QCM : Management des organisations (27 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle situation correspond à une action individuelle ?

Des salariés poursuivent ensemble le même résultat
Plusieurs personnes coordonnent leurs tâches autour d’un objectif commun
Une personne réalise seule une tâche de manière autonome
Une équipe répartit les responsabilités entre ses membres

Une personne réalise seule une tâche de manière autonome

Explication

L’action individuelle est accomplie de façon autonome par une seule personne. Une action menée par plusieurs personnes organisées autour d’un objectif commun relève plutôt de l’action collective.

2. Quelle condition caractérise une action collective ?

Une personne prend une décision sans mobiliser d’autres acteurs
Une personne accomplit une tâche sans coordination avec autrui
Un individu agit seul en fonction de ses préférences personnelles
Plusieurs individus s’organisent pour atteindre un objectif commun

Plusieurs individus s’organisent pour atteindre un objectif commun

Explication

L’action collective réunit plusieurs individus qui poursuivent un objectif commun et s’organisent pour l’atteindre. Une personne agissant de manière autonome correspond à une action individuelle.

3. Qu’est-ce qui distingue une organisation d’un simple groupe de personnes ?

Des règles, une coordination et une action inscrite dans la durée
Des relations informelles sans objectif partagé clairement défini
Une présence simultanée de personnes dans un même lieu
Une réunion ponctuelle destinée à échanger des opinions

Des règles, une coordination et une action inscrite dans la durée

Explication

Une organisation repose sur des règles, des usages, des procédures et une coordination durable de l’action collective. Un simple regroupement peut réunir des personnes sans disposer de cette structure organisée.

4. Laquelle de ces catégories appartient aux trois grandes formes d’organisation ?

Le réseau informel, fondé sur des échanges occasionnels
Le collectif spontané, sans structure durable établie
Le groupe familial, constitué autour de relations personnelles
L’organisation de la société civile, comme une association ou une fondation

L’organisation de la société civile, comme une association ou une fondation

Explication

Les trois grandes formes sont l’entreprise privée, l’organisation publique et l’organisation de la société civile. Les associations, ONG, syndicats et fondations relèvent de cette dernière catégorie.

5. Quelles ressources une organisation doit-elle mobiliser pour fonctionner ?

Des ressources humaines, matérielles, financières et immatérielles ou techniques
Des ressources commerciales, publicitaires, territoriales et exclusivement numériques
Des ressources matérielles et juridiques, accompagnées de procédures internes
Des ressources humaines et financières, complétées par des objectifs communs

Des ressources humaines, matérielles, financières et immatérielles ou techniques

Explication

Le fonctionnement d’une organisation nécessite la mobilisation de ressources humaines, matérielles, financières et immatérielles ou techniques. Les objectifs et les procédures structurent l’organisation, mais ne constituent pas toutes des catégories de ressources.

6. Laquelle de ces situations illustre une ressource immatérielle ?

Une organisation exploite une marque et un savoir-faire reconnus
Une organisation obtient un emprunt pour financer ses activités
Une organisation achète des machines pour fabriquer ses produits
Une organisation recrute des salariés pour développer ses services

Une organisation exploite une marque et un savoir-faire reconnus

Explication

Une marque et un savoir-faire sont des éléments sans existence matérielle qui possèdent une valeur économique. Les machines sont des ressources matérielles, l’emprunt une ressource financière et les salariés des ressources humaines.

7. Comment la circulation de l’information contribue-t-elle au fonctionnement d’une organisation ?

Elle limite les échanges afin de préserver l’autonomie des différents services
Elle transforme les biens physiques en ressources financières pour soutenir les activités
Elle aide les membres à accomplir leurs tâches, à coordonner leurs actions et à décider collectivement
Elle remplace les règles internes en laissant chaque membre choisir son propre objectif

Elle aide les membres à accomplir leurs tâches, à coordonner leurs actions et à décider collectivement

Explication

La circulation de l’information permet de réaliser les tâches, de coordonner les actions et de prendre des décisions collectives. Elle complète les règles de l’organisation au lieu de les remplacer ou de réduire les échanges.

8. Quelle caractéristique définit une entreprise privée ?

Elle produit des biens destinés à être distribués gratuitement
Elle finance des projets publics sans rechercher de résultat financier
Elle regroupe des salariés pour défendre leurs intérêts professionnels
Elle propose des biens ou des services et cherche à réaliser un profit

Elle propose des biens ou des services et cherche à réaliser un profit

Explication

Une entreprise privée répond à un besoin social en proposant des biens ou des services tout en recherchant un profit. Une organisation qui ne poursuit pas de résultat financier relève d’une logique différente.

