QCM : revision premier msgn — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne le pilier sociétal de la RSE ?

La dimension centrée sur les innovations technologiques internes
La dimension centrée sur la réduction des coûts de production
La dimension centrée sur les relations avec la société et les parties prenantes
La dimension centrée sur les salariés, leurs conditions et leur sécurité

La dimension centrée sur les relations avec la société et les parties prenantes

Explication

Le pilier sociétal de la RSE concerne les relations avec la société et les parties prenantes, comme les associations ou les achats responsables. Le pilier social, lui, porte plutôt sur les salariés et leurs conditions de travail.

2. Quel est le rôle principal du découpage d’une entreprise en domaines d’activité stratégique ?

Remplacer l’étude du marché par l’analyse des ressources internes
Regrouper toutes les activités sous une seule stratégie commune
Mesurer uniquement la rentabilité globale de l’entreprise
Adapter l’analyse concurrentielle et les choix de gestion à chaque sous-ensemble

Adapter l’analyse concurrentielle et les choix de gestion à chaque sous-ensemble

Explication

Découper l’entreprise en DAS permet de traiter séparément chaque sous-ensemble avec ses propres concurrents, facteurs clés de succès, stratégies et budgets. Les autres propositions ne décrivent pas cette fonction de pilotage par activité.

3. Dans un marché concurrentiel, sur quoi les entreprises sont-elles principalement jugées ?

Sur leur statut public ou privé
Sur leur taille financière et leur ancienneté
Sur des exigences communes et des offres différenciées
Sur le nombre de salariés qu’elles emploient

Sur des exigences communes et des offres différenciées

Explication

Un marché regroupe des entreprises évaluées à partir d’exigences communes et de différences entre les offres. La taille ou le statut de l’organisation ne constituent pas le critère central de jugement sur ce marché.

4. Quelle caractéristique distingue le mieux un facteur clé de succès d’un avantage concurrentiel ?

Il repose sur un différentiel créé par l’entreprise face à ses concurrents
Il est imposé par le marché et commun aux entreprises du secteur
Il concerne uniquement les ressources financières de l’organisation
Il correspond à une stratégie de développement par rachat

Il est imposé par le marché et commun aux entreprises du secteur

Explication

Un facteur clé de succès est une condition commune, imposée par le marché, que toutes les entreprises du secteur doivent maîtriser. L’avantage concurrentiel, lui, est un différentiel créé par l’entreprise pour se distinguer de ses concurrents.

5. Quel est le type de sous-ensemble qu’un domaine d’activité stratégique représente dans une entreprise ?

Une sous-partie dédiée à un marché précis avec une stratégie concurrentielle adaptée
Un regroupement d’activités sans lien direct avec la concurrence
Un ensemble de services publics régis par une logique d’intérêt général
Une fonction interne consacrée uniquement à la gestion des ressources humaines

Une sous-partie dédiée à un marché précis avec une stratégie concurrentielle adaptée

Explication

Un domaine d’activité stratégique est bien une sous-partie de l’entreprise centrée sur un marché précis et dotée d’une stratégie concurrentielle adaptée. Les autres propositions décrivent soit une organisation publique, soit des regroupements sans logique stratégique.

6. Quels sont les six types de facteurs pris en compte par l’outil PESTEL pour analyser le macro-environnement ?

Financiers, humains, matériels, immatériels et technologiques
Internes, externes, stratégiques, opérationnels, juridiques et commerciaux
Politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux
Clients, fournisseurs, concurrents, partenaires et prescripteurs

Politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux

Explication

PESTEL structure l’analyse du macro-environnement en six catégories : politique, économique, social, technologique, écologique et légal. Les autres propositions correspondent à des classements internes ou à l’environnement proche.

7. En quoi le diagnostic interne se distingue-t-il du diagnostic externe dans l’analyse d’une organisation ?

Il étudie uniquement les concurrents et les clients du marché
Il se limite aux facteurs politiques, économiques et légaux
Il porte sur ce que l’entreprise peut contrôler et améliorer en interne
Il compare uniquement les parts de marché et les prix pratiqués

Il porte sur ce que l’entreprise peut contrôler et améliorer en interne

Explication

Le diagnostic interne analyse les éléments situés à l’intérieur de l’organisation, donc ce qu’elle maîtrise et peut améliorer. Le diagnostic externe, au contraire, concerne l’environnement de l’entreprise et les opportunités ou menaces qu’il crée.

8. Quel effet le choix d’une stratégie de diversification a-t-il sur le périmètre d’activité de l’entreprise ?

Elle la conduit à être présente sur plusieurs domaines d’activité stratégique
Elle la conduit à se concentrer sur un seul domaine d’activité stratégique
Elle la pousse à produire elle-même au lieu de sous-traiter
Elle l’oblige à réduire ses coûts pour proposer le prix le plus bas

Elle la conduit à être présente sur plusieurs domaines d’activité stratégique

Explication

La diversification correspond à une présence sur plusieurs domaines d’activité stratégique. À l’inverse, la spécialisation signifie se concentrer sur un seul DAS.

