QCM : Le positionnement marketing (9 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne le positionnement d’une marque par rapport à ses concurrents ?

Le niveau de rentabilité qu’elle atteint face à ses concurrents
La part de marché qu’elle détient dans son secteur
La place qu’elle cherche à occuper dans l’esprit du consommateur
La place qu’elle occupe actuellement dans les ventes du marché

La place qu’elle cherche à occuper dans l’esprit du consommateur

Explication

Le positionnement correspond à la place qu’une marque veut construire dans l’esprit du consommateur par rapport aux concurrents. La place actuellement occupée sur le marché relève plutôt de la position concurrentielle.

2. Une entreprise est première en parts de marché, mais souhaite être perçue comme la marque la plus innovante : quelle notion désigne cette ambition ?

La couverture géographique de l’entreprise
Le positionnement de l’entreprise
La performance commerciale de l’entreprise
La position concurrentielle de l’entreprise

Le positionnement de l’entreprise

Explication

Le positionnement exprime la place que l’entreprise souhaite occuper dans l’esprit du client, ici celle de la marque la plus innovante. Sa première place en parts de marché décrit sa position concurrentielle actuelle.

3. Lequel de ces éléments constitue un critère de positionnement pertinent pour comparer des marques ?

Le niveau d’innovation proposé par chaque marque
Le lieu d’immatriculation administrative de chaque marque
La date de création juridique de chaque marque
Le nombre de salariés employés par chaque marque

Le niveau d’innovation proposé par chaque marque

Explication

L’innovation fait partie des principaux critères de positionnement, avec le prix, la qualité, l’image, le service, l’expérience et la spécialisation. Les autres éléments concernent l’organisation ou l’administration plutôt que la perception de l’offre.

4. À quoi sert une carte perceptuelle dans l’analyse du positionnement ?

À représenter les marques selon deux axes adaptés au marché étudié
À classer les marques selon leur chiffre d’affaires annuel
À mesurer les coûts de production selon plusieurs catégories
À prévoir les ventes futures à partir des résultats passés

À représenter les marques selon deux axes adaptés au marché étudié

Explication

La carte perceptuelle représente les marques sur deux axes choisis en fonction du marché afin de visualiser leurs positions relatives. Un classement financier ou une prévision des ventes ne décrit pas directement la perception des marques.

5. Quelle distinction décrit correctement le positionnement voulu et le positionnement perçu ?

Le voulu vient des consommateurs, tandis que le perçu vient de l’entreprise
Le voulu décrit les concurrents, tandis que le perçu décrit les fournisseurs
Le voulu mesure le marché, tandis que le perçu mesure les ventes réalisées
Le voulu vient de l’entreprise, tandis que le perçu vient des consommateurs

Le voulu vient de l’entreprise, tandis que le perçu vient des consommateurs

Explication

Le positionnement voulu est l’image que l’entreprise souhaite transmettre, alors que le positionnement perçu correspond à l’image réellement ressentie par les consommateurs. Inverser les acteurs attribue à chaque notion son origine de manière incorrecte.

6. Lorsqu’une entreprise lance une campagne pour être perçue comme haut de gamme, que peut-elle maîtriser directement ?

L’écart entre son image voulue et son image perçue
La manière dont chaque consommateur interprète cette image
L’image haut de gamme qu’elle cherche à construire
La perception finale de tous les consommateurs ciblés

L’image haut de gamme qu’elle cherche à construire

Explication

L’entreprise décide du positionnement qu’elle cherche à construire, par exemple une image haut de gamme. Elle ne maîtrise toutefois pas entièrement la perception finale des consommateurs, qui peut différer du message voulu.

7. Quels axes peuvent guider le choix du positionnement d’une enseigne ?

La notoriété, la localisation, la publicité et la fidélité
La rentabilité, la croissance, la distribution et le recrutement
La rapidité, la disponibilité, la livraison et le paiement
La différenciation, la spécialisation, le bouquet et le prix

La différenciation, la spécialisation, le bouquet et le prix

Explication

Une enseigne peut choisir sa place selon plusieurs axes, notamment la différenciation, la spécialisation, le bouquet et le prix, ainsi que d’autres axes liés au type de commerce ou d’achat. La notoriété et la publicité sont des leviers commerciaux, mais elles ne constituent pas les axes de positionnement énumérés ici.

8. Quelles questions une enseigne doit-elle examiner pour choisir la place qu’elle souhaite occuper ?

Quels fournisseurs sont présents, quelles machines sont utilisées et quels locaux sont disponibles
Quel est le chiffre d’affaires, combien de salariés travaillent et quel budget publicitaire est disponible
Quelle est la marge, quel est le délai de livraison et quel canal numérique est privilégié
Pourquoi le client vient, ce qu’il y trouve, ce qui est réellement vendu et comment l’achat est vécu

Pourquoi le client vient, ce qu’il y trouve, ce qui est réellement vendu et comment l’achat est vécu

Explication

Le choix d’une place repose sur l’analyse des motivations du client, de ce qu’il trouve dans l’enseigne, de l’offre réellement vendue et de son vécu de l’achat. Les autres réponses décrivent des éléments de gestion ou d’organisation qui ne couvrent pas cette analyse du positionnement.

9. Pour se différencier de ses concurrents, sur quel élément une enseigne doit-elle agir en priorité ?

Le volume de produits proposés dans chacun de ses rayons
La place qu’elle souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs
Le nombre d’enseignes concurrentes présentes dans sa zone
Le niveau de réduction appliqué pendant les périodes promotionnelles

La place qu’elle souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs

Explication

La différenciation consiste à choisir une place distincte dans l’esprit des consommateurs afin d’être identifiée d’une manière particulière. Connaître la concurrence, élargir l’assortiment ou réduire les prix peut soutenir la stratégie, mais ne définit pas à lui seul la place recherchée.

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Qu'est-ce que le positionnement d'une entreprise ?

La place qu'elle cherche à occuper dans l'esprit du consommateur par rapport aux concurrents.

Que désigne la position concurrentielle d'une entreprise ?

La place actuelle de l'entreprise sur le marché.

Quelle différence existe entre position concurrentielle et positionnement ?

La position concurrentielle est actuelle, le positionnement est la place voulue dans l'esprit du client.

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