Comment les menaces extérieures pesant sur les entreprises se caractérisent-elles ?
Elles sont constantes et échappent à leur maîtrise.
Comment les dangers internes pesant sur les entreprises se caractérisent-ils ?
Ils sont variables et peuvent être maîtrisés.
Quel effet un Cercle de sûreté a-t-il sur les menaces ressenties dans le groupe ?
Il les réduit.
À quoi un Cercle de sûreté permet-il aux employés de consacrer davantage de temps et d’énergie ?
À protéger l’organisation des dangers extérieurs et à saisir des opportunités.
Pourquoi les Spartiates considéraient-ils la perte du bouclier comme une faute suprême ?
Le bouclier protégeait toute une colonne.
Qui est associé à l’idée que le bouclier spartiate protégeait toute une colonne ?
Steven Pressfield.
Quelle était la première responsabilité du leader envers son Cercle de sûreté ?
Veiller aux personnes qui s’y trouvent.
Que considèrent les entreprises d’élite comme une fin à faire progresser ?
Les personnes.
Dans une culture d’entreprise, à quoi l’argent doit-il être subordonné ?
Aux personnes.
De quoi dépend un succès stable et durable pour une organisation ?
De sa capacité à faire progresser son personnel.
Quelle responsabilité les dirigeants ont-ils envers leurs collaborateurs ?
Les protéger.
Que doivent faire les salariés si leurs dirigeants ne les protègent pas ?
Prendre soin les uns des autres.
Que se passe-t-il lorsque les membres d’une organisation se sentent en sécurité entre eux ?
Ils deviennent plus ouverts à la confiance et à la coopération.
Que peut accomplir une équipe en sécurité que ses membres ne pourraient accomplir seuls ?
Ce qu’aucun membre n’aurait pu accomplir seul.
À quoi ressemble la culture des organisations très performantes où les salariés se sentent en sécurité ?
Aux conditions auxquelles l’être humain est biologiquement adapté.
À quoi les systèmes de l’organisme humain ont-ils évolué pour aider les humains ?
À trouver de la nourriture, à survivre et à faire progresser leur espèce.
Dans le monde développé, comment les systèmes internes perçoivent-ils l’environnement ?
En termes de menaces ou d’occasions de sécurité.
Qu’est-ce que les règles d’admission fondées sur des valeurs humaines claires renforcent ?
Le sentiment d’appartenance et la détermination à contribuer à l’équipe.
À qui les leaders forts étendent-ils le Cercle de sûreté ?
À toutes les personnes de l’organisation.
Quels effets un Cercle de sûreté couvrant tous les membres favorise-t-il ?
L’appartenance, la circulation de l’information, une communication efficace, l’innovation et la prévention de l’aggravation des problèmes.
Quel était le surnom du capitaine Mike Drowley ?
Johnny Bravo.
Que signalait « Troops in contact » entendu par Johnny Bravo le 16 août 2002 ?
Les forces terrestres étaient attaquées et en difficulté.
Quelles contraintes s’imposaient aux ouvriers d’atelier de HayssenSandiacre ?
Les sonneries, les pointeuses et des restrictions d’accès.
Qu’a supprimé Bob Chapman après avoir écouté les salariés de HayssenSandiacre ?
Les pointeuses, les sonneries, les verrous et les grillages de la zone de pièces et d’outils.
Quel dirigeant est associé à la règle de confiance envers les salariés ?
Chapman.
Que font naturellement les employés lorsque les dirigeants les écoutent sans contrainte ?
Ils collaborent pour s’entraider et faire progresser l’entreprise.
Quel sentiment remplace l’obligation dans le travail des employés ?
La fierté.
Pour qui les employés vont-ils au travail, au-delà de l’entreprise ?
Les uns pour les autres.
Selon Mike Drowley, quel atout Johnny Bravo privilégie-t-il pour accomplir sa mission ?
L’empathie.
Dans quelle œuvre et à quelle date Mike Drowley présente-t-il Johnny Bravo ?
There Are Some Fates Worse Than Death, mai 2012.
Que font les employés lorsque les dirigeants les protègent et qu’ils veillent les uns sur les autres ?
Ils fournissent de grands efforts et prennent de grands risques.
Quelles menaces extérieures sont citées pour les entreprises ?
Les fluctuations boursières, l’obsolescence technologique, la concurrence, les objectifs, les contraintes de rendement et les pressions extérieures.
Quels dangers internes sont cités dans les entreprises ?
Les licenciements, la perte de son gagne-pain, les jeux de pouvoir, l’intimidation, l’humiliation, l’isolement, l’insuffisance ressentie, l’inutilité ressentie et les rebuffades.
À quoi les employés consacrent-ils trop de temps sans Cercle de sûreté ?
À se protéger les uns des autres.
Quelle responsabilité les membres du groupe partagent-ils concernant le Cercle de sûreté ?
Contribuer à son maintien.
Que doit garantir le leader au sujet du Cercle de sûreté ?
Qu’il soit préservé.
Quelles décisions le dirigeant prend-il concernant l’accès à son organisation ?
Il fixe les règles d’admission et les frontières de l’organisation.
Sur quoi les règles d’admission doivent-elles s’appuyer pour renforcer l’appartenance et la participation ?
Sur des valeurs humaines claires.
À qui les parents confient-ils leurs enfants en espérant qu’on prendra soin d’eux ?
À une entreprise dirigée avec attention et amour.
Quel auteur est associé à l’idée que les parents confient leurs enfants à une entreprise ?
Chapman.
Que peuvent ressentir les salariés qui se considèrent membres d’une famille dans leur entreprise ?
De l’amour pour l’organisation et leurs collègues.
