Fiche de révision : RSE et stratégie RH

📋 Plan du Cours

1. Définitions et fondements de la RSE
2. Origines et évolution de la RSE
3. RSE comme levier de performance
4. Principes ISO 26000 et parties prenantes
5. Impacts sur la politique générale
6. Transformation du business model
7. Management responsable et collaboration
8. Évolution stratégique de la fonction RH
9. Diagnostic RH et vigilance RSE

📅 Repères chronologiques

1. 1953Howard Bowen définit la responsabilité des hommes d’affaires comme l’obligation d’adapter leurs comportements aux besoins et attentes de la société.
2. 15 mai 2001La loi NRE a inscrit en France le reporting extra-financier dans le cadre légal pour les entreprises cotées en bourse.
3. 2019La loi PACTE a notamment créé l’entreprise à mission autour d’un objet d’intérêt général.

📖 1. Définitions et fondements de la RSE

🔑 Notions clés & Définitions

• Responsabilité sociétale des entreprises : Commission européenne, 2011 — Responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société, impliquant l’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.
• Responsabilité sociétale selon ISO 26000 : ISO 26000 — Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent.
• Développement durable : Répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

📝 Points essentiels

• La RSE repose sur trois piliers:
  • le pilier social
  • le pilier environnemental
  • le pilier économique

💡 Astuce mémo

SEE : social, environnemental, économique

📖 2. Origines et évolution de la RSE

📝 Points essentiels

• La théorie des parties prenantes considère que les managers interagissent avec des partenaires internes et externes détenteurs d’enjeux et de droits variés.

💡 Astuce mémo

Citoyenne → politique → juridique → performante

📖 3. RSE comme levier de performance

★ À maîtriser

• La RSE peut être un levier de performance, de croissance et d’innovation en répondant aux nouvelles attentes sociétales et à celles des parties prenantes.

📌 Une stratégie RSE intégrée à la politique générale complète l’ADN et la stratégie globale de l’entreprise, tandis qu’une stratégie RSE autonome est directement intégrée au business model et modifie la création et la captation de valeur.

Compléments

• Porter développe en 2011, dans un article de Harvard Business Review, la stratégie de la valeur partagée qui relie responsabilité sociétale et performance économique.

• Une démarche RSE de surface vise une belle image sans modifier réellement les pratiques, tandis qu’une démarche intégrée crée de nouvelles propositions de valeur et peut soutenir l’innovation.

💡 Astuce mémo

RSE intégrée → innovation → performance et engagement

📖 4. Principes ISO 26000 et parties prenantes

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation élargie : Évalue ses impacts sur le territoire et prend en compte les intérêts des parties prenantes avec lesquelles elle interagit, au-delà de ses frontières internes.

★ À maîtriser

• La norme ISO 26000 présente les principes fondamentaux suivants: responsabilité de rendre compte et transparence, comportement éthique, respect des intérêts des parties prenantes, respect du principe de légalité, respect des normes internationales de comportement, respect des droits de l’Homme

Compléments

• Les parties prenantes se répartissent notamment entre:
  • la direction
  • les managers
  • les instances représentatives du personnel
  • les collaborateurs
  • les fournisseurs
  • les prestataires
  • les clients

💡 Astuce mémo

Organisation fermée ≠ organisation élargie aux parties prenantes

📖 5. Impacts sur la politique générale

★ À maîtriser

• La RSE peut modifier: la culture et l’identité de l’entreprise, les processus de décision, la représentation dans les organes de gouvernance, la structure organisationnelle

• La prise en compte des parties prenantes et de la transparence pousse les organisations pyramidales et hiérarchiques vers des organisations plus fluides, apprenantes et responsabilisantes.

Compléments

• Les impacts de la RSE sur la politique générale d’entreprise varient selon le degré de maturité et selon que la démarche est cosmétique ou intégrée.

💡 Astuce mémo

G-S-I-S : gouvernance, stratégie, identité, structure

📖 6. Transformation du business model

★ À maîtriser

• Le business model peut intégrer la RSE dans:

  • la proposition de valeur
  • l’architecture de valeur
  • l’équation de profit

• Les exemples d’intégration de la RSE dans un business model sont: l’économie circulaire autour du cycle de vie du produit, l’économie de fonctionnalité, la consommation collaborative

Compléments

• Une RSE proactive peut créer des avantages concurrentiels par:
  • la notoriété
  • l’attractivité
  • le travail sur les coûts
  • la création de nouveaux marchés potentiels
  • le développement de l’innovation

💡 Astuce mémo

Proposition de valeur → architecture de valeur → équation de profit

📖 7. Management responsable et collaboration

🔑 Notions clés & Définitions

• Management responsable : Vise la performance en appliquant l’ensemble des parties prenantes et en développant des pratiques de leadership et des stratégies éthiques et transparentes respectant les équilibres économiques, sociaux et environnementaux.

★ À maîtriser

• Le management responsable favorise: le travail collaboratif, l’intelligence collective, la qualité de vie et des conditions de travail

• Donner du sens, préciser le cap et définir les périmètres d’activité favorisent l’autonomie, l’innovation et l’autodirection, ce qui soutient l’engagement et limite le burn-out, le bore-out et le brown-out.

Compléments

• Les objectifs SMARTE sont:
  • spécifiques
  • mesurables
  • atteignables et ambitieux
  • réalistes
  • temporellement définis
  • écologiques

💡 Astuce mémo

Dialogue et autonomie → engagement, innovation et prévention des risques

📖 8. Évolution stratégique de la fonction RH

★ À maîtriser

📌 La fonction RH désigne la manière globale dont l’entreprise valorise son capital humain et inclut le système de management, tandis que le service RH désigne le rôle spécifique du service dans l’accompagnement des collaborateurs.

• La fonction RH doit développer un dialogue social avec les parties prenantes internes et externes et évaluer les conséquences des décisions internes sur l’environnement externe.

• La fonction RH doit être à la fois experte et chef d’orchestre, en pilotant des politiques RH transversales liées à la stratégie et à la RSE.

Compléments

• La fonction RH doit intégrer aux politiques sociales les liens avec les piliers économiques et environnementaux et sécuriser la compétence, la stratégie et le pilotage du changement.

💡 Astuce mémo

Expert support ≠ chef d’orchestre systémique

📖 9. Diagnostic RH et vigilance RSE

★ À maîtriser

• 🔄 Un diagnostic RH doit: analyser les environnements interne et externe, intégrer la politique générale et l’influence de la RSE sur la création de valeur, proposer des politiques RH et des plans d’action à court et long terme, évaluer les résultats par des indicateurs stratégiques et opérationnels

📌 Le green washing correspond à une politique écologique d’apparence sans réalité, tandis que le social washing correspond à l’affichage d’une politique RH éthique sans cohérence avec les pratiques réelles.

Compléments

• Dans les entreprises de plus de 50 salariés dotées d’un CSE, trois consultations annuelles obligatoires portent sur les volets économique, stratégique et social et s’appuient sur la BDESE.

• Les exigences de la RSE sont généralement destinées à être intégrées dans l’ensemble des politiques RH plutôt qu’à constituer une politique RH isolée.

💡 Astuce mémo

RSE réelle ≠ green washing ou social washing

📊 Tableaux de synthèse

Évolution de la RSE