Marketing stratégique — rôle ?
Préparer les choix à long terme.
Marketing opérationnel — rôle ?
Mettre en œuvre la stratégie par actions concrètes.
SCP — définition ?
Segmentation, ciblage, positionnement.
Cohérence 4P — signification ?
Aligner produit, prix, distribution, communication.
Niveaux du mix produit — liste ?
Potentiel, augmenté, attendu, générique, bénéfice central.
Caractéristiques produit — exemple ?
Forme, fonctionnalité, performance.
Bénéfice central — rôle ?
Résultat fondamental recherché par le client.
Bénéfices utilitaires — exemple ?
Performance, durabilité, facilité d’utilisation.
Bénéfices hédonistes — exemple ?
Plaisir lors de l’achat ou usage.
Bénéfices symboliques — exemple ?
Image, statut, appartenance.
Services — caractéristique clé ?
Intangibilité, indivisibilité, variabilité, périssabilité.
Différenciation par le service — exemples ?
Livraison, conseil, maintenance, formation.
Identité de la marque — définition ?
Associations que l’entreprise veut transmettre.
Image de la marque — définition ?
Associations retenues dans la mémoire des consommateurs.
Cycle de vie du produit — étapes ?
Introduction, croissance, maturité, déclin.
Éco-conception — objectif ?
Réduire impacts environnementaux à chaque étape.
Gamme — définition ?
Ensemble de produits d’une même catégorie.
Largeur de gamme — signification ?
Nombre de lignes de produits.
Longueur de gamme — signification ?
Nombre total de produits.
Profondeur de gamme — signification ?
Nombre de variantes par ligne.
Testez vos connaissances avec un QCM de 20 questions sur Les Fondamentaux du Marketing Mix.
1. Quel est le rôle principal du marketing opérationnel dans une entreprise ?
2. Sur quoi repose principalement le marketing stratégique ?
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