QCM : Introduction aux fondamentaux du management et marketing — 18 questions

Explication

L’étude quantitative repose sur des données chiffrées et des résultats observables pour mesurer un marché. L’analyse des motivations relève plutôt de l’étude qualitative.

Explication

La stratégie marketing suit bien l’ordre découper le marché, choisir la cible et définir le positionnement. Cet enchaînement sert à différencier l’offre sur le marché.

Explication

La valeur ajoutée se calcule avec la formule VA = CA - CI. Les charges fixes ou le résultat net ne correspondent pas à cette définition.

Explication

Le freemium repose sur un accès gratuit de base, complété par des options ou contenus payants. Le low-cost vise surtout un prix bas, pas la gratuité initiale.

Explication

Les ressources intangibles sont immatérielles, comme le savoir-faire ou les technologies. Un bâtiment ou un stock relèvent plutôt de ressources tangibles.

Explication

La stabilité financière est exprimée par l’inégalité FRNG > BFR. L’inverse signale au contraire une tension de financement.

Explication

La GPEC vise à prévoir les besoins futurs en emplois et en compétences afin d’anticiper recrutements et formations. Elle sert donc à préparer les ressources humaines de l’entreprise.

Explication

Le cours cite le congé maternité comme exemple d’événement nécessitant d’anticiper un remplacement. La GPEC permet alors de prévoir les effectifs à mobiliser.

Explication

La production en série est réalisée en grande quantité avec une organisation orientée vers la répétition. La production à l’unité concerne au contraire un cas spécifique.

Explication

Le flux tendu consiste à produire après commande, ce que le cours illustre avec Hermès. Produire sans certitude de vente correspond plutôt à un flux poussé.

Explication

Le seuil de rentabilité se calcule avec la formule SR = Charges fixes / TMCV. Le taux de marge sur coût variable est donc l’élément nécessaire au calcul.

Explication

Les charges indirectes ne peuvent pas être affectées directement à un produit ; elles sont réparties selon une logique de centres ou de clés. Les charges directes, au contraire, sont rattachées au produit.

Explication

L’ajustement mutuel repose sur une coordination spontanée entre les acteurs et convient particulièrement aux petites structures. La supervision directe suppose au contraire un responsable qui attribue les tâches.

Explication

L’organisation souple met l’accent sur la polyvalence et la responsabilisation pour favoriser l’adaptation et la motivation. Une forte hiérarchie caractérise plutôt l’organisation rigide.

Explication

Le cours oppose les objectifs des actionnaires, centrés sur les dividendes, et ceux des salariés, centrés sur le salaire et les conditions de travail. Cette opposition peut créer des tensions.

Explication

Le style participatif repose sur la délégation d’une partie du pouvoir et la participation des salariés aux décisions. Il se distingue d’un style autoritaire où le pouvoir reste concentré.

Explication

La communication ascendante va des salariés vers la hiérarchie. La communication descendante, elle, circule de la direction vers les collaborateurs.

Explication

Le green washing est cité comme un exemple de manque de sincérité dans la communication d’une organisation. À l’inverse, la transparence et le respect du RGPD vont dans le sens d’une démarche éthique.