9. Une entreprise réalise 80 000 euros de recettes et supporte 65 000 euros de charges : que représente la différence de 15 000 euros ?

Le profit ou bénéfice de l’entreprise
Le montant total des ventes de l’entreprise
La rémunération versée à l’ensemble des salariés
La valeur des investissements réalisés par l’entreprise

Le profit ou bénéfice de l’entreprise

Explication

Le profit correspond à ce qui reste après déduction de toutes les charges ; ici, il s’élève à 15 000 euros. Le montant total des ventes correspond aux recettes avant cette déduction.

10. Quelle décision relève d’une responsabilité sociale et environnementale ?

Déplacer la production vers un site plus éloigné des consommateurs
Améliorer les conditions de travail tout en réduisant l’impact environnemental
Accroître les ventes en diminuant la qualité des produits proposés
Réduire les salaires afin d’augmenter la marge réalisée sur les ventes

Améliorer les conditions de travail tout en réduisant l’impact environnemental

Explication

La responsabilité sociale et environnementale comprend l’amélioration du travail et la réduction des effets nuisibles sur l’environnement. Diminuer la qualité ou les salaires ne correspond pas à cette finalité.

11. Pour distinguer les dimensions sociale et environnementale d’une action de 1083, quelle classification est correcte ?

Réduire les transports concerne l’environnement, tandis qu’ouvrir des ateliers concerne le social
Réduire les transports et ouvrir des ateliers relèvent tous deux de la dimension environnementale
Réduire les transports concerne le social, tandis qu’ouvrir des ateliers concerne l’environnement
Réduire les transports et ouvrir des ateliers relèvent tous deux de la dimension sociale

Réduire les transports concerne l’environnement, tandis qu’ouvrir des ateliers concerne le social

Explication

La production française réduit les transports et donc l’impact sur la planète, tandis que les ateliers favorisent l’emploi de personnes en difficulté. Confondre ces deux effets inverse les dimensions concernées.

12. Quelle distinction entre secteur d’activité et champ géographique est exacte ?

Le secteur décrit ce que l’entreprise produit, tandis que le champ géographique indique où elle agit
Le secteur indique où l’entreprise agit, tandis que le champ géographique décrit ce qu’elle produit
Le secteur mesure les effectifs, tandis que le champ géographique mesure le chiffre d’affaires
Le secteur indique les salaires, tandis que le champ géographique indique les conditions de travail

Le secteur décrit ce que l’entreprise produit, tandis que le champ géographique indique où elle agit

Explication

Le secteur d’activité caractérise la production de l’entreprise, alors que le champ géographique précise son espace d’action, local, national ou international. Les effectifs et le chiffre d’affaires servent plutôt à apprécier sa taille.

13. Quels éléments montrent que Prova possède une activité de grande ampleur ?

Une production stable, peu de salariés et une commercialisation sans ouverture internationale
Plus de 600 salariés, 118 millions d’euros de chiffre d’affaires et des exportations dans plus de 130 pays
Quelques produits, des ventes modestes et une activité destinée à un marché de proximité
Une petite équipe, un chiffre d’affaires limité et une implantation concentrée dans une seule ville

Plus de 600 salariés, 118 millions d’euros de chiffre d’affaires et des exportations dans plus de 130 pays

Explication

Les effectifs élevés, le chiffre d’affaires important, le renouvellement de nombreux arômes et les exportations dans plus de 130 pays caractérisent l’ampleur de Prova. Une activité concentrée sur un marché local ne correspond pas à ces données.

14. Quelle organisation correspond à la définition du secteur public ?

Un ensemble réunissant les entreprises privées, les ménages et les associations
Un ensemble comprenant les administrations, les collectivités territoriales et les entreprises publiques
Un réseau composé des entreprises privées et des organisations de la société civile
Un groupe formé d’entreprises commerciales financées par leurs clients

Un ensemble comprenant les administrations, les collectivités territoriales et les entreprises publiques

Explication

Le secteur public rassemble les administrations, les collectivités territoriales et les entreprises publiques. Les entreprises privées et les organisations de la société civile relèvent notamment du secteur privé, ce qui écarte la réponse correspondante.

15. Quelle caractéristique définit le mieux un service public ?

Une activité commerciale visant à accroître le bénéfice d’une entreprise privée
Une activité réservée aux usagers capables de payer un prix fixé par le marché
Une activité associative organisée pour répondre aux préférences d’un groupe particulier
Une activité destinée à satisfaire l’intérêt général et rendue obligatoire par une collectivité publique

Une activité destinée à satisfaire l’intérêt général et rendue obligatoire par une collectivité publique

Explication

Un service public bénéficie à tous, est rendu obligatoire par une collectivité publique et vise l’intérêt général. Une activité commerciale orientée vers le bénéfice d’une entreprise privée ne répond pas à cette définition.

