Processus — définition ?
Suite d’activités transformant une entrée en résultat.
Procédure — définition ?
Description précise de comment réaliser une activité.
Caractéristiques du processus
Vision globale, flux, acteurs, objectif, étapes.
Étapes d’une procédure
Phases successives guidant l’exécution d’une tâche.
Procédure de tri — étape clé
Vérifier les critères obligatoires des CV.
Processus vs procédure — différence ?
Vue d’ensemble vs instructions détaillées.
Résumé processus et procédure
Le processus donne la vision globale, la procédure détaille le mode d’emploi.
Exemple de processus recrutement
Identifier besoin, publier offre, entretiens, choix, embauche.
Acteurs dans un processus
Personnes ou entités impliquées dans chaque étape.
Flux général — rôle ?
Représente la succession logique des activités.
Objectif d’un processus
Résultat final à atteindre pour un client.
Étapes du processus
Séquence structurée d’activités pour atteindre un but.
Exemple de procédure de tri
Télécharger, vérifier critères, classer, suivre.
Différence vue globale et détail
Processus : vue d’ensemble; procédure : instructions précises.
Testez vos connaissances avec un QCM de 7 questions sur Différences entre processus et procédure.
1. Quelle est la meilleure définition d’un processus selon le contenu source ?
2. Comment peut-on appliquer la caractéristique de la vision globale d’un processus dans la gestion d’un projet ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Différences entre processus et procédure.
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