Introduction au développement du e-commerce

1. 📌 L'essentiel

• Le e-commerce représente 5,5 T$en 2023, avec une croissance prévue >7 T$ en 2025.
• 58% des internautes achètent mensuellement, 73% via mobile.
• Principaux modèles : B2B B2C, D2C, C2C, B2E, B2G, G2C, C2B.
• Les nouveaux modèles incluent abonnements, économie circulaire, pay-per-use.
• KPIs clés : ROI, LTV, CAC, Churn, NPS,PU.
• Google Analytics permet de suivre trafic, comportements et conversions.
• La logistique et le paiement sont essentiels pour la performance commerciale.
• La croissance s’appuie sur la digitalisation, la mobilité et la personnalisation.
• La maîtrise des modèles et outils d’analyse est cruciale pour réussir.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• E-commerce — vente en ligne via plateformes digitales.
• Marketplace — plateforme regroupant plusieurs vendeurs (ex : Amazon).
• M-commerce — commerce via mobile.
• Dropshipping — vente sans stock, fournisseur expédie directement au client.
• KPIs — indicateurs de performance : ROI, LTV, CAC, NPS.
• Acteurs principaux — marketplaces, plateformes (Shopify), logistique (FedEx), paiement (PayPal).
• Modèles économiques — B2B, B2C, D2C, C2C, B2E, B2G, G2C, C2B.
• Outils d’analyse — Google Analytics pour suivre trafic et conversions.
• Nouveaux modèles — abonnements, économie circulaire, pay-per-use.