Fiche de révision : Individu et organisation

📋 Plan du Cours

1. Propriété des organisations
2. Personnalité et émotions
3. Perception et comportement
4. Attitude et comportement
5. Identité numérique et interactions
6. Culture et hiérarchie organisationnelles
7. Représentations et stéréotypes

📖 1. Propriété des organisations

📝 Points essentiels

📌 Dans une organisation publique, l’État est propriétaire et prend les décisions, tandis qu’une association appartient aux membres qui l’ont créée et continue d’exister même sans son fondateur.

💡 Astuce mémo

Organisation publique = État décide ; association = membres propriétaires

📖 2. Personnalité et émotions

🔑 Notions clés & Définitions

• Personnalité : Ensemble des comportements, des aptitudes et des émotions qui constitue l’individualité d’une personne.
• Émotions : Réactions complexes qui sollicitent à la fois le corps et l’esprit sous l’influence d’un événement ou d’un sentiment.

📝 Points essentiels

• Les principaux couples de traits de personnalité sont:
  • introverti et extraverti
  • stable et instable
  • logique et affectif
  • soumis et autonome

📖 3. Perception et comportement

🔑 Notions clés & Définitions

• Perception : Processus physique et mental fondé sur les cinq sens qui permet d’appréhender le monde environnant.

📝 Points essentiels

📌 Les émotions influencent le comportement, notamment les choix et la perception, mais leur impact et leur expression diffèrent selon les traits de personnalité et la manière de réagir de chaque individu.

• 🔄 Les quatre phases de la perception sont:
  1. l’attention, qui sélectionne les informations intéressantes
  2. l’interprétation, qui compare les informations reçues avec les connaissances acquises
  3. la compréhension, qui correspond à la réaction aux informations reçues
  4. la mémorisation, qui conserve ou non les informations reçues

💡 Astuce mémo

Attention → interprétation → compréhension → mémorisation

📖 4. Attitude et comportement

🔑 Notions clés & Définitions

• Attitude : Position qu’adopte un individu face à un objet social.

📝 Points essentiels

📌 Une attitude est en consonance avec le comportement lorsqu’elle lui correspond et en dissonance lorsqu’elle lui est opposée.

• Les trois composantes de l’attitude sont:
  • la composante cognitive, fondée sur les idées, connaissances ou croyances
  • la composante conative, correspondant à la mise en action
  • la composante affective, liée aux sentiments envers un objet ou une personne

💡 Astuce mémo

Attitude invisible, comportement observable

📖 5. Identité numérique et interactions

🔑 Notions clés & Définitions

• Identité numérique : Ensemble des traces laissées par une personne sur Internet et des données qui communiquent des informations sur elle.

📝 Points essentiels

• L’identité numérique comprend l’identité déclarative, l’identité agissante et l’identité calculée.

💡 Astuce mémo

Un individu laisse des traces numériques en naviguant sur Internet

📖 6. Culture et hiérarchie organisationnelles

🔑 Notions clés & Définitions

• Culture d’entreprise : Ensemble des valeurs, pratiques, méthodes communes et règles partagées par les membres d’une organisation.
• Normes : Règles sociales de conduite fondées sur des valeurs et qui définissent la façon d’agir pour permettre aux individus de vivre ensemble.
• Hiérarchie : Organisation des membres d’une organisation en les subordonnant les uns aux autres selon des échelons de pouvoir, de responsabilité et de compétences.

📝 Points essentiels

📌 Les valeurs sont des principes moraux, sociétaux ou marketing qui peuvent aussi refléter une stratégie, tandis que les normes sont des règles de conduite fondées sur ces valeurs.

💡 Astuce mémo

Valeurs partagées → normes, rituels et codes communs

📖 7. Représentations et stéréotypes

🔑 Notions clés & Définitions

• Stéréotype : Connaissance non prouvée, élaborée et partagée par un groupe social, qui donne une image réductrice ou caricaturale des caractéristiques d’un groupe de personnes.

📝 Points essentiels

📌 Les stéréotypes peuvent être sources de discrimination et conduire à des pratiques systématiques.

💡 Astuce mémo

Stéréotype réducteur → discrimination