Fiche de révision : Gestion de projet : principes et processus essentiels

📋 Plan du Cours

1. Cours et objectifs SMART
2. Mission, vision et objectifs
3. Création de valeur
4. Environnement du projet
5. Actifs de processus organisationnels
6. Cycle de vie de projet
7. Phases et jalons de phase
8. Groupes de processus
9. Suivi et contrôle
10. Clôture de projet
11. Domaines de performance
12. Cycle de vie logiciel prédictif

📖 1. Cours et objectifs SMART

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion de projet : La gestion de projet est une approche qui relie la stratégie et l’exécution pour assurer un succès orienté vers la valeur.
• Vision : La vision décrit l’état futur souhaité après la livraison et guide les décisions du projet pour créer une valeur durable.
• Mission : La mission formule la raison d’être du projet et précise la valeur à livrer aux utilisateurs et à l’organisation.
• Objectifs SMART : Les objectifs SMART sont des résultats mesurables et vérifiables qui traduisent mission et vision en livrables précis et datés.

📝 Points essentiels

• Les objectifs doivent être alignés sur la stratégie commerciale et les objectifs associés pour contribuer à la compétitivité et à la pérennité à long terme.
• Un objectif SMART doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.
• La mission répond à la question pourquoi le projet existe, tandis que la vision répond à la question à quoi ressemblera le succès du projet.
• Les objectifs guident la planification, le suivi et l’évaluation de la performance du projet.
• La vision oriente les choix techniques et fonctionnels en soutenant une création de valeur à long terme.

💡 Astuce mémo

SMART = Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel (donc contrôlable et daté).

📖 2. Mission, vision et objectifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Objectifs : Les objectifs sont des résultats mesurables et vérifiables qui traduisent la mission et la vision en actions concrètes pour guider le suivi.

📝 Points essentiels

• La mission répond à la question Pourquoi faisons-nous ce projet ? et doit être alignée sur les besoins des parties prenantes et la stratégie organisationnelle.
• La vision répond à la question À quoi ressemblera le succès du projet ? et soutient la création de valeur à long terme.
• Les objectifs doivent être formulés selon l’approche SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

💡 Astuce mémo

Mission = Pourquoi, Vision = Où, Objectifs = Quoi et Quand (SMART).

📖 3. Création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Valeur commerciale : La valeur commerciale désigne les bénéfices nets, qu’ils soient tangibles ou intangibles, obtenus pendant, à la fin ou après le projet.
• Valeur d’affaire : La valeur d’affaire regroupe les bénéfices tangibles et intangibles qu’un investissement cherche à produire pendant ou autour du projet.
• Système intégré de création de valeur : Le système intégré de création de valeur réunit portefeuilles, programmes, projets, produits et opérations pour relier la stratégie aux livrables et aux bénéfices.
• Réussite multidimensionnelle : La réussite d’un projet se mesure à la fois par les résultats obtenus et par la performance de sa gestion selon les contraintes imposées.
• Concrétisation de la valeur : La concrétisation de la valeur correspond au moment où les bénéfices escomptés deviennent réels, ce qui peut arriver pendant, après ou longtemps après le projet.

📝 Points essentiels

• La valeur attendue d’un investissement doit atteindre ou dépasser des seuils définis, financiers et/ou non financiers, pour justifier le projet.
• Les projets créent de la valeur en produisant des résultats, en favorisant le changement, en améliorant la performance et en pérennisant les bénéfices.
• Les portefeuilles assurent le lien stratégie-exécution en optimisant les ressources de l’ensemble des composantes.
• Les programmes et projets génèrent des livrables qui se traduisent par des résultats et des avantages menant à la valeur finale.
• Une réussite équilibrée combine la concrétisation des bénéfices et une performance de gestion efficace sous contraintes de périmètre, échéancier, coûts et qualité.

💡 Astuce mémo

Porte-feuille = Pont stratégie→exécution ; Projet = Résultats→avantages ; Opérations = Pérennité ; Valeur = bénéfices qui peuvent venir après.