16. Quel objectif caractérise une administration publique locale ou une collectivité territoriale ?

Réaliser un bénéfice commercial grâce à la vente de biens
Accroître la rentabilité des investisseurs qui la contrôlent
Répondre aux besoins de proximité dans un cadre non lucratif
Développer une activité marchande destinée à rémunérer ses propriétaires

Répondre aux besoins de proximité dans un cadre non lucratif

Explication

Une administration publique locale ou une collectivité territoriale cherche à répondre aux besoins de proximité sans objectif lucratif. La recherche de bénéfices et la rémunération d’investisseurs caractérisent plutôt une entreprise privée.

17. Quelles ressources peuvent financer une administration ou une collectivité territoriale ?

Des impôts, des cotisations, des subventions et des financements publics
Des paiements de consommateurs, des investissements privés et des revenus publicitaires
Des bénéfices distribués, des actions cotées, des loyers et des commissions
Des ventes aux clients, des dividendes privés, des brevets et des dons commerciaux

Des impôts, des cotisations, des subventions et des financements publics

Explication

Les administrations et collectivités territoriales peuvent recevoir des impôts, des cotisations, des subventions ou des financements d’autres organismes publics. Le prix payé par un client constitue plutôt une ressource typique d’une activité marchande privée.

18. Qu’est-ce qui distingue principalement une entreprise publique d’une entreprise privée ?

Elle est dirigée par des salariés et ne peut exercer aucune activité commerciale
Elle est détenue entièrement ou majoritairement par l’État ou une collectivité territoriale
Elle appartient à plusieurs investisseurs privés qui contrôlent ses décisions stratégiques
Elle fournit des biens gratuits et ne reçoit aucune ressource liée à son activité

Elle est détenue entièrement ou majoritairement par l’État ou une collectivité territoriale

Explication

Une entreprise publique appartient entièrement ou majoritairement à l’État ou à une collectivité territoriale et assure une mission de service public. Une organisation contrôlée par des investisseurs privés correspond plutôt à une entreprise privée.

19. Dans quelle situation une entreprise publique exerce-t-elle une activité non marchande ?

Lorsqu’elle finance ses investissements grâce aux emprunts contractés auprès des banques
Lorsqu’elle reçoit des apports en capital provenant de l’État ou d’une collectivité
Lorsqu’elle fournit un service gratuit ou proposé à un prix administré
Lorsqu’elle vend ses biens ou services à un prix fixé par la concurrence

Lorsqu’elle fournit un service gratuit ou proposé à un prix administré

Explication

Une activité non marchande fournit un service gratuitement ou à un prix économiquement non significatif, notamment lorsqu’il est administré. La vente de biens ou services à un prix relève d’une activité marchande, même si l’entreprise est publique.

20. Qu’est-ce qui caractérise un partenariat public-privé ?

Un accord entre plusieurs associations privées pour organiser une action d’intérêt général
Une coopération informelle entre des élus et des usagers pour définir une politique locale
Un contrat entre une organisation publique et une organisation privée pour financer, construire ou gérer un service public
Une subvention accordée par une organisation publique à une entreprise pour soutenir son activité commerciale

Un contrat entre une organisation publique et une organisation privée pour financer, construire ou gérer un service public

Explication

Le partenariat public-privé est un mode de gestion contractuel associant une organisation publique et une organisation privée autour d’une infrastructure ou d’un service public. Une simple subvention ne constitue pas nécessairement un partenariat contractuel de cette nature.

21. Dans quelle situation s’agit-il d’une délégation de service public plutôt que d’un marché de partenariat ?

Une organisation publique assure elle-même le service avec des ressources prévues au contrat
Une association finance une campagne d’information grâce aux cotisations de ses membres
Une organisation privée exploite le service et se rémunère grâce à cette exploitation
Une entreprise construit un bâtiment public sans participer à la gestion du service

Une organisation privée exploite le service et se rémunère grâce à cette exploitation

Explication

Dans une délégation de service public, l’organisation privée exploite le service et tire sa rémunération de cette exploitation. Le marché de partenariat correspond plutôt à une situation où l’organisation publique dispose de ressources pour assurer elle-même le service.

