1. Qu'est-ce que la chaîne de valeur selon Porter (1985) ?
L'ensemble des activités qui créent de la valeur dans le processus de production et de distribution, allant de l'achat de matières premières à la vente du produit fini
Explication
La chaîne de valeur, selon Porter (1985), désigne l'ensemble des activités qui créent de la valeur dans le processus de production et de distribution, depuis l'achat des matières premières jusqu'à la vente du produit fini, permettant d'analyser et d'optimiser ces activités pour renforcer la compétitivité.