📖 4. Environnement du projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement du projet : L’environnement du projet regroupe les facteurs internes et externes qui peuvent influencer la création de valeur et la performance du projet.
• Facteurs environnementaux de l’entreprise : Les facteurs environnementaux de l’entreprise sont des conditions internes et externes hors du contrôle du projet qui affectent sa planification et son exécution.
• Culture, structure et gouvernance organisationnelles : Ces éléments décrivent comment l’organisation fonctionne, notamment ses valeurs et croyances, son style de leadership, sa hiérarchie et ses règles de gouvernance.
• Répartition géographique des ressources : La répartition géographique des ressources représente l’organisation des sites et équipes, y compris les équipes virtuelles ou hybrides, qui peut conditionner le projet.

📝 Points essentiels

• Les influences environnementales peuvent être favorables, défavorables ou neutres pour la performance du projet.
• Les FEE internes incluent notamment la culture, la gouvernance, l’infrastructure, les systèmes informatiques et la disponibilité des ressources.
• Les FEE externes incluent notamment les conditions du marché, les enjeux socioculturels, les restrictions légales et les technologies émergentes.
• Les FEE peuvent provenir aussi de considérations financières (taux de change, intérêts, inflation, droits de douane, taxes).
• Les FEE incluent aussi des éléments physiques comme les conditions de travail et les contraintes météorologiques ou géopolitiques.

💡 Astuce mémo

FEE = Interne (culture, structure, infra, ressources) + Externe (marché, lois, société, techno).

📖 5. Actifs de processus organisationnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Actifs de processus organisationnels : Les actifs de processus organisationnels sont des ressources internes qui influencent, facilitent et contraignent la gestion des projets.
• Processus organisationnels : Les processus organisationnels décrivent comment le travail est planifié, exécuté, surveillé et contrôlé au sein de l’organisation.
• Ressources de gouvernance : Les ressources de gouvernance regroupent les politiques, processus et procédures qui encadrent l’exécution des projets.
• Ressources d’apprentissage : Les ressources d’apprentissage regroupent les référentiels de connaissances qui soutiennent l’amélioration continue.

📝 Points essentiels

• Les actifs de processus organisationnels incluent des plans, processus, politiques et procédures, ainsi que des modèles, normes, listes de contrôle et de l’historique avec retours d’expérience.
• Les actifs de processus organisationnels sont spécifiques à l’organisation et servent à exécuter, piloter et améliorer les projets.
• Ils alimentent la cohérence, l’efficacité et l’apprentissage organisationnel en guidant planification, exécution, surveillance et contrôle.
• Les actifs de processus organisationnels se répartissent en deux catégories : ressources de gouvernance et ressources d’apprentissage.
• Ils font partie du système organisationnel qui détermine la performance des projets et favorisent la création de valeur.

💡 Astuce mémo

Gouverner = Politiques/Procédures ; Apprendre = Référentiels de connaissances.

📖 6. Cycle de vie de projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Cycle de vie de projet : Le cycle de vie de projet est l’enchaînement d’activités et/ou de phases qu’un projet traverse, du lancement à la clôture.
• Phase de projet : Une phase de projet regroupe des activités logiquement liées qui produisent des livrables et/ou des résultats.
• Attributs de phase : Les attributs de phase sont des caractéristiques mesurables qui définissent et encadrent une phase, comme ses critères d’entrée et de sortie.
• Jalon de phase : Un jalon de phase est une revue formelle entre phases servant à décider sur l’avancement, l’acceptation et la poursuite des travaux.

📝 Points essentiels

• Le cycle de vie de projet est indépendant du cycle de vie du produit, mais les livrables du projet soutiennent la stratégie de l’organisation via des résultats et avantages.
• Le cycle de vie de projet peut être schématisé en 5 domaines d’interventions : Initialisation, Organisation et préparation, Exécution, Surveillance et contrôle, Clôture.
• Les phases peuvent être séquentielles, chevauchantes, transitionnelles ou combiner ces formes.
• Une phase démarre avec des critères d’entrée et se termine avec des critères de sortie vérifiés en jalon, incluant l’acceptation des livrables et des objectifs de performance.
• Les décisions d’un jalon peuvent conduire à la validation, au refus, à la modification, à la pause ou à l’arrêt, et un jalon peut aussi se placer avant une phase (pré-phase).
• Une organisation peut choisir un cycle de vie standard ou sélectionner et adapter le cycle de vie, notamment en choisissant l’approche de développement et en ajustant les attributs de phase.