Comment les salariés fiers de leur entreprise peuvent-ils défendre celle-ci ?
Comme leur propre chair.
Quelles qualités caractérisent les entreprises adaptées à la nature humaine ?
Elles sont parmi les plus stables, innovantes et efficaces de leur industrie.
Que procurent de meilleurs résultats à une organisation ?
Davantage de ressources pour grandir et se renforcer.
À quoi les collaborateurs contribuent-ils dans une organisation ?
À sa croissance.
Qu’est-ce qui donne à un dirigeant l’air d’un génie ?
L’excellence des membres de son équipe.
Comment les membres des organisations obtiennent-ils des résultats positifs ?
En se traitant comme des alliés qui se font confiance.
Quelle proportion des Américains dit aimer son emploi ?
20 %.
Que peuvent détruire les rivalités internes dans une entreprise ?
La culture d’entreprise.
Pourquoi l’organisation entière souffre-t-elle lorsque ses membres doivent se protéger les uns des autres ?
Parce qu’ils doivent se protéger les uns des autres.
Que renforcent les conditions de sécurité mutuelle face aux concurrentes ?
La position de l’organisation.
Comment Bob Chapman a-t-il incité les salariés de Barry-Wehmiller à donner le meilleur d’eux-mêmes ?
En modifiant leurs conditions de travail plutôt qu’en cherchant à les changer.
Que permet de mieux atteindre la compréhension des systèmes internes qui guident comportements et décisions ?
Les buts des individus et la réussite des groupes de travail.
Selon quelle source 80 % des gens sont-ils mécontents de leur emploi ?
Selon l’indice Deloitte Shift.
Que deviennent les salariés heureux et épanouis lorsque les normes d’entreprise contredisent leurs inclinations biologiques ?
Ils deviennent l’exception plutôt que la règle.
Quel effet le mal-être au travail peut-il avoir sur la vie familiale ?
Il peut être ramené à la maison.
Comment les personnes traitées comme des êtres humains à protéger peuvent-elles rentrer chez elles ?
Avec un sentiment d’épanouissement et de gratitude.
Comment les petites organisations se distinguent-elles des grandes face aux dangers et à la gestion du Cercle ?
Elles sont plus vulnérables aux dangers extérieurs, mais leur Cercle est plus facile à gérer.
Que devient une organisation lorsque ses échelons d’encadrement privilégient leur propre protection ?
Le progrès ralentit et l’organisation devient plus vulnérable aux menaces et contraintes externes.
De quoi résultent la confiance, les idées et la coopération entre collègues ?
Du sentiment de sûreté et de confiance entre collègues.
Que permet un Cercle solide face aux dangers extérieurs ?
Il permet de partager idées, intelligence et stress, et d’amplifier les compétences et les forces disponibles.
Que peut signaler une réaction de reproches inexpliqués chez les membres du Cercle ?
Le dirigeant lui-même rencontre peut-être un problème.
Quels événements ont précédé la chute du gouvernement taliban, le 11 septembre 2001 ?
Des attentats.
Pourquoi le gouvernement taliban est-il tombé après les attentats du 11 septembre 2001 ?
Il avait refusé de livrer Oussama Ben Laden.
Combien d’hommes des forces spéciales escortaient le prisonnier en Afghanistan ?
Vingt-deux hommes.
Quel refuge les forces spéciales devaient-elles rejoindre après l’infiltration en territoire ennemi ?
Un refuge sûr.
Quel est le surnom de l’A-10 ?
Warthog.
Qu'est-ce qui renforçait la confiance mutuelle entre pilotes et soldats ?
Le contact visuel.
Quel débarquement Johnny Bravo imaginait-il pendant ses entraînements ?
Le débarquement allié en Normandie du film *Il faut sauver le soldat Ryan*.
Quel effet la confiance et l’égalité de traitement ont-elles eu chez HayssenSandiacre ?
Elles ont favorisé l’appartenance et l’attention, puis l’engagement et l’entraide.
Pourquoi des collègues ont-ils transféré leurs congés payés à un salarié du département peinture ?
Pour qu’il puisse aider sa femme diabétique.
Quelle était la fréquence des vols après le retrait des grillages ?
Ils sont restés rarissimes pendant plus de dix ans.
Quel effet le meilleur entretien des machines a-t-il eu sur leur fonctionnement ?
Il a réduit les pannes et les temps d’arrêt.
Comment les revenus de HayssenSandiacre ont-ils évolué depuis l’arrivée de Chapman ?
Ils sont passés de 55 à 95 millions de dollars grâce à la croissance interne et aux acquisitions, sans endettement ni réorganisation conseillée par des consultants.
Comment les employés perçoivent-ils un lieu de travail où ils se sentent valorisés ?
Ils ne le redoutent plus.
Pourquoi les militaires interrogés risquent-ils leur vie pour les autres ?
Ils pensent que les autres feraient de même pour eux.
Comment les organisations fondées sur la protection réciproque sont-elles décrites ?
Plus flexibles et innovantes.
Quel effet la protection réciproque a-t-elle sur le respect des organisations ?
Ces organisations sont davantage respectées.
Quel effet la protection réciproque a-t-elle sur la fidélité du personnel ?
Elle renforce la fidélité du personnel.
Que permettent les conditions de travail adéquates à chacun ?
Partager ses succès, aider ses collègues à réussir et manifester courage et esprit de sacrifice.
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1. Une entreprise subit une nouvelle réglementation imposée de l’extérieur et des humiliations entre collègues. Quelle comparaison décrit correctement ces deux menaces ?
2. Dans une équipe où les employés craignent les représailles de leurs collègues, un dirigeant met en place un Cercle de sûreté. Quel effet est attendu sur le travail de l’équipe ?
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