Introduction au Marché et à la Stratégie Commerciale

1. 📌 L'essentiel

• Offre : proposition de valeur adaptée aux besoins clients (its, services, expériences).
• Marché : étudié selon prismes géographiques, destination, moments, périodicité, maturité- Demande : 8 types principaux (positive, latente, déclinante, irrégulière, soutenue, excessive, indésirable).
• Microenvironnement : acteurs proches (fournisseurs, clients, concurrents, intermédiaires).
• Macroenvironnement : forces globales (politique, économique, social, technologique, écologique, légale).
• Segmentation : critères géographiques, sociodémographiques, psychographiques, comportementaux.
• Matrice d’Ansoff : stratégies de croissance (pénétration, développement, diversification, développement de produits).
• Cycle de vie du produit : phases (jeunesse, croissance, maturité, déclin) influençant la stratégie.
• 4P : Produit, Prix, Place, Promotion — ajustements selon stade du produit.
• Part de marché : position relative (leader, challenger, suiveur, outsider).
• Matrice BCG : classification (vedettes, vaches à lait, dilemmes, poids morts).