💡 Astuce mémo

Entrée→Sortie : la phase démarre sur ses critères d’entrée et se ferme sur ses critères de sortie, validés en jalon.

📖 7. Phases et jalons de phase

🔑 Notions clés & Définitions

• Critères d’entrée : Les critères d’entrée sont les conditions mesurables qui doivent être réunies pour démarrer une phase.
• Critères de sortie : Les critères de sortie sont les conditions mesurables à atteindre pour terminer une phase.

📝 Points essentiels

• Les phases peuvent être séquentielles, chevauchantes, transitionnelles ou combinées selon le cycle de vie choisi.
• Les jalons de phase vérifient l’atteinte des critères de sortie, l’acceptation des livrables et les objectifs de performance avant décision.
• Une décision peut survenir après une phase ou avant une phase sous forme de jalon de pré-phase.
• Une phase est caractérisée par des attributs mesurables comme sa durée, les ressources nécessaires, ses critères d’entrée et de sortie.
• Les phases structurent le travail et apportent un contrôle continu grâce à des jalons de phase.

💡 Astuce mémo

Phase = activités logiques → livrables/résultats, et Jalon = porte de décision (valider/refuser/modifier/arrêter).

📖 8. Groupes de processus

🔑 Notions clés & Définitions

• Initiation : Groupe de processus d’un projet qui lance officiellement le projet ou une phase et aligne les parties prenantes via des objectifs et critères de réussite.
• Planification : Groupe de processus qui construit un plan d’action pour atteindre les objectifs du projet ou de la phase, avec une approche adaptable au contexte.
• Exécution : Groupe de processus qui réalise les tâches pour produire les livrables et transformer le plan en création de valeur mesurable.
• Suivi et Contrôle : Groupe de processus qui vérifie que la performance reste conforme aux attentes en mesurant, comparant, analysant les écarts et en appliquant des actions.
• Clôture : Groupe de processus qui termine officiellement le projet ou la phase en validant livrables, résultats et bénéfices puis en transférant et capitalisant les apprentissages.

📝 Points essentiels

• Les cinq groupes de processus du PMBOK® 8 sont Initiation, Planification, Exécution, Suivi et contrôle/Maîtrise, Clôture et recouvrent toutes les approches prédictives, adaptatives ou hybrides.
• Les groupes de processus ne correspondent pas aux phases du projet : ils se chevauchent et interagissent dynamiquement tout au long du cycle de vie.
• En initiation, le projet ou la phase n’est approuvé que s’il apporte une valeur stratégique, avec identification des parties prenantes et définition du périmètre initial.
• Le suivi et contrôle se fait en parallèle des autres groupes de processus en mesurant les progrès, en comparant aux prévisions et en déclenchant des actions correctives ou préventives.
• La clôture vérifie la réalisation des livrables, des résultats et des bénéfices, transfère vers les opérations et peut inclure une résiliation anticipée si la valeur n’est plus atteignable.

💡 Astuce mémo

IPE-SC-C : Initiation, Planification, Exécution, Suivi & Contrôle, Clôture.

📖 9. Suivi et contrôle

🔑 Notions clés & Définitions

• Suivi : Le suivi est l’activité qui mesure en continu les progrès et les performances par rapport au plan du projet ou de la phase.
• Comparaison résultats prévus : La comparaison des résultats consiste à confront er ce qui est obtenu aux résultats attendus afin d’évaluer l’alignement avec les objectifs.
• Analyse des écarts : L’analyse des écarts consiste à étudier les différences entre résultats réels et prévus et à repérer les tendances en cours.
• Actions correctives et préventives : Les actions correctives et préventives sont des interventions mises en place pour réduire les écarts et limiter leur réapparition.
• Parallélisme des groupes de processus : Le parallélisme des groupes de processus signifie que le suivi et le contrôle se déroulent en même temps que les autres groupes pendant le projet.

