QCM : Gestion des Dysfonctionnements Organisationnels — 8 questions

Explication

La performance socio-économique, selon Henri Savall, correspond à la capacité d'une organisation à concilier durablement efficacité économique et développement social, notamment en maîtrisant les dysfonctionnements et coûts cachés issus de son fonctionnement complexe.

Explication

Henri Savall a créé la théorie socio-économique en 1973, ce qui est une date précise mentionnée dans le texte. Les autres années ne correspondent pas à cette création.

Explication

L'interaction entre structures et comportements est fondamentale car elle génère le fonctionnement vivant de l'entreprise, qui est à la base de sa performance globale, selon la théorie de Savall.

Explication

La théorie socio-économique d'Henri Savall a été créée en 1973, ce qui est explicitement mentionné dans le texte comme étant l'année de sa fondation.

Explication

La performance sociale se focalise sur la production de valeur permettant la satisfaction des besoins qualitatifs des individus ou groupes, notamment dans les domaines du travail et de la qualité de vie, alors que la performance économique concerne la capacité à produire de la valeur sous forme de ressources mesurables, en mettant l'accent sur la rentabilité et l'efficacité. La différence essentielle réside dans leur objectif principal : l'un privilégie le développement social et humain, l'autre la création de valeur financière.

Explication

Henri Savall est l'auteur de la théorie socio-économique, créée en 1973, qui voit l'entreprise comme un système d'interactions entre structures et comportements, permettant d'analyser ses dysfonctionnements et coûts cachés.

Explication

La théorie socio-économique d'Henri Savall indique que les coûts cachés proviennent principalement des dysfonctionnements chroniques, qui sont des écarts persistants entre le fonctionnement souhaité (orthofonctionnement) et le fonctionnement réel de l'organisation. Ces dysfonctionnements, souvent structurels, génèrent des coûts non visibles dans les indicateurs classiques, mais mesurables via la méthode des coûts-performances cachés.

Explication

La bonne approche, selon la théorie de Savall, consiste à utiliser la méthode des coûts-performances cachés pour diagnostiquer précisément les dysfonctionnements, mesurer leurs coûts cachés, et ensuite mettre en œuvre des actions correctives ciblées pour réduire ces coûts et améliorer la performance globale.