Gestion stratégique et opérationnelle

📋 Plan du Cours

1. Management stratégique et management opérationnel
2. Pouvoir managérial et communication
3. Écoute active et motivation au travail
4. Bien-être au travail et leviers de motivation
5. Climat social et conditions de travail
6. Qualité de vie au travail et bilan social
7. Marketing social et qualification professionnelle
8. Compétence, référentiel et fiche de poste
9. GPEC et outils d’animation du manager

📖 1. Management stratégique et management opérationnel

🔑 Notions clés & Définitions

• Management stratégique : Le management stratégique est une démarche qui vise la performance de l’entreprise via une stratégie globale construite sur le long terme.
• Management opérationnel : Le management opérationnel correspond à la mise en œuvre du plan d’actions, sur le court ou le moyen terme, à partir de la stratégie.

📝 Points essentiels

• Le management stratégique se développe dans les années 1950 aux États-Unis.
• Le management stratégique repose sur l’élaboration d’une stratégie globale à long terme.
• Les organes de décision investissent dans la stratégie dans le cadre du management stratégique.
• Le management opérationnel applique le plan d’actions défini par la stratégie.
• Le plan d’actions est décliné à travers ses composantes pour être exécuté en opérationnel.

💡 Astuce mémo

Stratégique = cap long terme ; Opérationnel = actions court/moyen terme.

📖 2. Pouvoir managérial et communication