📝 Points essentiels

• L’objectif du suivi et du contrôle est d’assurer que les performances restent conformes aux attentes du projet ou de la phase.
• Le suivi mesure les progrès et les performances avant de décider de la suite à donner aux activités.
• Le contrôle compare les résultats obtenus aux résultats prévus pour évaluer le niveau d’alignement.
• L’analyse des écarts met en évidence les différences et les tendances afin de guider les décisions.
• Le suivi et le contrôle inclut la mise en œuvre d’actions correctives ou préventives lorsque des écarts apparaissent.
• Le suivi et le contrôle se déroulent en parallèle avec les autres groupes de processus pour maintenir le cap et la réactivité face aux changements.

💡 Astuce mémo

SUCCÈS = Mesurer → Comparer → Écarter (écarts) → Corriger/Prévenir (actions).

📖 10. Clôture de projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Enseignements tirés : Les enseignements tirés sont les constats issus de l’exécution du projet qui servent à améliorer les pratiques futures.
• Boucles de rétroaction : Les boucles de rétroaction sont des cycles de retour d’information utilisés pour ajuster et progresser jusqu’à la clôture.
• Revues de fin de projet : Les revues de fin de projet sont des moments de validation et de bilan permettant de consolider les résultats et les apprentissages.

📝 Points essentiels

• Les boucles de rétroaction, les revues et les enseignements tirés soutiennent l’amélioration continue jusqu’à la clôture du projet.
• Le suivi de la gouvernance inclut des activités de mise en œuvre couvrant l’ensemble du cycle, y compris la phase de clôture.

📖 11. Domaines de performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Performance financière : Domaine centré sur le suivi des ressources, du travail réalisé et de la consommation budgétaire afin d’éclairer la décision et la création de valeur.
• Gestion des parties prenantes : Domaine axé sur l’identification, l’analyse, l’implication et le suivi des parties prenantes pour soutenir la réussite de la création de valeur.
• Gestion des ressources : Domaine visant la planification, l’allocation, l’utilisation et la maintenance efficaces des ressources pour assurer une livraison de valeur fiable.
• Gestion des risques : Domaine qui renforce la résilience des projets en gérant systématiquement l’incertitude afin de protéger et d’optimiser la création de valeur.

📝 Points essentiels

• La performance financière aide à anticiper dépassements de coûts et économies, pour informer les parties prenantes et soutenir la prise de décision créatrice de valeur.
• Les données financières gagnent en valeur grâce aux interactions entre domaines, pas seulement via des rapports.
• La gestion des parties prenantes doit être continue, avec réévaluation lors des transitions de phase ou des changements majeurs.
• La gestion des ressources vise à réduire les contraintes et les goulots d’étranglement afin d’améliorer la productivité et la prévisibilité des livraisons.
• La gestion des risques combine prévention, réponses flexibles et vigilance tout au long du cycle de vie pour réduire les impacts sur périmètre, échéancier, coûts et qualité.

📖 12. Cycle de vie logiciel prédictif

🔑 Notions clés & Définitions

• Cycle de vie prédictif : Le cycle de vie prédictif est un CVDL orienté par la planification, où les exigences et contraintes sont établies tôt et doivent rester relativement stables.
• Planification en amont : La planification en amont désigne le fait de préparer principalement dès le début les plans nécessaires, puis de maintenir un contrôle structuré pendant le projet.
• Phases séquentielles ou incrémentales : Les phases séquentielles ou incrémentales sont des étapes organisées dans le temps pour dérouler le projet de la faisabilité jusqu’au transfert puis à la clôture.
• Gestion des changements rigoureuse : La gestion des changements rigoureuse correspond à une gouvernance structurée qui encadre les modifications pendant l’exécution du cycle de vie.

