Stratégie de communication — définition ?
Décisions pour transmettre un message pertinent à une cible et atteindre des objectifs marketing.
Objectifs marketing — rôle ?
Guider le choix du message, des cibles et des canaux de communication.
Diagnostic de communication — objectif ?
Analyser la situation actuelle de la marque et de son environnement.
Problématique de communication — formulation ?
Comment… alors que… ; relie action souhaitée et obstacle.
Positionnement — dans l’esprit du consommateur ?
Caractéristiques permettant d’identifier et différencier un produit.
Objectifs cognitifs — but ?
Faire connaître une marque ou un produit.
Objectifs affectifs — but ?
Créer une image positive et faire aimer la marque.
Objectifs conatifs — but ?
Déclencher un comportement : achat, clic, inscription.
Insight consommateur — définition ?
Motivation profonde expliquant ce que cherche réellement le consommateur.
Cibles de communication — qui ?
Consommateurs, acheteurs, influenceurs de l’achat.
Hiérarchie des effets — étapes ?
Connaître, Aimer, Agir.
Diagnostic de communication — éléments analysés ?
Annonceur, produit, marché, concurrents, distribution, acheteur, communication passée.
Problématique — forme courante ?
Comment… alors que… ; traduit un décalage.
Positionnement — objectif ?
Place dans l’esprit du consommateur, différencier le produit.
Promesse de marque — définition ?
Ce que la marque s’engage à apporter, bénéfice concret.
USP — signification ?
Unique, Simple, Forte : promesse claire et différenciante.
Preuve de promesse — rôle ?
Justifier la promesse par des éléments vérifiables.
Communication intégrée — principe ?
Cohérence des messages sur tous les points de contact.
Points de contact — définition ?
Moments d’interaction entre marque et public.
Engagement — actions ?
Like, partage, commentaire, achat.
Content marketing management — objectif ?
Construire une relation durable avec le consommateur.
Média — définition ?
Support transmettant un message à une cible.
Médias vs hors média — différence ?
Médias = masse; hors média = actions ciblées et directes.
Storytelling — but ?
Rendre le message plus marquant par un récit.
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1. Quel est le rôle principal d’une stratégie de communication ?
2. Quel élément la stratégie de communication aide-t-elle particulièrement à construire ?
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