QCM : Introduction à la logistique et aux flux — 19 questions

Explication

La logistique intègre la planification, la mise en œuvre et le contrôle de flux efficients, depuis le point d’origine jusqu’au point de consommation. Elle concerne les matières premières, les produits semi-finis et les produits finis, et une prestation logistique vise notamment la livraison de la bonne référence en bon état et au bon moment. Elle ne se réduit donc pas au transport ni à une livraison effectuée au mauvais moment.

Explication

Une prestation logistique doit fournir la bonne référence, dans la quantité nécessaire, au bon moment et au bon endroit. Elle inclut aussi l’état, le conditionnement, les documents, les informations et la recherche de conditions économiques les moins mauvaises.

Explication

La logistique contribue à réduire les coûts, à améliorer la satisfaction client et à stimuler la compétitivité. Elle influence donc plusieurs dimensions de la performance, et ne se limite pas à la gestion interne.

Explication

Les objectifs logistiques comprennent la coordination des flux internes et externes, la suppression des gaspillages et le contrôle global des circuits. La prévention des goulots d’étranglement et l’optimisation des opérations de flux font également partie de ces objectifs, contrairement à leur multiplication ou à une approche limitée aux stocks.

Explication

Les six zéros sont zéro stock, zéro gaspillage, zéro panne, zéro déchet, zéro perte et zéro retard. Le transport et la commande ne figurent pas dans cette liste, et le zéro stock reste distinct du zéro retard.

Explication

La Supply Chain vise la livraison du produit attendu, avec la qualité, le lieu et le délai attendus, tout en respectant les engagements de service. Elle raisonne au moindre coût global, et non sur l’optimisation isolée d’une seule activité.

Explication

La Supply Chain est orientée vers la satisfaction du client, coordonne les contributions de toutes les parties prenantes et mesure constamment sa performance. Cette performance est globale et ne se limite pas à une opération isolée.

Explication

Les trois types de flux sont les flux d’informations, les flux physiques et les flux financiers. Les flux de production et les flux de transport ne constituent pas des catégories supplémentaires dans cette classification.

Explication

Une phase de production englobe plusieurs tâches, opérations et fonctions organisées. Elle ne correspond donc ni à une tâche isolée, ni à une opération ou une fonction considérée séparément.

Explication

Les trois phases traditionnelles sont l’approvisionnement en amont, la production pendant la transformation et la distribution physique en aval. La distribution intervient donc après la transformation, tandis que l’approvisionnement la précède.

Explication

L’approvisionnement comprend notamment la gestion des stocks, le lancement des commandes, la manutention et le transport. Les activités de transit et de douane y figurent également, tandis que la localisation des entrepôts par rapport aux usines relève de la distribution.

Explication

La production transforme effectivement les matières premières grâce aux intrants reçus et aux installations techniques et technologiques. La prévision de la demande appartient à la distribution, et les installations ne caractérisent pas ici la distribution physique.

Explication

Un flux logistique est un déplacement répété d’un ou plusieurs objets entre une ou plusieurs origines et destinations. Ces objets peuvent être physiques ou immatériels, et le flux ne se limite donc ni aux marchandises ni à une opération ponctuelle.

Explication

La typologie distingue notamment les flux matériels ou immatériels, physiques ou informationnels, quantitatifs ou qualitatifs, internes ou externes, ainsi que réels ou financiers. Ces catégories font partie des différentes dimensions de classement des flux logistiques.

Explication

Les flux alimentent quotidiennement l’existence des phases, et les phases génèrent réciproquement des flux. Elles sont donc indissociables, contrairement à une représentation les considérant comme indépendantes ou successives sans interaction.

Explication

La chaîne de transport comprend le transport, l’entreposage, le trafic, la distribution des biens, la manutention des cargaisons, la documentation et l’organisation. Elle ne se réduit donc ni au trajet d’un véhicule ni à la seule distribution finale.

Explication

La chaîne de transport peut décrire le schéma complet du transport et du magasinage des matières premières, des produits finis et des produits semi-finis. Elle ne se limite donc pas au trajet des véhicules et n’exclut pas le magasinage.

Explication

Le respect de normes définies dans un référentiel constitue une exigence de bonne gestion logistique. Les indicateurs servent au pilotage de la performance, tandis que le référentiel fournit le cadre d’évaluation ; ils ne se confondent donc pas.

Explication

La démarche logistique repose sur l’anticipation, la planification et l’agilité. Elle mobilise notamment la cartographie des flux et le tableau de coordination des flux physiques, humains et d’information ; elle ne se limite donc ni à la réaction ni à l’absence d’outils.