Introduction au marketing

📋 Plan du Cours

1. Définitions et visions du marketing
2. Marketing et création de valeur
3. Activités de la chaîne de valeur
4. Évolution historique du marketing
5. Marketing sociétal et mutations

📖 1. Définitions et visions du marketing

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing selon Kotler et Keller : Kotler et Keller — Processus social et managérial par lequel des individus et des groupes obtiennent ce qu’ils désirent en créant, offrant et échangeant des biens ou des services ayant de la valeur avec d’autres.
• Vision opérationnelle : Mercator — Stratégie qui adapte l’action de l’entreprise aux concurrents et anticipe les attentes des clients afin de répondre à leurs besoins.
• Vision systémique : L’American Marketing Association présente le marketing comme une vision systémique dans laquelle l’entreprise promeut et distribue des produits que les consommateurs achètent pour la marque et non uniquement pour le produit.

💡 Astuce mémo

Kotler-Keller expliquent l’échange, l’American Marketing Association le système, Mercator l’adaptation stratégique.

📖 2. Marketing et création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions