QCM : Introduction aux fondamentaux du business et marketing — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. À quoi correspond le seuil de rentabilité ?

Au total des immobilisations inscrites à l’actif
Au montant de trésorerie disponible à la fin de l’exercice
À la différence entre les recettes et les dépenses financières
Au niveau de chiffre d’affaires qui couvre exactement les charges

Au niveau de chiffre d’affaires qui couvre exactement les charges

Explication

Le seuil de rentabilité est atteint quand le chiffre d’affaires couvre les charges, ce qui rend le résultat nul. Il ne faut pas le confondre avec la trésorerie ou le bilan.

2. Quelle condition fait partie de la validité d’un contrat ?

Une durée obligatoirement limitée
L’existence d’un témoin officiel
Le consentement des parties
Un paiement immédiat lors de la signature

Le consentement des parties

Explication

Un contrat valide suppose notamment le consentement, la capacité et un contenu licite et certain. La durée limitée n’est pas une condition générale de validité.

3. Quel est l’effet attendu de la concurrence dans une économie de marché ?

Elle remplace la politique monétaire par la politique budgétaire
Elle garantit qu’un seul vendeur reste présent
Elle favorise l’innovation, fait baisser les prix et améliore la qualité
Elle supprime toute variation des prix sur le marché

Elle favorise l’innovation, fait baisser les prix et améliore la qualité

Explication

La concurrence stimule l’innovation, pousse les prix vers le bas et améliore souvent la qualité. Un seul vendeur correspond au monopole, pas à la concurrence.

4. Comment calcule-t-on le prix toutes taxes comprises à partir d’un prix hors taxes avec une TVA de 20 % ?

En multipliant le prix HT par 1,20
En ajoutant 20 euros au prix HT
En soustrayant 20 % du prix HT
En divisant le prix HT par 1,20

En multipliant le prix HT par 1,20

Explication

Avec une TVA à 20 %, on passe de HT à TTC en multipliant par 1,20. Diviser par 1,20 sert au calcul inverse, pour retrouver le HT.

5. Qu’est-ce que le design thinking ?

Un procédé de fixation du prix de vente
Une méthode de calcul des coûts de production
Une démarche pour innover à partir des besoins profonds de l’utilisateur
Une technique de contrôle comptable des stocks

Une démarche pour innover à partir des besoins profonds de l’utilisateur

Explication

Le design thinking part des besoins profonds de l’utilisateur pour orienter l’innovation. Il s’agit donc d’une démarche de conception centrée sur l’usager.

6. Que mesure principalement le PIB ?

Le niveau de concurrence entre les entreprises
La valeur des biens et services produits dans un pays sur une période donnée
La quantité de monnaie détenue par les ménages
La hausse générale et durable des prix

La valeur des biens et services produits dans un pays sur une période donnée

Explication

Le PIB mesure la valeur de la production de biens et services d’un pays sur une période. L’inflation correspond, elle, à une hausse générale des prix.

7. Quel est l’objectif principal de la communication commerciale ?

Vendre un produit ou un service grâce à des messages adaptés
Construire l’image institutionnelle de l’entreprise auprès du public
Fixer les règles de fonctionnement interne de l’entreprise
Décrire la structure financière et les résultats d’activité

Vendre un produit ou un service grâce à des messages adaptés

Explication

La communication commerciale vise directement la vente d’un produit ou d’un service. La communication institutionnelle, elle, concerne surtout l’image de l’entreprise.

8. Quelle affirmation décrit le mieux une négociation intégrative ?

Elle consiste à éviter toute discussion sur les intérêts
Elle vise un résultat gagnant-gagnant en recherchant des intérêts communs
Elle repose sur un partage strictement identique du gain
Elle cherche à imposer la position la plus forte

Elle vise un résultat gagnant-gagnant en recherchant des intérêts communs

Explication

La négociation intégrative cherche des intérêts communs pour aboutir à un résultat gagnant-gagnant. Elle ne se limite pas à imposer un rapport de force.

9. À quoi correspond le mix marketing ?

Aux quatre variables produit, prix, distribution et communication
Aux étapes d’une étude qualitative de marché
Aux critères de calcul du pourcentage de variation
À l’ensemble des objectifs de la communication commerciale

Aux quatre variables produit, prix, distribution et communication

Explication

Le mix marketing regroupe les 4 variables produit, prix, distribution et communication. Les autres propositions renvoient à d’autres notions du cours.

10. Quel énoncé décrit le mieux un business model ?

Le détail des prévisions financières chiffrées sur plusieurs années
La liste des messages publicitaires destinés à un public cible
La manière dont une entreprise crée, délivre et capte de la valeur
L’organisation juridique d’une entreprise et de ses statuts

La manière dont une entreprise crée, délivre et capte de la valeur

Explication

Le business model explique la logique de création, de délivrance et de capture de valeur. Les prévisions chiffrées relèvent plutôt du business plan.

11. Quelle affirmation distingue correctement les charges fixes des charges variables ?

Les charges fixes évoluent avec le volume d’activité, les variables non
Les charges fixes correspondent uniquement aux achats de marchandises
Les charges fixes ne dépendent pas du volume d’activité, les variables oui
Les charges variables restent identiques d’un exercice à l’autre

Les charges fixes ne dépendent pas du volume d’activité, les variables oui

Explication

Les charges fixes restent indépendantes du volume d’activité, alors que les charges variables changent avec ce volume. C’est une distinction fondamentale du pilotage financier.

12. Quelle est la bonne suite des étapes d’une négociation commerciale ?

Discussion, préparation, ouverture, propositions, suivi, conclusion
Préparation, propositions, ouverture, discussion, suivi, conclusion
Ouverture, préparation, conclusion, discussion, suivi, propositions
Préparation, ouverture, discussion, propositions, conclusion, suivi

Préparation, ouverture, discussion, propositions, conclusion, suivi

Explication

Les étapes citées sont préparation, ouverture, discussion, propositions, conclusion puis suivi. Les autres ordres mélangent ou inversent ces phases.

13. Quelle distinction est correcte entre invention et innovation ?

L’innovation correspond seulement à une amélioration mineure d’un produit
Les deux termes désignent exactement la même chose
L’invention est une création technique, l’innovation est sa mise en œuvre sur le marché
L’invention est la mise en œuvre sur le marché, l’innovation est la création technique

L’invention est une création technique, l’innovation est sa mise en œuvre sur le marché

Explication

L’invention renvoie à la création technique, tandis que l’innovation consiste à mettre cette création en œuvre sur le marché. Une amélioration mineure correspond plutôt à une innovation incrémentale.

14. Que mesure la médiane d’une série statistique ?

L’importance relative de chaque valeur dans un calcul
La valeur centrale qui partage la série en deux parties de même effectif
La somme de toutes les valeurs divisée par leur nombre
La dispersion des valeurs autour de la moyenne

La valeur centrale qui partage la série en deux parties de même effectif

Explication

La médiane est la valeur centrale d’une série ordonnée, qui la partage en deux parties de même effectif. La dispersion autour de la moyenne correspond à l’écart-type.

15. Que désigne la segmentation en marketing stratégique ?

Le choix d’un canal de distribution unique
La fixation du prix à partir des coûts de production
L’ensemble des actions de fidélisation des clients
Le découpage du marché en sous-groupes homogènes

Le découpage du marché en sous-groupes homogènes

Explication

La segmentation consiste à découper un marché en groupes homogènes de clients. Elle ne désigne pas le prix, la distribution ou la fidélisation.

16. Que permet la responsabilité civile ?

Réparer un dommage causé à autrui
Protéger uniquement les données personnelles
Transformer un CDD en CDI
Annuler automatiquement tout contrat signé

Réparer un dommage causé à autrui

Explication

La responsabilité civile oblige à réparer le dommage causé à autrui. La protection des données personnelles relève plutôt du RGPD.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 16 flashcards sur Introduction aux fondamentaux du business et marketing.

Business model — définition ?

Comment une entreprise crée, délivre, capte de la valeur.

9 blocs du Canvas — noms ?

Segments, proposition, canaux, relation, revenus, ressources, activités, partenaires, coûts.

Freemium — exemple ?

Spotify avec version gratuite et payante.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Introduction aux fondamentaux du business et marketing.

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