📝 Points essentiels

• Le cycle de vie prédictif convient quand le périmètre, les exigences et les contraintes peuvent être définis dès le départ et restent relativement stables.
• La planification est surtout faite en amont, puis le projet est encadré par un contrôle structuré tout au long du cycle de vie.
• Les phases typiques vont de Faisabilité/Initialisation à Conception/Planification, puis Réalisation/Exécution, Contrôle/Suivi et Maîtrise, jusqu’au Transfert/Clôture et à la Clôture/Closing.
• Les retours des parties prenantes peuvent être tardifs, ce qui augmente le risque si les exigences évoluent après la planification.
• Ce modèle est particulièrement adapté aux projets aux exigences stables, notamment en construction, militaire, production, santé, ou dans des environnements réglementés.

💡 Astuce mémo

Stable au départ = prévisible ensuite : prédictif fonctionne quand périmètre et exigences restent relativement stables.

📊 Tableaux de synthèse

Mission vs vision vs objectifs

Groupes de processus vs phases

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre mission et vision : la mission répond au pourquoi (raison d’être), tandis que la vision décrit le succès futur après livraison.
2. Croire que les groupes de processus correspondent aux phases : ils se chevauchent et interagissent tout au long du cycle de vie.
3. Penser que le suivi et le contrôle ne se fait qu’à la fin : il mesure/compar e en continu et agit en parallèle sur tout le cycle.
4. Formuler des objectifs non SMART : un objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.
5. Croire que la réussite se mesure seulement par les livrables : elle est multidimensionnelle (résultats de valeur + performance sous contraintes).
6. Oublier que le cycle de vie de projet est indépendant de celui du produit : ses livrables soutiennent stratégie via résultats/avantages.
7. Se tromper sur le CVDL prédictif : il suppose des exigences/périmètre relativement stables et une planification surtout en amont, avec gestion des changements rigoureuse.

✅ Checklist Examen

1. Expliquer le rôle de la mission (pourquoi) et de la vision (succès futur) et relier chacun aux objectifs.
2. Définir des objectifs SMART et citer les 5 attributs : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini.
3. Décrire la création de valeur : valeur commerciale (bénéfices nets tangibles/intangibles) et condition d’atteinte de seuils financiers et/ou non financiers.
4. Expliquer le système intégré de création de valeur : portefeuilles (liaison stratégie→exécution), programmes/projets (livrables→résultats/avantages→valeur), opérations (pérennité).
5. Définir l’environnement du projet et distinguer facteurs internes/externe via FEE ; donner des exemples d’éléments internes (culture, gouvernance, infra) et externes (marché, lois, technologies).
6. Décrire les actifs de processus organisationnels (APO) : ce qu’ils incluent (plans/procédures, modèles/normes, historique, retours d’expérience) et leurs catégories (gouvernance vs apprentissage).
7. Présenter le cycle de vie de projet : série d’activités/phases (lancement→clôture), indépendance produit, 5 domaines d’intervention et attributs de phase (critères d’entrée/sortie).
8. Expliquer jalons de phase : revues formelles vérifiant critères de sortie, acceptation des livrables et objectifs de performance, avec décisions (valider/refuser/modifier/pause/arrêt) et pré-phase possible.
9. Lister les 5 groupes de processus (Initiation, Planification, Exécution, Suivi et contrôle, Clôture) et préciser l’objectif de chacun, sans confondre avec les phases.
10. Décrire le suivi et contrôle : mesurer progrès/performance, comparer au prévu, analyser écarts/tendances, mettre en œuvre actions correctives/préventives, et préciser le parallélisme.
11. Définir les domaines de performance (Gouvernance, Périmètre, Échéancier, Finances, Parties prenantes, Ressources, Risques) et donner le principe « système intégré » (pas en silos).
12. Comparer enfin CVDL prédictif : conditions d’utilisation (exigences stables), planification en amont, gestion des changements rigoureuse, phases typiques jusqu’au transfert/clôture, et risque des retours tardifs des parties prenantes.