9. Dans un diagnostic interne, quel est le bon enchaînement pour distinguer les moyens de l’entreprise ?

Opportunités puis menaces
Clients puis concurrents
Compétences puis ressources
Ressources puis compétences

Ressources puis compétences

Explication

On commence par les ressources, c’est-à-dire ce que l’entreprise possède, puis on examine les compétences, c’est-à-dire ce qu’elle sait faire. Les opportunités et menaces relèvent du diagnostic externe, pas de l’analyse interne.

10. Une entreprise de transport veut anticiper l’impact de nouvelles règles environnementales, de l’évolution des prix de l’énergie et des innovations numériques sur son activité : quel outil doit-elle utiliser pour réaliser cette analyse ?

Le découpage en domaines d’activité stratégique
L’étude des forces et faiblesses financières
Le diagnostic interne des ressources et compétences
L’analyse PESTEL du macro-environnement

L’analyse PESTEL du macro-environnement

Explication

L’analyse PESTEL sert à étudier le macro-environnement à travers des facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux. Les autres options portent sur l’interne ou sur une autre logique d’analyse.

11. Dans quel ordre les grandes familles d’options stratégiques sont-elles présentées pour l’entreprise ?

Développement, chaîne de valeur, diversification, spécialisation
Chaîne de valeur, développement, spécialisation, diversification
Diversification, spécialisation, développement, chaîne de valeur
Spécialisation, diversification, chaîne de valeur, développement

Spécialisation, diversification, chaîne de valeur, développement

Explication

Le cours présente d’abord les options stratégiques globales, puis celles liées au domaine, ensuite à la chaîne de valeur, et enfin au développement. La spécialisation et la diversification apparaissent donc avant les autres familles.

12. Après la recherche de rentabilité, quels objectifs une entreprise privée peut-elle aussi poursuivre ?

La réduction des impôts et la redistribution des profits
La défense d’une cause et des intérêts de ses membres
L’égalité d’accès et la continuité des services publics
La satisfaction des clients et la création d’emplois

La satisfaction des clients et la création d’emplois

Explication

Une entreprise privée vise d’abord le profit, mais elle peut aussi rechercher la satisfaction des clients et l’emploi. Les autres propositions correspondent plutôt à une organisation publique ou à une organisation de la société civile.

13. Dans l’astuce mémo, quel mot résume la finalité principale d’une organisation de la société civile ?

Rentabilité
Pour tous
Cause
Profit

Cause

Explication

Une organisation de la société civile poursuit une finalité sociale, humanitaire ou de défense d’intérêts ; l’astuce mémo la résume par « Cause ». « Profit » et « rentabilité » correspondent à l’entreprise privée.

14. Quel est le rôle principal du diagnostic interne dans une organisation ?

Déterminer les segments de clientèle les plus rentables
Comparer les offres concurrentes sur un marché donné
Identifier les opportunités et les menaces de l’environnement global
Analyser ce que l’organisation peut contrôler et améliorer en interne

Analyser ce que l’organisation peut contrôler et améliorer en interne

Explication

Le diagnostic interne sert à examiner les éléments internes que l’organisation maîtrise afin d’en repérer les forces et les faiblesses. Les opportunités et menaces relèvent plutôt du diagnostic externe.

15. Quel effet le caractère rare et difficile à imiter d’une compétence a-t-il sur la position concurrentielle d’une entreprise ?

Il lui permet de se différencier durablement de ses concurrents
Il transforme sa compétence en facteur clé de succès commun au secteur
Il remplace la nécessité d’investir dans d’autres ressources
Il garantit automatiquement une baisse de ses coûts de production

Il lui permet de se différencier durablement de ses concurrents

Explication

Une compétence distinctive crée un avantage durable précisément parce qu’elle est rare et difficile à copier. Elle ne devient pas un simple facteur commun au secteur, mais un élément de différenciation.

16. En quoi la domination par les coûts et la différenciation se ressemblent-elles en tant qu’options stratégiques de domaine ?

Elles ont toutes deux pour objectif principal de réduire le périmètre d’activité à un seul marché
Elles visent toutes deux à se positionner sur un même domaine d’activité stratégique en y construisant un avantage face aux concurrents
Elles reposent toutes deux sur le fait de produire en interne plutôt que d’externaliser
Elles consistent toutes deux à répartir l’activité de l’entreprise sur plusieurs domaines d’activité stratégique

Elles visent toutes deux à se positionner sur un même domaine d’activité stratégique en y construisant un avantage face aux concurrents

Explication

La domination par les coûts et la différenciation sont deux stratégies de domaine : elles s’appliquent à un DAS précis pour y obtenir un avantage concurrentiel. Elles ne correspondent ni à la diversification, ni aux choix de chaîne de valeur comme l’intégration ou l’externalisation.

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Entreprise privée — finalité ?

Profit et objectifs financiers

Organisation publique — rôle ?

Intérêt général, accès équitable

Organisation société civile — but ?

Finalité sociale ou humanitaire

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