition d’une cible concerne le public visé, sans déterminer les critères de formulation d’un objectif.

Answer

Elle applique les cinq critères d’un objectif mercatique

Question 8

8. À quel moment précis l'orientation mercatique a-t-elle commencé à évoluer vers une approche plus centrée sur la coopération, la mondialisation et la responsabilité sociale, selon le développement de la mercatique ?

Dans les années 1980 avec la montée du marketing stratégique

Après la crise économique de 2008 avec l'essor du marketing digital

Au début des années 2000 avec l'émergence du marketing 4.0

Au milieu des années 1990 avec la globalisation des marchés

Explication

L'orientation mercatique vers le marketing 4.0, qui insiste sur la coopération, la mondialisation et la responsabilité sociale, a été développée par Philip Kotler et Hermawan Kartajaya au début des années 2000. La réponse 2 est incorrecte car cette évolution est plus récente et spécifique au marketing 4.0.

Answer

Au début des années 2000 avec l'émergence du marketing 4.0

Question 9

9. En quoi le système d’information mercatique se distingue-t-il du système d’information général de l’entreprise ?

Le système d’information mercatique ne collecte que des données secondaires, alors que le système d’information général ne traite que des données primaires.

Le système d’information mercatique est utilisé uniquement pour la communication externe, alors que le système d’information général sert à la gestion interne.

Le système d’information mercatique est spécifiquement dédié à la collecte et à l’analyse des données liées au marché et aux clients, tandis que le système d’information général couvre l’ensemble des données internes et externes de l’entreprise.

Le système d’information mercatique ne concerne que les données internes, alors que le système d’information général inclut uniquement les données externes.

Explication

Le système d’information mercatique est conçu pour collecter, traiter et diffuser des informations spécifiques au marché, contrairement au système d’information général qui englobe toutes les données de l’entreprise. La distinction réside dans la spécialisation de la fonction mercatique pour orienter la stratégie commerciale.

Answer

Le système d’information mercatique est spécifiquement dédié à la collecte et à l’analyse des données liées au marché et aux clients, tandis que le système d’information général couvre l’ensemble des données internes et externes de l’entreprise.

QCM : Démarche et mercatique — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel enchaînement décrit le mieux la démarche mercatique ?

2. Quelle est la définition de la démarche mercatique ?

3. Quelle fonction met en œuvre les orientations choisies par le marketing stratégique ?

4. Quelle étape du diagnostic marketing consiste à analyser l’environnement, la demande et la concurrence pour identifier les opportunités et les menaces ?

5. Quelle association distingue correctement le diagnostic interne du diagnostic externe ?

6. Quel est le rôle principal de la démarche mercatique dans une entreprise ?

7. Une entreprise fixe un objectif précis, quantifiable, réalisable, cohérent avec ses ressources et associé à une échéance. Quelle règle respecte-t-elle ?

8. À quel moment précis l'orientation mercatique a-t-elle commencé à évoluer vers une approche plus centrée sur la coopération, la mondialisation et la responsabilité sociale, selon le développement de la mercatique ?

9. En quoi le système d’information mercatique se distingue-t-il du système d’information général de l’entreprise ?

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