Comment Kotler et Keller définissent-ils le marketing ?
Un processus social et managérial d'échange de biens ou services de valeur.
Quelle vision du marketing présente l'American Marketing Association ?
Une vision systémique centrée sur la promotion et distribution pour la marque.
Pourquoi le marketing est-il un levier stratégique ?
Parce qu'il conçoit une offre répondant à la demande client tout en recherchant la rentabilité.
Quel est le but du marketing selon Peter Ducker ?
Rendre la vente superflue en connaissant parfaitement le client.
Définition du marketing (Kotler)
Processus social et managérial d'échange de valeur
Vision mercator
Stratégie d'adaptation aux concurrents et à la demande
Chaîne de valeur activités principales
Logistique interne, production, logistique externe, commercialisation, services
Objectif du marketing (Ducker)
Vendre sans vente en répondant parfaitement au client
Activités support de la chaîne de valeur
Infrastructures, RH, tech, approvisionnements
Evolution du marketing (1900-1930)
Production maximale, réduction coûts, travail à la chaîne
Objectif marketing 1950-1980
Comprendre besoins clients, proposer produits plaisants
Teste tes connaissances avec un QCM de 9 questions sur Introduction au marketing.
1. Selon Kotler et Keller, quelle conception décrit le mieux le marketing ?
2. Quelle orientation caractérise la définition du marketing proposée par Mercator ?
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