QCM : Introduction à la mercatique et stratégies — 12 questions

Question 1

1. Que désigne la mercatique ?

L’étude exclusive des concurrents pour fixer les prix

L’ensemble des actions visant à repérer les besoins, concevoir une offre adaptée puis la vendre

La fabrication d’un produit sans tenir compte de la demande

La gestion administrative des stocks et des livraisons

Explication

La mercatique regroupe bien les actions qui permettent d’identifier les besoins, de créer une offre adaptée et de la vendre. La fabrication seule ou la gestion des stocks ne correspondent pas à cette définition.

Answer

L’ensemble des actions visant à repérer les besoins, concevoir une offre adaptée puis la vendre

Question 2

2. Quel est l’objectif principal de la mercatique ?

Remplacer la vente par la simple publicité

Réduire la qualité pour baisser les coûts au maximum

Satisfaire les clients afin de développer durablement l’entreprise

Augmenter uniquement la production sans étudier la demande

Explication

L’objectif annoncé est la satisfaction des clients, car elle permet le développement durable de l’entreprise. Les autres propositions ne traduisent pas ce lien entre satisfaction et développement.

Answer

Satisfaire les clients afin de développer durablement l’entreprise

Question 3

3. Quelle caractéristique décrit le marketing de masse ?

Construire une offre unique pour une seule personne

Réserver le produit à une clientèle très limitée et homogène

Proposer le même produit à tout le monde pour viser le plus grand nombre

Adapter l’offre à un groupe de clients ayant des caractéristiques communes

Explication

Le marketing de masse repose sur une offre identique destinée au plus grand nombre. L’adaptation à un groupe correspond au marketing segmenté, et la personnalisation à une personne au marketing individualisé.

Answer

Proposer le même produit à tout le monde pour viser le plus grand nombre

Question 4

4. À quel type de mercatique correspond une offre personnalisée pour une seule personne ?

Marketing de masse

Marketing segmenté

Marketing institutionnel

Marketing individualisé

Explication

Le marketing individualisé, aussi appelé one to one, construit une offre personnalisée pour une seule personne. Le marketing de masse vise au contraire le plus grand nombre.

Answer

Marketing individualisé

Question 5

5. Qu’est-ce qu’un besoin dans la démarche mercatique ?

Un produit déjà disponible sur le marché

Un manque ressenti par une personne qui la pousse à acheter

Une action publicitaire menée par l’entreprise

Un objectif financier fixé par la direction

Explication

Le besoin est défini comme un manque ressenti qui déclenche l’achat. Ce n’est ni un produit ni une action commerciale.

Answer

Un manque ressenti par une personne qui la pousse à acheter

Question 6

6. Quel enchaînement résume la démarche mercatique ?

Produit → stock → remise → livraison

Publicité → concurrence → prix → marque

Recherche → production → transport → finance

Besoin → offre adaptée → satisfaction → gain

Explication

La démarche mercatique part du besoin, conduit à une offre adaptée, puis à la satisfaction et au gain. Cet enchaînement correspond à la logique présentée dans le cours.

Answer

Besoin → offre adaptée → satisfaction → gain

Question 7

7. Que fait la mercatique stratégique ?

Elle se limite à créer des affiches publicitaires

Elle met en place les actions de communication et de distribution

Elle contrôle le chiffre d’affaires après la vente

Elle décide quoi vendre, à qui et à quel prix

Explication

La mercatique stratégique est la phase de réflexion et d’analyse où l’on choisit le produit, la clientèle et le prix. Les actions concrètes relèvent de la mercatique opérationnelle.

Answer

Elle décide quoi vendre, à qui et à quel prix

Question 8

8. Quelle activité relève de la mercatique opérationnelle ?

La mise en place des actions commerciales

Le choix de la clientèle cible

La définition du positionnement de prix

L’analyse des forces et faiblesses

Explication

La mercatique opérationnelle correspond à l’action, avec la mise en œuvre des décisions commerciales. Le choix de la cible et du prix appartient à la phase stratégique.

Answer

La mise en place des actions commerciales

Question 9

9. Que permet l’analyse interne du marché ?

D’étudier les forces et les faiblesses de l’entreprise

De choisir les canaux de distribution

D’analyser uniquement les lois et les normes

De mesurer la satisfaction après la vente

Explication

L’analyse interne porte sur les forces et les faiblesses de l’entreprise. L’étude des clients, des concurrents et de l’environnement relève de l’analyse externe.

Answer

D’étudier les forces et les faiblesses de l’entreprise

Question 10

10. Quel outil sert à analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces ?

PESTEL

BPV

4P

SWOT

Explication

L’outil SWOT sert précisément à identifier forces, faiblesses, opportunités et menaces. PESTEL sert plutôt à analyser l’environnement externe.

Answer

Les décisions produit, prix, communication et distribution

Answer

À vérifier les résultats et à ajuster la stratégie si nécessaire

Question 11

11. Que comprend le plan de marchéage ?

Les décisions produit, prix, communication et distribution

Les décisions de recherche fondamentale et de brevets

Les décisions sur la trésorerie, les impôts et les salaires

Les décisions de recrutement, de formation et de licenciement

Explication

Le plan de marchéage correspond à la mise en œuvre des 4P : produit, prix, communication et distribution. Il organise l’offre commerciale.

Question 12

12. En quoi consiste le contrôle et le suivi dans le plan de marchéage ?

À éviter toute modification après le lancement

À lancer un produit sans mesurer ses effets

À vérifier les résultats et à ajuster la stratégie si nécessaire

À remplacer la stratégie par la production

Explication

Le contrôle et le suivi servent à vérifier les résultats, notamment le chiffre d’affaires, puis à ajuster la stratégie si besoin. Ce suivi permet de rester adapté aux attentes des clients.

QCM : Introduction à la mercatique et stratégies — 12 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne la mercatique ?

2. Quel est l’objectif principal de la mercatique ?

3. Quelle caractéristique décrit le marketing de masse ?

4. À quel type de mercatique correspond une offre personnalisée pour une seule personne ?

5. Qu’est-ce qu’un besoin dans la démarche mercatique ?

6. Quel enchaînement résume la démarche mercatique ?

7. Que fait la mercatique stratégique ?

8. Quelle activité relève de la mercatique opérationnelle ?

9. Que permet l’analyse interne du marché ?

10. Quel outil sert à analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces ?

11. Que comprend le plan de marchéage ?

12. En quoi consiste le contrôle et le suivi dans le plan de marchéage ?

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