22. Quelle définition correspond à une organisation de la société civile ?

Une entreprise privée créée pour distribuer des bénéfices à ses investisseurs
Un organisme public établi pour gérer une infrastructure au bénéfice des usagers
Un service administratif chargé d’appliquer les décisions prises par l’État
Une organisation privée à but non lucratif réunie autour d’un projet ou d’une communauté d’intérêt

Une organisation privée à but non lucratif réunie autour d’un projet ou d’une communauté d’intérêt

Explication

Une organisation de la société civile est privée, sans but lucratif et d’utilité publique, et elle se rassemble autour d’un projet ou d’une communauté d’intérêt. Une entreprise privée se distingue par la recherche de profit, ce qui ne correspond pas à cette définition.

23. Quelle activité peut relever des organisations de la société civile ?

Défendre des droits, soutenir des personnes ou protéger l’environnement
Organiser la concurrence entre entreprises sur un marché réglementé
Distribuer des bénéfices aux actionnaires d’une société commerciale
Fixer les taux d’imposition et contrôler la monnaie nationale

Défendre des droits, soutenir des personnes ou protéger l’environnement

Explication

Les organisations de la société civile peuvent défendre des droits, soutenir des personnes, informer, éduquer ou protéger l’environnement. La fixation des impôts et le contrôle de la monnaie relèvent des institutions publiques, non de leurs missions caractéristiques.

24. Quel effet produit la déclaration d’une association en préfecture après sa publication au Journal officiel ?

Elle autorise ses dirigeants à recevoir des dons et legs sans autre condition
Elle lui permet d’acquérir la personnalité juridique et de bénéficier d’une durée de vie potentiellement illimitée
Elle transforme automatiquement l’association en organisation reconnue d’utilité publique
Elle lui attribue une mission de service public et un financement régulier de l’État

Elle lui permet d’acquérir la personnalité juridique et de bénéficier d’une durée de vie potentiellement illimitée

Explication

La déclaration en préfecture suivie de la publication au Journal officiel permet à l’association d’acquérir la personnalité juridique, avec une durée de vie potentiellement illimitée. La reconnaissance d’utilité publique est une situation distincte qui ne découle pas automatiquement de cette déclaration.

25. Quel avantage est associé à la reconnaissance d’utilité publique d’une association ?

Elle devient une administration publique chargée d’exercer une compétence régalienne
Elle peut distribuer ses excédents financiers entre ses membres et ses dirigeants
Elle peut agir en justice, recevoir des dons et legs et bénéficier d’avantages fiscaux
Elle obtient automatiquement des subventions publiques pour toutes ses activités

Elle peut agir en justice, recevoir des dons et legs et bénéficier d’avantages fiscaux

Explication

La reconnaissance d’utilité publique ouvre notamment la possibilité d’agir en justice, de recevoir des dons et legs et de bénéficier d’avantages fiscaux. Elle ne transforme pas l’association en administration publique et ne garantit pas l’obtention de toutes les subventions.

26. Laquelle de ces ressources peut contribuer au financement d’une association ?

Les impôts nationaux affectés aux administrations et les réserves de la banque centrale
Les cotisations des adhérents, les dons, les recettes d’activité et les subventions publiques
Les bénéfices distribués par les actionnaires et les dividendes d’une société commerciale
Les amendes pénales perçues par les tribunaux et les recettes douanières de l’État

Les cotisations des adhérents, les dons, les recettes d’activité et les subventions publiques

Explication

Les ressources associatives comprennent notamment les cotisations, les dons, les recettes d’activité et les subventions publiques, ainsi que d’autres aides ou participations privées. Les amendes pénales et les recettes douanières relèvent des finances publiques et ne constituent pas des ressources associatives ordinaires.

27. Quelle structure constitue la base de la gouvernance associative ?

Une direction commerciale, un comité financier et un conseil d’investisseurs représentant les actionnaires
Un ministère, une direction générale et un cabinet réunissant un ministre, un préfet et un comptable
Une assemblée générale, un conseil d’administration et un bureau composé notamment d’un président, d’un trésorier et d’un secrétaire
Un conseil municipal, une commission permanente et un service administratif dirigé par un maire

Une assemblée générale, un conseil d’administration et un bureau composé notamment d’un président, d’un trésorier et d’un secrétaire

Explication

La gouvernance associative repose sur une assemblée générale, un conseil d’administration et un bureau comprenant notamment un président, un trésorier et un secrétaire. Les structures administratives ou commerciales proposées correspondent à d’autres modes d’organisation et non au fonctionnement associatif décrit.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 56 flashcards sur Management des organisations.

Qu'est-ce qu'une action individuelle ?

Une action réalisée de manière autonome par une seule personne.

Qu'est-ce qu'une action collective ?

Une action menée par plusieurs individus ayant un objectif commun.

Comment s'organisent les individus dans une action collective ?

Ils s'organisent pour atteindre un objectif commun.

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