Produit — définition ?
Bien tangible, stockable, transportable.
Service — définition ?
Prestation immatérielle, non stockable, coproduite.
Innovation de produit — rôle ?
Lance un bien ou service amélioré.
Logistique — fonction ?
Gérer flux physiques et approvisionnement.
Chaîne logistique — étapes ?
Fournisseur, production, entrepôt, distribution, client.
Valeur ajoutée — formule ?
VA = CA − consommations intermédiaires.
Innovation OCDE — types ?
Produit, procédé, organisationnelle, marketing.
Logistique — création de valeur ?
Lieu et temps, disponibilité au bon endroit.
Mix marketing 4P — composants ?
Produit, prix, place, promotion.
GPEC — rôle ?
Anticiper emplois et compétences.
Modèle VRIN — objectif ?
Identifier ressources avantageuses et durables.
Externalisation — but ?
Confier activités non stratégiques.
Financement interne — exemple ?
Bénéfices conservés.
Flexibilité quantitative — mécanisme ?
Adapter volume main-d'œuvre.
Lean management — principe ?
Supprimer gaspillages, améliorer qualité.
7 Muda — définition ?
7 types de gaspillage.
PDCA — étape ?
Plan, Do, Check, Act.
Contrôle coûts — objectif ?
Couvrir charges, optimiser marges.
Seuil de rentabilité — formule ?
SR = CF / taux de MCV.
Transformation numérique — but ?
Intégrer outils numériques dans production.
Technologies clés — exemples ?
IA, Big Data, cloud, IoT, blockchain.
Motivation — facteur clé ?
Sens au travail et culture d'entreprise.
Management agile — caractéristique ?
Cycles courts, adaptation continue.
RSE — objectif ?
Impacts sociaux/environnementaux + performance.
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1. Quel élément décrit le mieux un produit ?
2. Quelle définition correspond à la logistique ?
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