QCM : Introduction à la gestion et organisation d'entreprise — 22 questions

Explication

La démarche marketing consiste à identifier un besoin puis à construire une offre capable d’y répondre. Les autres propositions concernent soit l’analyse concurrentielle seule, soit la production, soit la finance.

Explication

L’approche médiatrice associe les consommateurs à la conception de l’offre, comme dans des dispositifs de co-création. L’approche réactive répond à un besoin existant, tandis que l’anticipatrice vise un besoin non encore exprimé.

Explication

Une étude de marché analyse la demande, l’offre concurrentielle et l’environnement à un instant donné. La veille commerciale, elle, correspond à une surveillance continue.

Explication

Le Big Data désigne des données très volumineuses collectées en temps réel via des outils numériques. Il aide à adapter et à anticiper l’offre selon les évolutions du marché.

Explication

Dans le modèle de gratuité, le service est proposé sans paiement direct afin d’attirer des utilisateurs, puis monétisé par la publicité. Le modèle de plateforme repose plutôt sur une commission.

Explication

Le freemium combine une offre de base gratuite avec des fonctionnalités premium payantes. Ce n’est pas un modèle de gratuité pure, ni un modèle low cost.

Explication

La valeur du patrimoine correspond à l’excédent de l’actif net sur l’ensemble des dettes. C’est donc bien l’actif net diminué des dettes.

Explication

L’actif net est le total des valeurs de l’actif après déduction des amortissements. Le passif regroupe au contraire les dettes et les capitaux propres.

Explication

L’affacturage consiste à céder une créance client à une société spécialisée pour obtenir rapidement de la trésorerie. Ce n’est pas un financement long terme d’investissement.

Explication

La trésorerie nette se calcule par FRNG moins BFR. Si le BFR dépasse le FRNG, la trésorerie devient négative et l’entreprise peut recourir au découvert bancaire.

Explication

La GPEC vise à prévoir, sur plusieurs années, les ressources humaines nécessaires et les écarts avec les ressources déjà disponibles. Elle sert donc à anticiper les besoins en effectifs et en compétences.

Explication

L’adaptation qualitative cherche à faire évoluer les compétences pour répondre aux besoins futurs. La formation est précisément présentée comme un moyen de maintenir et développer ces compétences.

Explication

Le processus de production transforme des ressources grâce à des moyens de production afin de fabriquer des biens ou fournir des services. Les autres propositions ne correspondent pas à cette définition.

Explication

La production de services concerne un bien immatériel, non stockable, qui nécessite la participation du client pendant la réalisation. Cela la distingue de la production de biens matériels et stockables.

Explication

Le flux tendu déclenche la production à la commande afin de minimiser les stocks et de gagner en flexibilité. À l’inverse, le flux poussé produit à l’avance pour constituer des stocks.

Explication

La chaîne logistique pilote à la fois les flux d’informations et les flux physiques depuis le fournisseur jusqu’au client final. Elle vise notamment à optimiser les délais et les coûts.

Explication

Le taux de marge sur coûts variables se calcule par marge sur coûts variables divisée par chiffre d’affaires, le tout multiplié par 100. C’est l’indicateur qui mesure la part du chiffre d’affaires restant après les charges variables.

Explication

Le PLM regroupe les actions visant à intégrer le développement durable pendant la production et jusqu’à la fin de vie du produit. Il prend en compte l’ensemble des coûts sur tout le cycle de vie, y compris recyclage et fin de vie.

Explication

Un objet connecté est muni de capteurs et communique des données et des instructions via un réseau. C’est la base de la surveillance en temps réel des machines.

Explication

La maintenance prédictive anticipe les pannes à partir des informations transmises par les capteurs et exploitées par l’IA. Elle permet d’intervenir avant la défaillance des machines.

Explication

Le lean management vise à supprimer les tâches sans valeur ajoutée afin de réduire les coûts de production. Les autres propositions renvoient à des logiques d’organisation ou de contrôle différentes.

Explication

La décentralisation du pouvoir consiste à déléguer des décisions et à accorder plus d’autonomie et de responsabilités aux salariés. Elle s’oppose à une organisation centralisée où le dirigeant décide seul.